Dépannage et création de dossiers d'assistance technique en IBM Cloud

Découvrez comment résoudre les problèmes en créant des cas de support technique sur IBM Cloud, y compris les exigences relatives au type de compte et à la mise à niveau de votre plan de support.

Vous pouvez créer des cas liés à la gestion des accès, aux comptes et à la facturation et à l'utilisation uniquement.

Les cas techniques ne peuvent être créés que par des comptes dotés d'un support avancé ou premium. Si vous avez un compte Basic ou Lite, vous devez mettre à niveau votre compte pour créer un dossier d'assistance technique.

Pour mettre à jour votre plan d'assistance, allez sur IBM Cloud support, et cliquez sur Contact us. Vous pourrez alors communiquer avec un expert via une discussion en ligne, le téléphone ou un courrier électronique.