Acesso às notificações do IBM Cloud no console
Saiba como visualizar informações essenciais da conta e manter-se atualizado com os últimos anúncios e planos de manutenção clicando no ícone Notificações 
na barra de menu do console para visualizar a página Notificações.
As notificações têm como escopo a conta específica na qual você está trabalhando. Use a lista de contas exibida na barra de menu do console para ver as notificações relacionadas a outras contas às quais você tem acesso.
- A gravidade ou o impacto é listado para cada notificação e varia de acordo com o tipo.
- Para acessar uma notificação específica, pesquise ou filtre por tipo de notificação. Para acessar a exibição com escopo no futuro, certifique-se de salvar o site URL depois que as opções de pesquisa ou filtro forem aplicadas.
- Acesse uma notificação específica usando o ID exclusivo URL associado a cada notificação. É possível salvar e compartilhar a URL com os usuários na conta.
- Para receber atualizações futuras sobre um tipo específico de notificação, clique no ícone de e-mail exibido ao lado de cada item de notificação na lista.
Tipos de notificação
A tabela a seguir descreve os diferentes tipos de notificações que são exibidos.
| Tipo de notificação | Descrição |
|---|---|
| Manutenção planejada | A manutenção planejada que é necessária para manter a plataforma IBM Cloud e a infraestrutura em operação com status ideal. |
| Boletins de segurança | Anúncios sobre as vulnerabilidades de segurança e as ações necessárias. |
| Comunicados | Atualizações para novos recursos e serviços de infraestrutura e serviços no IBM Cloud. |
| Incidentes | Eventos impactantes inesperados que podem causar uma indisponibilidade ou restringir a funcionalidade. |
| Conta | E-mail de convite ou notificações no console para convidar usuários para a plataforma IBM Cloud. |
Assinando notificações por e-mail
Você pode escolher se deseja receber notificações por e-mail sobre itens relacionados à plataforma d IBM Cloud, como comunicados, cobrança e uso, preferências adicionais de notificação e pedidos. Ou ainda, sobre itens relacionados a recursos, como incidentes, manutenção, boletins de segurança e atividades dos recursos. Além disso, se você tiver uma conta pré-paga ou de assinatura, será possível escolher se deseja receber atualizações de serviço de infraestrutura do IBM Cloud sobre mudanças, como recarregamentos de S.O., IPs designados e atualizações de imagem e firmware. Para obter mais informações, consulte Configurando preferências de e-mail para notificações.
Não é possível configurar preferências de e-mail para recebimento de notificações do tipo de conta. Na página “Notificações” do IBM Cloud, você pode usar o campo de pesquisa para localizar um convite ou filtrar por tipo de notificação chamado “conta”.
Os usuários já cadastrados em IBM Cloud recebem um e-mail e uma notificação com um link de convite. Se um endereço de e-mail não corresponder a um usuário conhecido no site IBM Cloud, um e-mail de convite será enviado para que o usuário aceite, mas os usuários também podem optar por não aceitar o convite. Para mais informações, consulte Configurando preferências de e-mail para notificações e Convidando usuários para uma conta.
Os convites expiram após 30 dias. Novos usuários do IBM Cloud podem aceitar um convite apenas usando o link de convite que receberam por e-mail.
Verificação do status de entrega das notificações de e-mail e visualização do histórico de e-mails
Na página Histórico de comunicação, você pode verificar o status de todas as notificações por e-mail enviadas a você e verificar se os e-mails foram entregues com êxito. Você também pode visualizar os últimos 90 dias do histórico de e-mails do IBM Cloud, o que pode ajudá-lo a economizar tempo ao solucionar problemas de entrega sem precisar entrar em contato com o suporte do IBM.
Para visualizar seu histórico de notificações por e-mail e verificar o status de entrega de um e-mail IBM Cloud, conclua as etapas a seguir:
- No console do IBM Cloud, clique no ícone “ Notificações ” na barra de menus.
- Clique em Ações > Exibir histórico de comunicação.
- No campo Assunto, digite qualquer palavra-chave que se aplique ao e-mail que você deseja verificar.
