Solução de problemas de criação de casos de suporte técnico em IBM Cloud

Saiba como resolver problemas criando casos de suporte técnico em IBM Cloud, incluindo requisitos de tipo de conta e atualização de seu plano de suporte.

Apenas é possível criar casos que estejam relacionados ao gerenciamento de acesso, às contas e ao faturamento e uso.

Os casos técnicos podem ser criados somente por contas com o suporte avançado e o premium. Se você tiver uma conta Basic ou Lite, deverá fazer upgrade da sua conta para criar um caso de suporte técnico.

Para atualizar seu plano de suporte, acesse IBM Cloud support e clique em Contact us. Nesse local, é possível se comunicar com um especialista por meio de bate-papo, telefone ou e-mail.