콘솔에서 IBM Cloud 알림에 액세스하기

콘솔 메뉴 표시줄에서 알림 아이콘 '알림' 을 클릭하여 알림 페이지를 보고 필수 계정 정보를 확인하고 최신 공지사항 및 유지관리 계획에 대한 최신 정보를 받는 방법을 알아보세요.

알림은 내가 작업 중인 특정 계정으로 범위가 지정됩니다. 콘솔 메뉴 표시줄에 표시되는 계정 목록을 사용하여 액세스 권한이 있는 다른 계정과 관련된 알림을 볼 수 있습니다.

  • 심각도 또는 영향은 각 알림에 대해 나열되며 유형에 따라 다릅니다.
  • 특정 알림에 액세스하려면 알림 유형별로 검색하거나 필터링합니다. 나중에 범위가 지정된 보기에 액세스하려면 검색 또는 필터 옵션을 적용한 후 URL 을 저장하세요.
  • 각 알림에 할당된 고유한 URL 을 사용하여 특정 알림으로 이동하세요. URL을 저장하고 이를 계정의 사용자와 공유할 수 있습니다.
  • 특정 유형의 알림에 대한 향후 업데이트를 받으려면, 목록에 있는 각 알림 항목 옆에 표시된 이메일 아이콘을 클릭하세요.

알림 유형

다음 표는 표시되는 다양한 유형의 알림에 대해 설명합니다.

알림 유형
알림 유형 설명
계획된 유지보수 IBM Cloud 플랫폼 및 인프라 운영을 최적의 상태로 유지해야 하는 스케줄된 유지보수입니다.
보안 게시판 보안 취약성 및 필수 조치에 대한 공지사항입니다.
공지사항 IBM Cloud의 새로운 인프라 기능 및 서비스에 대한 업데이트입니다.
인시던트 가동 중단이 발생하거나 기능이 제한될 수 있는 예상치 못한 영향을 미치는 이벤트입니다.
계정 IBM Cloud 플랫폼에 사용자를 초대하기 위한 초대 이메일 또는 콘솔 알림.

이메일 알림 구독

IBM Cloud 플랫폼과 관련된 사항(공지사항, 청구 및 이용 내역, 기타 알림 설정, 주문 등)에 대한 이메일 알림을 수신할지 여부를 선택할 수 있습니다. 또는 인시던트, 유지보수, 보안 공지, 리소스 활동 등과 같은 리소스 관련 항목에 대해서도 마찬가지입니다. 또한 종량과금제 또는 구독 계정이 있는 경우 OS 다시 로드, 지정된 IP, 이미지 및 펌웨어 업데이트와 같은 변경사항에 대해 IBM Cloud 인프라 서비스 업데이트를 수신할지 여부를 선택할 수 있습니다. 자세한 정보는 알림을 위한 이메일 환경 설정 지정을 참조하십시오.

계정 유형 알림을 받기 위한 이메일 환경 설정을 지정할 수 없습니다. IBM Cloud 의 ‘알림’ 페이지에서 검색 창을 사용하여 초대장을 찾거나, ‘계정’이라는 알림 유형으로 필터링할 수 있습니다.

IBM Cloud 에 이미 등록된 사용자에게는 초대 링크가 포함된 이메일과 알림이 전송됩니다. 이메일 주소가 IBM Cloud 에 등록된 사용자와 일치하지 않는 경우, 수락 요청 이메일이 발송되지만, 사용자는 초대장을 수락하지 않기로 선택할 수도 있습니다. 자세한 정보는 알림에 대한 이메일 환경 설정 지정사용자를 계정에 초대하기의 내용을 참조하십시오.

초대는 30일 후에 만료됩니다. IBM Cloud의 새 사용자는 이메일을 통해 받은 초대 링크만 사용하여 초대를 수락할 수 있습니다.

