Modalità degli addebiti a tuo carico per il supporto

Ogni piano di supporto IBM Cloud ha un prezzo mensile minimo per fornire il supporto per il tuo carico di lavoro cloud al livello di servizio indicato. Oltre questo prezzo iniziale, qualsiasi costo aggiuntivo per il supporto si basa sul tuo utilizzo di risorse. Più elevato è il tuo utilizzo di risorse e maggiore è il tuo costo di supporto totale. Per informazioni dettagliate sul piano di assistenza acquistato, contattare IBM Cloud Sales.

Visualizzazione dei costi di supporto

Per visualizzare i tuoi costi di supporto, hai bisogno di una politica di accesso con il ruolo di amministratore sul servizio di gestione dell'account di fatturazione. Per ulteriori informazioni sui ruoli di accesso, vedere Ruoli di accesso alla piattaforma e ai servizi per le autorizzazioni.

Nella console IBM Cloud, andare su Gestione > Fatturazione e utilizzo e selezionare Costi di supporto. Puoi visualizzare il tuo piano di supporto e i dettagli dei costi pertinenti:

• Se i tuoi costi di supporto sono fatturati mensilmente, puoi visualizzare i tuoi costi per il mese corrente. Questi costi includono il prezzo iniziale del piano e tutti i costi aggiuntivi dal tuo utilizzo di risorse. Dopo ogni ciclo di fatturazione, questi addebiti vengono aggiunti alla tua fattura mensile.
• Se hai una sottoscrizione di supporto, puoi visualizzare il credito rimanente nelle tue sottoscrizioni attive e tutte le eccedenze per il mese corrente. L'eccedenza viene addebitata se superi il credito nelle tue sottoscrizioni attive. Puoi anche visualizzare le sottoscrizioni di supporto imminenti, ossia le sottoscrizioni che hai acquistato ma che non sono ancora valide.