Creación de casos de asistencia técnica en IBM Cloud

Aprenda a resolver problemas creando casos de asistencia técnica en IBM Cloud, incluidos los requisitos del tipo de cuenta y la actualización de su plan de asistencia.

Solo puede crear casos que estén relacionados con la gestión de acceso, cuentas y facturación y uso.

Únicamente las cuentas con soporte avanzado y premium pueden crear casos técnicos. Si tiene una cuenta Básica o Lite, debe actualizar su cuenta para crear un caso de asistencia técnica.

Para actualizar su plan de asistencia, vaya a IBM Cloud support, y haga clic en Contact us. Desde allí puede comunicarse con un experto a través de chat, teléfono o correo electrónico.