- Especifique o intervalo de datas da notificação por e-mail e clique em Submit (Enviar ).
- Filtre as notificações por e-mail de acordo com o status da entrega:
- Selecione Delivered (Entregue ) para encontrar e-mails que foram entregues com sucesso a você.
- Selecione Não entregue para encontrar e-mails que foram enviados a você, mas não foram entregues com êxito.
- Selecione All (Todos ) para encontrar e-mails entregues e não entregues com o mesmo assunto.
Visualização de dispositivos afetados
Identifique quais de seus dispositivos são afetados pela atividade de manutenção programada ou contínua em IBM Cloud.
Para obter uma lista dos dispositivos afetados pela atividade de manutenção, conclua as etapas a seguir:
- Faça login no site IBM Cloud usando suas credenciais.
- Clique no ícone Notificações para visualizar uma lista de manutenções abertas e concluídas de sua conta nos últimos 30 dias.
Você pode acessar diretamente a página de notas de manutenção pelo link IBM Cloud Notifications
- Selecione a atividade de manutenção e clique em View all affected instances (Exibir todas as instâncias afetadas ) para obter uma lista de todos os seus dispositivos que estão sendo afetados pela manutenção.
Obter aviso prévio para manutenção disruptiva
IBM Cloud tenta limitar a manutenção disruptiva e necessária para as ofertas de Plataforma como Serviço ( PaaS ), Infraestrutura como Serviço ( IaaS ) e Software como Serviço. A maioria das manutenções é feita de maneira não disruptiva para evitar impactar seu negócio, mas quando a manutenção disruptiva é necessária, fornecemos o aviso com o máximo de antecedência possível.
IaaS
Para as ofertas IaaS, o IBM Cloud fornece aviso prévio que depende da severidade do impacto. A tabela a seguir define os tipos e os níveis da possibilidade de um impacto.
| Possibilidade de impacto | Definição | Diretrizes para aviso prévio |
|---|---|---|
| Emergência | Evento impactante ao cliente (CIE) | um mínimo de 24 horas |
| Alta | Certamente, ou tem o potencial de causar uma interrupção prolongada ou breve no serviço. | no mínimo 30 dias; para manutenção da GPU, no mínimo 14 dias |
| Médio | Possibilidade baixa a moderada de uma breve interrupção. | um mínimo de 21 dias |
| Baixo | Nenhuma chance ou uma possibilidade insignificante de uma interrupção ou mudança de rotina. Nenhum risco assumido ou uma interrupção que é isolada para um único cliente. | específicas da oferta |
PaaS
Para as ofertas do PaaS, o site IBM Cloud fornece um aviso prévio cuja antecedência depende da gravidade do impacto. A tabela a seguir define os tipos e os níveis da possibilidade de um impacto.
| Possibilidade de impacto | Definição | Diretrizes para aviso prévio |
|---|---|---|
| Emergência | Evento impactante ao cliente (CIE) | um mínimo de 24 horas |
| Disruptivo | Certeza, provavelmente, ou tem potencial de causar uma interrupção de serviço estendida ou breve. | um mínimo de sete dias |
| Sem interrupções | Nenhuma chance ou uma possibilidade insignificante de uma interrupção ou mudança de rotina. Nenhum risco assumido ou uma interrupção que é isolada para um único cliente. | Nenhum |
SaaS
Para os produtos da linha “ SaaS ”, o site IBM Cloud fornece um aviso prévio cuja antecedência depende da gravidade do impacto. A tabela a seguir define os tipos e os níveis da possibilidade de um impacto.
| Possibilidade de impacto | Definição | Diretrizes para aviso prévio |
|---|---|---|
| Emergência | Evento impactante ao cliente (CIE) | um mínimo de 24 horas |
| Disruptivo | Certeza, provavelmente, ou tem potencial de causar uma interrupção de serviço estendida ou breve. | um mínimo de sete dias |
| Sem interrupções | Nenhuma chance ou uma possibilidade insignificante de uma interrupção ou mudança de rotina. Nenhum risco assumido ou uma interrupção que é isolada para um único cliente. | Nenhum |