コンソールで IBM Cloud 通知にアクセスする
コンソールのメニューバーにある通知アイコン「 」をクリックし、通知ページを表示することで、必要なアカウント情報を確認したり、最新のお知らせやメンテナンスプランの最新情報を入手したりすることができます。
通知は、あなたが作業している特定のアカウントスコープされます。 コンソールのメニューバーに表示されるアカウントリストを使用して、アクセス権を持つ他のアカウント関連する通知を表示します。
- 重大性または影響は各通知に記載されており、種類によって異なる。
- 特定の通知にアクセスするには、通知タイプで検索またはフィルタリングします。 今後スコープビューにアクセスするには、検索またはフィルターオプションが適用された後、 URL を保存してください。
- 各通知に紐付けられている一意の URL を使用して、特定の通知に移動します。 URL を保存し、アカウント内のユーザーと共有できます。
- 特定の種類の通知に関する今後の更新情報を受け取るには、リスト内の各通知項目の横に表示されている「 メール 」アイコンをクリックしてください。
通知タイプ
以下の表では、表示される通知の各タイプを説明します。
| 通知タイプ | 説明 |
|---|---|
| 計画済みメンテナンス | IBM Cloud プラットフォームおよびインフラストラクチャーの運用を快適な状況で維持するために必要な定期保守。 |
| セキュリティー情報 | セキュリティーの脆弱性および必要なアクションに関するお知らせ。 |
| 告知 | IBM Cloud のインフラストラクチャーの最新トピックおよびサービスの更新情報。 |
| インシデント | 障害発生または機能制限の原因となる可能性がある、予期されない、影響の大きなイベント。 |
| アカウント | IBM Cloud プラットフォームにユーザーを招待するための招待メール、またはコンソール上の通知。 |
E メール通知のサブスクライブ
IBM Cloud プラットフォームに関する事項(お知らせ、請求および利用状況、その他の通知設定、注文など)について、メール通知を受け取るかどうかを選択できます。 あるいは、インシデント、メンテナンス、セキュリティ情報、リソースの活動状況など、リソースに関連する事項について。 さらに、従量課金アカウントまたはサブスクリプション・アカウントを使用している場合は、OS 再ロード、割り当てられた IP、イメージやファームウェアの更新などの IBM Cloud インフラストラクチャー・サービスの更新情報を受信するかどうかを選択できます。 詳しくは、通知用の E メール設定を参照してください。
アカウント・タイプの通知を受信するための E メール設定を行うことはできません。 「 IBM Cloud 」の「 通知」ページでは、検索フィールドを使用して招待状を検索したり、「 アカウント 」という通知タイプで絞り込んだりすることができます。
IBM Cloud にすでに登録されているユーザーには、招待リンクが記載されたメールと通知が届きます。 IBM Cloud に登録されているユーザーとメールアドレスが一致しない場合、招待メールが送信されますが、ユーザーは招待を受け入れないことを選択することもできます。 詳しくは、通知の E メール設定 および アカウントへのユーザーの招待を参照してください。
招待は 30 日後に有効期限が切れます。 IBM Cloud の新規ユーザーは、E メールで受信した招待リンクを使用することでのみ招待を受け入れることができます。
通知メールの配信状況の確認と履歴の閲覧
通信履歴ページでは、送信されたすべてのメール通知のステータスを確認でき、メールが正常に配信されたかどうかを確認できます。 また、 IBM Cloud の過去 90 日間の電子メール履歴を表示することもできます。この履歴は、 IBM サポートに連絡することなく、配送に関する問題のトラブルシューティングを行い、時間を節約するのに役立ちます。
電子メール通知の履歴を表示し、 IBM Cloud 電子メールの配信ステータスを確認するには、次の手順を実行します:
- IBM Cloud コンソールで、メニューバーにある「 通知 」アイコン(
)をクリックします。
