Creazione di casi di assistenza tecnica per la risoluzione dei problemi in IBM Cloud

Scoprite come risolvere i problemi creando casi di assistenza tecnica in IBM Cloud, compresi i requisiti del tipo di account e l'aggiornamento del piano di assistenza.

È possibile creare casi relativi alla gestione degli accessi, degli account, della fatturazione e dell'utilizzo.

I casi tecnici possono essere creati solo dagli account con supporto Advanced e Premium. Se si dispone di un account Basic o Lite, è necessario aggiornare l'account per creare un caso di assistenza tecnica.

Per aggiornare il piano di assistenza, accedere a IBM Cloud e fare clic su Contattaci. Da qui, puoi comunicare con un esperto tramite chat, telefono o email.