이메일 알림의 전달 상태 확인 및 이메일 기록 보기

커뮤니케이션 내역 페이지에서 내게 전송된 모든 이메일 알림의 상태를 확인할 수 있으며, 이메일이 성공적으로 전달되었는지 확인할 수 있습니다. 또한 지난 90일 동안의 IBM Cloud 이메일 기록을 볼 수 있으므로 IBM 지원팀에 문의하지 않고도 배달 문제를 해결하여 시간을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이메일 알림 내역을 보고 IBM Cloud 이메일의 배달 상태를 확인하려면 다음 단계를 완료하세요:

  1. IBM Cloud 콘솔에서 메뉴 모음의 알림 아이콘 “알림” 을 클릭합니다.
  2. 작업 > 커뮤니케이션 기록 보기를 클릭합니다.
  3. 제목 필드에 확인하려는 이메일에 해당하는 키워드를 입력합니다.
  4. 이메일 알림의 날짜 범위를 지정하고 제출을 클릭합니다.
  5. 배달 상태별로 이메일 알림을 필터링합니다:
    • 성공적으로 전달된 이메일을 찾으려면 전달됨을 선택합니다.
    • 전송되었지만 성공적으로 전달되지 않은 이메일을 찾으려면 배달되지 않음을 선택합니다.
    • 제목이 같은 전달된 이메일과 전달되지 않은 이메일을 모두 찾으려면 모두를 선택합니다.

영향을 받는 디바이스 보기

IBM Cloud 에서 예정된 또는 진행 중인 유지 관리 활동의 영향을 받는 디바이스를 확인합니다.

유지 관리 활동의 영향을 받는 디바이스 목록을 확인하려면 다음 단계를 완료하세요:

  1. 사용자 정보를 입력하여 IBM Cloud 에 로그인하세요.
  2. 알림 아이콘 알림 아이콘 클릭하면 지난 30일 동안 계정에 대해 진행 중이거나 완료된 유지 관리 목록을 볼 수 있습니다.

IBM Cloud 알림을 통해 유지보수 알림 페이지로 바로 이동할 수 있습니다.

  1. 유지 관리 활동을 선택하고 영향을 받는 모든 인스턴스 보기를 클릭하여 유지 관리의 영향을 받는 모든 디바이스 목록을 확인하세요.

중단 발생 유지보수에 대한 사전 알림 받기

IBM Cloud 는 서비스형 플랫폼( PaaS ), 서비스형 인프라( IaaS ) 및 서비스형 소프트웨어 제품에 대한 중단을 초래하는 필수 유지보수를 제한하려고 합니다. 대부분의 유지보수는 비즈니스에 미치는 영향을 피하기 위해 무중단 방식으로 수행되지만, 중단적인 유지보수가 필요한 경우에는 가능한 한 많은 고급 주의사항을 제공합니다.

IaaS

IaaS 오퍼링의 경우 IBM Cloud는 영향의 심각도에 따라 사전 알림을 제공합니다. 다음 표는 영향의 가능성 유형 및 레벨을 정의합니다.

IaaS 오퍼링 영향 가능성 정의
영향의 가능성 정의 사전 알림 가이드라인
긴급 고객 영향 이벤트(CIE) 최소 24시간
높음 확실하거나, 장기간 또는 단기간의 서비스 중단을 초래할 가능성이 있습니다. 최소 30일; GPU 유지보수의 경우 최소 14일
중간 짧은 중단이 발생할 가능성이 낮거나 중간입니다. 최소 21일
낮음 중단 또는 루틴 변경의 기회가 없거나 무시할 만합니다. 단일 고객에 격리되는 예상 위험 또는 중단이 없습니다. 오퍼링 특정

PaaS

PaaS 서비스의 경우, IBM Cloud 에서는 영향의 심각도에 따라 사전 공지를 제공합니다. 다음 표는 영향의 가능성 유형 및 레벨을 정의합니다.

PaaS 오퍼링 영향 가능성 정의
영향의 가능성 정의 사전 알림 가이드라인
긴급 고객 영향 이벤트(CIE) 최소 24시간
중단 발생 확장되거나 간단한 서비스 중단을 초래할 수 있는 가능성이 있거나 가능성이 있습니다. 최소 7일
무중단 중단 또는 루틴 변경의 기회가 없거나 무시할 만합니다. 단일 고객에 격리되는 예상 위험 또는 중단이 없습니다. 없음

SaaS

SaaS 서비스의 경우, IBM Cloud 에서 영향의 심각도에 따라 사전 공지 사항을 제공합니다. 다음 표는 영향의 가능성 유형 및 레벨을 정의합니다.

SaaS 오퍼링 영향 가능성 정의
영향의 가능성 정의 사전 알림 가이드라인
긴급 고객 영향 이벤트(CIE) 최소 24시간
중단 발생 확장되거나 간단한 서비스 중단을 초래할 수 있는 가능성이 있거나 가능성이 있습니다. 최소 7일
무중단 중단 또는 루틴 변경의 기회가 없거나 무시할 만합니다. 단일 고객에 격리되는 예상 위험 또는 중단이 없습니다. 없음