Types de notification

Le tableau ci-dessous décrit les différents types de notification qui s'affichent.

Abonnement aux notifications par e-mail

Vous pouvez choisir de recevoir ou non des notifications par e-mail concernant la plateforme d' IBM Cloud, notamment des annonces, des informations sur la facturation et l'utilisation, des préférences de notification supplémentaires et les commandes. Ou encore, concernant les éléments liés aux ressources, tels que les incidents, la maintenance, les bulletins de sécurité et l'activité des ressources. De plus, si vous avez un compte Paiement à la carte ou Abonnement, vous pouvez choisir de recevoir des mises à jour sur les services de l'infrastructure IBM Cloud concernant les modifications, comme les rechargements de système d'exploitation, les adresses IP affectées et les mises à jour des images et du microprogramme. Pour plus d'informations, voir Définition des préférences de courrier pour les notifications.

Vous ne pouvez pas définir de préférences d'e-mail pour recevoir les notifications de type de compte. Sur la page Notifications d' IBM Cloud, vous pouvez utiliser le champ de recherche pour trouver une invitation ou filtrer les résultats par type de notification appelé compte.

Les utilisateurs déjà inscrits sur IBM Cloud reçoivent un e-mail et une notification contenant un lien d'invitation. Si une adresse e-mail ne correspond à aucun utilisateur connu dans l' IBM Cloud, un e-mail d'invitation est envoyé pour que l'utilisateur accepte, mais celui-ci peut également choisir de ne pas accepter l'invitation. Pour plus d'informations, voir Définition des préférences d'e-mail pour les notifications et Invitation des utilisateurs à se connecter à un compte.

Les invitations arrivent à expiration au bout de 30 jours. Les nouveaux utilisateurs d'IBM Cloud peuvent uniquement accepter une invitation en cliquant sur le lien d'invitation qu'ils ont reçu par courrier électronique.

Vérification de l'état de livraison des notifications par courriel et consultation de l'historique des courriels

Sur la page Historique des communications, vous pouvez vérifier l'état de toutes les notifications par courriel qui vous sont envoyées, et vous pouvez vérifier si les courriels ont été livrés avec succès. Vous pouvez également consulter les 90 derniers jours de l'historique des e-mails de IBM Cloud, ce qui peut vous aider à gagner du temps en résolvant les problèmes de livraison sans que vous ayez à contacter le support IBM.

Pour consulter l'historique de vos notifications par e-mail et vérifier l'état de livraison d'un e-mail IBM Cloud, procédez comme suit :

1. Dans la console d' IBM Cloud, cliquez sur l'icône Notifications la barre de menu.
2. Cliquez sur Actions > Afficher l'historique des communications.
3. Dans le champ Objet, saisissez un mot-clé qui s'applique à l'e-mail que vous souhaitez vérifier.
4. Spécifiez la plage de dates de la notification par courrier électronique, puis cliquez sur Soumettre.
5. Filtrer les notifications par courriel en fonction de l'état de livraison :
   • Sélectionnez Livré pour trouver les courriels qui vous ont été livrés avec succès.
   • Sélectionnez Non livrés pour trouver les courriels qui vous ont été envoyés, mais qui n'ont pas été livrés avec succès.
   • Sélectionnez Tous pour trouver les courriels livrés et non livrés ayant le même objet.

Visualisation des dispositifs touchés

Identifiez les appareils concernés par l'activité de maintenance programmée ou continue sur le site IBM Cloud.

Pour obtenir une liste des appareils concernés par l'activité de maintenance, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à IBM Cloud à l'aide de vos identifiants.
2. Cliquez sur l'icône Notifications pour afficher une liste des entretiens en cours et effectués pour votre compte au cours des 30 derniers jours.

Vous pouvez accéder directement à la page des notifications de maintenance via IBM Cloud Notifications

1. Sélectionnez l'activité de maintenance, puis cliquez sur Afficher toutes les instances affectées pour obtenir une liste de tous vos appareils concernés par la maintenance.

Obtention d'un préavis de maintenance avec interruption

IBM Cloud s'efforce de limiter les perturbations et la maintenance nécessaire pour les offres Platform as a Service ( PaaS ), Infrastructure as a Service ( IaaS ) et Software as a Service. La plupart des opérations de maintenance sont effectuées sans interruption du service afin d'éviter l'impact sur vos activités mais, lorsqu'une maintenance avec interruption est nécessaire, nous vous en informerons le plus tôt possible.