Comprobar los próximos períodos de mantenimiento

Compruebe los próximos períodos de mantenimiento publicados en la página del panel de control de la consola de IBM Cloud al menos una vez cada 24 horas, mediante una de las opciones siguientes:

• Echa un vistazo al widget «Mantenimiento programado» del panel de control y haz clic en « Ver eventos » para consultar todos los mantenimientos programados.
• Vaya directamente a la página Estado - Mantenimiento previsto.

Comprobar los períodos de mantenimiento actuales o una incidencia en curso

Si cree que IBM Cloud no funciona según lo previsto, compruebe la página de estado de los períodos actuales de mantenimiento y las incidencias en curso. Para notificar un incidente que no aparezca en la lista de la página Estado, abra un caso de soporte. Para obtener más información sobre cómo abrir un caso de soporte, consulte Creación de casos de soporte.

En la mayoría de los casos, normalmente se puede utilizar IBM Cloud durante una ventana de mantenimiento. Sin embargo, no siempre se pueden evitar las interrupciones menores del servicio. La ejecución de aplicaciones suele seguir disponible aunque se interrumpan temporalmente las funciones de gestión de aplicaciones, como iniciar y detener apps. Para maximizar la disponibilidad de las aplicaciones en ejecución, ejecute al menos tres instancias de cada aplicación.

Aprovechar las diversas ubicaciones de IBM Cloud

Todos los usuarios de IBM Cloud tienen automáticamente acceso a las ubicaciones Dallas, Londres, Frankfurt, Sídney, Washington DC y Tokio. El equipo IBM Cloud Global Operations gestiona todas las ubicaciones para evitar que les afecte el mantenimiento y minimizar el riesgo de incidencias que afecten a todas las ubicaciones al mismo tiempo.

Puede comprobar el estado de las ubicaciones desde el panel de control en el widget de estado de IBM Cloud. Para ver sucesos específicos, pulse Ver todo.

Suscripción a notificaciones por correo electrónico

Como propietario de una cuenta Lite, puede seleccionar si desea recibir notificaciones de correo electrónico sobre sucesos no planificados de la plataforma IBM Cloud, como paradas, y sobre sucesos planificados, como los de mantenimiento. En caso de tener una cuenta de Pago según uso o de Suscripción, puede elegir si desea recibir notificaciones por correo electrónico relacionados con la infraestructura de IBM Cloud sobre sucesos no planificados, mantenimiento y anuncios. Para obtener más información, consulte Establecimiento de preferencias de correo electrónico.