Como você é cobrado para suporte

Cada plano de suporte do IBM Cloud tem um preço mínimo mensal para fornecer suporte para sua carga de trabalho da nuvem no nível de serviço indicado. Além desse preço inicial, quaisquer custos adicionais para suporte se baseiam em seu uso de recursos. Quanto maior o uso do recurso, maior o custo total do suporte. Para obter detalhes sobre o plano de suporte adquirido, entre em contato com IBM Cloud Sales.

Visualizando os custos de suporte

Para visualizar os custos de suporte, você precisa de uma política de acesso com a função de Administrador no serviço de gerenciamento de conta de cobrança. Para obter mais informações sobre funções de acesso, consulte Funções de acesso a plataformas e serviços para permissões.

No console IBM Cloud, vá para Gerenciar > Faturamento e uso e selecione Custos de suporte. É possível visualizar seu plano de suporte e detalhes de custo relevantes:

• Se os custos de suporte forem faturados mensalmente, será possível visualizar seus custos do mês atual. Esses custos incluem o preço inicial do plano e quaisquer custos adicionais de seu uso de recurso. Depois de cada ciclo de faturamento, esses encargos são incluídos em sua fatura mensal.
• Se você tiver uma assinatura de suporte, será possível visualizar o crédito restante em suas assinaturas ativas e quaisquer excedentes do mês atual. O excedente será cobrado se você ficar sem crédito em suas assinaturas ativas. Também é possível visualizar assinaturas de suporte futuras, que são aquelas que você comprou, mas que ainda não são válidas.