- Actions > View communication historyをクリックします。
- 件名] フィールドに、チェックしたいメールに該当するキーワードを入力します。
- 電子メール通知の日付範囲を指定し、[ 送信] をクリックします。
- メール通知を配信ステータスでフィルタリングします:
- 配信済み 」を選択すると、正常に配信されたメールが表示されます。
- 未配信 」を選択すると、送信されたにもかかわらず正常に配信されなかったメールが表示されます。
- すべて」を選択すると、同じ件名の配信済みメールと未配信メールの両方を検索できます。
影響を受けるデバイスの表示
IBM Cloud で、予定されているメンテナンスまたは進行中のメンテナンスの影響を受けるデバイスを特定します。
メンテナンス活動の影響を受けるデバイスのリストを取得するには、以下の手順を実行します:
- ご自身の認証情報を使用して、 IBM Cloud にログインしてください。
- Notifications(通知) アイコンをクリック
クリックするとアカウント 過去30日間に行われたメンテナンスの一覧が表示されます。
IBM Cloud の「通知 」から、メンテナンス通知ページに直接アクセスできます。
- メンテナンスアクティビティを選択し、 「View all affected instances(影響を受けるすべてのインスタンスを表示 )」をクリックすると、メンテナンス中に影響を受けるすべてのデバイスのリストが表示されます。
中断保守に関する事前通知の取得
IBM Cloud は、Platform as a Service ( PaaS )、Infrastructure as a Service ( IaaS )、Software as a Serviceの提供において、破壊的で必要な保守を制限しようとしている。 ほとんどの保守は、ビジネスへの影響を回避するために中断を伴わない方法で行われますが、中断を伴う保守が必要な場合には、可能な限り多くの事前通知を提供します。
IaaS
IaaS オファリングの場合、IBM Cloud では、影響の重大度に基づいて事前通知が提供されます。 以下の表では、影響の可能性のタイプとレベルを定義します。
| 影響の可能性 | 定義 | 事前通知ガイドライン |
|---|---|---|
| 緊急 | お客様に影響を与えるイベント (CIE) | 最低 24 時間 |
| 高 | 確かに、あるいは長期または短期のサービス中断を引き起こす可能性がある。 | 最低30日間。GPUのメンテナンスの場合は、最低14日間 |
| 中 | 短期中断の可能性が低から中。 | 最低 21 日間 |
| 低 | 中断またはルーチン変更の可能性はないか、無視できる確率。 1 人の顧客のみが隔離されるリスクや中断は想定されません。 | オファリング固有 |
PaaS
PaaS のサービスについては、 IBM Cloud が、影響の深刻度に応じて事前の通知を行っています。 以下の表では、影響の可能性のタイプとレベルを定義します。
| 影響の可能性 | 定義 | 事前通知ガイドライン |
|---|---|---|
| 緊急 | お客様に影響を与えるイベント (CIE) | 最低 24 時間 |
| 中断 | 長時間または短時間のサービス中断を引き起こすことが確実、可能性が高い、またはその可能性があります。 | 最低 7 日間 |
| 非破壊的 | 中断またはルーチン変更の可能性はないか、無視できる確率。 1 人の顧客のみが隔離されるリスクや中断は想定されません。 | なし |
SaaS
SaaS のサービスについては、 IBM Cloud が、影響の深刻度に応じて事前通知を行っています。 以下の表では、影響の可能性のタイプとレベルを定義します。
| 影響の可能性 | 定義 | 事前通知ガイドライン |
|---|---|---|
| 緊急 | お客様に影響を与えるイベント (CIE) | 最低 24 時間 |
| 中断 | 長時間または短時間のサービス中断を引き起こすことが確実、可能性が高い、またはその可能性があります。 | 最低 7 日間 |
| 非破壊的 | 中断またはルーチン変更の可能性はないか、無視できる確率。 1 人の顧客のみが隔離されるリスクや中断は想定されません。 | なし |