Accesso alle notifiche di IBM Cloud nella console
Per sapere come visualizzare le informazioni essenziali sull'account e rimanere aggiornati sugli ultimi annunci e piani di manutenzione, fate clic sull'icona Notifiche 
nella barra dei menu della console per visualizzare la pagina delle notifiche.
Le notifiche sono limitate all'account specifico in cui si lavora. Utilizzare l'elenco degli account visualizzato nella barra dei menu della console per visualizzare le notifiche relative ad altri account a cui si ha accesso.
- La gravità o l'impatto sono elencati per ogni notifica e variano a seconda del tipo.
- Per accedere a una notifica specifica, cercare o filtrare per tipo di notifica. Per accedere in futuro alla vista con ambito, assicurarsi di salvare il sito URL dopo aver applicato le opzioni di ricerca o di filtro.
- Per accedere a una notifica specifica, utilizzare l'indirizzo URL associato a ciascuna notifica. È possibile salvare e condividere il sito URL con gli utenti dell'account.
- Per ricevere aggiornamenti futuri su un tipo specifico di notifica, fare clic sull'icona Email visualizzata accanto a ogni voce di notifica nell'elenco.
Tipi di notifica
La tabella seguente descrive i diversi tipi di notifiche visualizzate.
| Tipo di notifica | Descrizione |
|---|---|
| Manutenzione pianificata | Manutenzione programmata necessaria per garantire il funzionamento ottimale della piattaforma e dell’infrastruttura di IBM Cloud. |
| Bollettini di sicurezza | Annunci sulle vulnerabilità della sicurezza e le azioni richieste. |
| Annunci | Aggiornamenti sulle nuove funzionalità e servizi dell'infrastruttura in IBM Cloud. |
| Incidenti | Eventi imprevisti che possono causare un'interruzione del servizio o limitare le funzionalità. |
| Account | E-mail di invito o notifiche della console per invitare gli utenti alla piattaforma IBM Cloud. |
Sottoscrizione alle notifiche email
È possibile scegliere se ricevere notifiche via e-mail su elementi relativi alla piattaforma IBM Cloud, come annunci, fatturazione e utilizzo, preferenze di notifica aggiuntive e ordini. Oppure, su elementi relativi alle risorse, come incidenti, manutenzione, bollettini di sicurezza e attività delle risorse. Inoltre, se si dispone di un account Pay-As-You-Go o di un abbonamento, è possibile scegliere se ricevere gli aggiornamenti del servizio di infrastruttura IBM Cloud sulle modifiche, come il ricaricamento del sistema operativo, gli IP assegnati e gli aggiornamenti delle immagini e del firmware. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione delle preferenze di posta elettronica per le notifiche.
Non è possibile impostare preferenze di posta elettronica per la ricezione di notifiche di tipo account. Sul sito IBM Cloud Pagina delle notifiche, è possibile utilizzare il campo di ricerca per individuare un invito o filtrare in base al tipo di notifica chiamato account.
Gli utenti già presenti in IBM Cloud ricevono un'e-mail e una notifica con un link di invito. Se un indirizzo e-mail non corrisponde a un utente conosciuto in IBM Cloud, viene inviata un'e-mail di invito ad accettare, ma gli utenti possono anche scegliere di non accettare l'invito. Per ulteriori informazioni, vedere Impostazione delle preferenze di posta elettronica per le notifiche e Invito di utenti a un account.
Gli inviti scadono dopo 30 giorni. I nuovi utenti di IBM Cloud possono accettare un invito solo utilizzando il link di invito ricevuto via e-mail.
Controllare lo stato di consegna delle notifiche e-mail e visualizzare la cronologia delle e-mail
Nella pagina Cronologia comunicazioni è possibile controllare lo stato di tutte le notifiche e-mail inviate e verificare se le e-mail sono state consegnate correttamente. È inoltre possibile visualizzare gli ultimi 90 giorni di cronologia delle e-mail di IBM Cloud, il che può aiutare a risparmiare tempo risolvendo eventuali problemi di consegna senza dover contattare l'assistenza di IBM.
Per visualizzare la cronologia delle notifiche e-mail e controllare lo stato di consegna di un'e-mail di IBM Cloud, procedere come segue:
- Nella console IBM Cloud, fare clic sull'icona Notifiche nella barra dei menu.
- Fare clic su Azioni > Visualizza cronologia comunicazioni.
- Nel campo Oggetto, inserire qualsiasi parola chiave relativa all'e-mail che si desidera controllare.
- Specificare l'intervallo di date per la notifica via e-mail e fare clic su Invia.
- Filtrare le notifiche e-mail in base allo stato di consegna:
- Selezionare Consegnati per trovare le e-mail che sono state consegnate con successo.
- Selezionate Non consegnato per trovare le e-mail che vi sono state inviate, ma che non sono state consegnate correttamente.
- Selezionare Tutti per trovare sia le e-mail consegnate che quelle non consegnate con lo stesso oggetto.
Visualizzazione dei dispositivi impattati
Identificare quali dispositivi sono interessati dall'attività di manutenzione programmata o in corso in IBM Cloud.
Per ottenere un elenco dei dispositivi interessati dall'attività di manutenzione, completare i passaggi seguenti:
- Accedi al sito IBM Cloud utilizzando le tue credenziali.
- Fare clic sull'icona Notifiche per visualizzare un elenco di manutenzioni aperte e completate per il proprio account negli ultimi 30 giorni.
È possibile accedere direttamente alla pagina delle notifiche di manutenzione tramite IBM Cloud Notifiche
- Selezionare l'attività di manutenzione e fare clic su Visualizza tutte le istanze interessate per ottenere un elenco di tutti i dispositivi interessati dalla manutenzione.
Ottenere un preavviso per gli interventi di manutenzione che creano problemi
IBM Cloud cerca di limitare le interruzioni e la manutenzione necessaria per le offerte Platform as a Service ( PaaS ), Infrastructure as a Service ( IaaS ) e Software as a Service. La maggior parte degli interventi di manutenzione viene eseguita in modo non distruttivo per evitare l'impatto sulla vostra attività, ma quando è necessario un intervento di manutenzione distruttivo, forniamo il maggior preavviso possibile.
IaaS
Per le offerte di IaaS, IBM Cloud fornisce un preavviso che dipende dalla gravità dell'impatto. La tabella seguente definisce i tipi e i livelli di possibilità di impatto.
| Possibilità di impatto | Definizione | Linee guida per il preavviso |
|---|---|---|
| Emergenza | Evento d'impatto per il cliente (CIE) | un minimo di 24 ore |
| Alto | Certamente, oppure potrebbe causare un’interruzione del servizio prolungata o di breve durata. | almeno 30 giorni; per la manutenzione delle GPU, almeno 14 giorni |
| Medio | Possibilità da bassa a moderata di una breve perturbazione. | un minimo di 21 giorni |
| Basso | Nessuna o trascurabile possibilità di interruzione o cambiamento di routine. Nessun rischio presunto o interruzione isolata a un singolo cliente. | specifico dell'offerta |
PaaS
Per le offerte di PaaS, IBM Cloud fornisce un preavviso che dipende dalla gravità dell'impatto. La tabella seguente definisce i tipi e i livelli di possibilità di impatto.
| Possibilità di impatto | Definizione | Linee guida per il preavviso |
|---|---|---|
| Emergenza | Evento d'impatto per il cliente (CIE) | un minimo di 24 ore |
| Con interruzione del servizio | È certo, probabile o ha il potenziale per causare un'interruzione prolungata o breve del servizio. | un minimo di 7 giorni |
| Non distruttivo | Nessuna o trascurabile possibilità di interruzione o cambiamento di routine. Nessun rischio presunto o interruzione isolata a un singolo cliente. | Nessuno |
SaaS
Per le offerte di SaaS, IBM Cloud fornisce un preavviso che dipende dalla gravità dell'impatto. La tabella seguente definisce i tipi e i livelli di possibilità di impatto.
| Possibilità di impatto | Definizione | Linee guida per il preavviso |
|---|---|---|
| Emergenza | Evento d'impatto per il cliente (CIE) | un minimo di 24 ore |
| Con interruzione del servizio | È certo, probabile o ha il potenziale per causare un'interruzione prolungata o breve del servizio. | un minimo di 7 giorni |
| Non distruttivo | Nessuna o trascurabile possibilità di interruzione o cambiamento di routine. Nessun rischio presunto o interruzione isolata a un singolo cliente. | Nessuno |