Zugriff auf IBM Cloud Benachrichtigungen in der Konsole

Erfahren Sie, wie Sie wichtige Kontoinformationen einsehen und über die neuesten Ankündigungen und Wartungspläne auf dem Laufenden bleiben können, indem Sie in der Menüleiste der Konsole auf das Symbol Benachrichtigungen Benachrichtigungssymbol "Benachrichtigungen" klicken, um die Seite Benachrichtigungen aufzurufen.

Die Benachrichtigungen sind auf das jeweilige Konto beschränkt, in dem Sie arbeiten. Verwenden Sie die Liste der Konten, die in der Menüleiste der Konsole angezeigt wird, um Benachrichtigungen zu anderen Konten anzuzeigen, auf die Sie Zugriff haben.

  • Der Schweregrad bzw. die Auswirkungen sind für jede Meldung aufgeführt und variieren je nach Art.
  • Um auf eine bestimmte Meldung zuzugreifen, suchen oder filtern Sie nach Meldungsart. Um in Zukunft auf die eingeschränkte Ansicht zugreifen zu können, müssen Sie die URL speichern, nachdem Sie Ihre Such- oder Filteroptionen angewendet haben.
  • Navigieren Sie zu einer bestimmten Benachrichtigung, indem Sie die eindeutige URL URL verwenden, die jeder Benachrichtigung zugeordnet ist. Sie können die URL speichern und mit den Benutzern im Konto teilen.
  • Um künftig Benachrichtigungen zu einem bestimmten Benachrichtigungstyp zu erhalten, klicken Sie auf das E-Mail-Symbol, das neben jedem Benachrichtigungselement in der Liste angezeigt wird.

Benachrichtigungstypen

Die folgende Tabelle enthält Beschreibungen zu den verschiedenen angezeigten Benachrichtigungstypen.

Benachrichtigungstypen
Benachrichtigungstyp Beschreibung
Geplante Wartung Geplante Wartungsaktivitäten, die zur Aufrechterhaltung eines optimalen Status für den IBM Cloud-Plattform- und -Infrastrukturbetrieb erforderlich sind.
Sicherheitsbulletins Ankündigungen zu Sicherheitslücken und den erforderlichen Aktionen.
Ankündigungen Aktualisierungen zu neuen Infrastrukturfeatures und -services in IBM Cloud.
Vorfälle Unerwartete Auswirkungsereignisse, die zu Ausfällen führen oder die Funktionalität einschränken können.
Konto Einladungs-E-Mail oder Benachrichtigungen in der Konsole, um Nutzer zur IBM Cloud-Plattform einzuladen.

E-Mail-Benachrichtigung abonnieren

Sie können auswählen, ob Sie E-Mail-Benachrichtigungen zu Themen rund um die IBM Cloud-Plattform erhalten möchten, beispielsweise Ankündigungen, Abrechnung und Nutzung, weitere Benachrichtigungseinstellungen sowie Bestellungen. Oder zu ressourcenbezogenen Themen wie Vorfällen, Wartungsarbeiten, Sicherheitshinweisen und Ressourcenaktivitäten. Wenn Sie über ein nutzungsabhängiges Konto oder ein Abonnementkonto verfügen, können Sie darüber hinaus auswählen, ob Sie über IBM Cloud-Infrastrukturserviceaktualisierungen informiert werden möchten, z. B. über das erneute Laden des Betriebssystems, zugewiesene IP-Adressen sowie Image- und Firmwareaktualisierungen. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Vorgaben für Benachrichtigungen festlegen.

Sie können keine E-Mail-Vorgaben für den Empfang von Kontotypbenachrichtigungen festlegen. Auf der Seite IBM Cloud-Benachrichtigungen können Sie das Suchfeld verwenden, um eine Einladung zu finden, oder nach dem Benachrichtigungstyp Konto filtern.

Benutzer, die bereits bei IBM Cloud registriert sind, erhalten eine E-Mail und eine Benachrichtigung mit einem Einladungslink. Wenn eine E-Mail-Adresse keinem bekannten Benutzer in IBM Cloud zugeordnet ist, wird eine Einladungs-E-Mail zum Akzeptieren versendet; Benutzer können die Einladung jedoch auch ablehnen. Weitere Informationen finden Sie unter E-Mail-Vorgaben für Benachrichtigungen festlegen und Benutzer zu einem Konto einladen.

Die Einladungen laufen nach 30 Tagen ab. Neue IBM Cloud-Benutzer können eine Einladung nur mithilfe des Einladungslinks akzeptieren, den sie per E-Mail erhalten haben.

Überprüfen des Zustellungsstatus von E-Mail-Benachrichtigungen und Anzeigen des E-Mail-Verlaufs

Auf der Seite Kommunikationsverlauf können Sie den Status aller an Sie gesendeten E-Mail-Benachrichtigungen überprüfen und feststellen, ob die E-Mails erfolgreich zugestellt wurden. Sie können auch die E-Mail-Historie der letzten 90 Tage von IBM Cloud einsehen, was Ihnen helfen kann, Zeit bei der Behebung von Zustellungsproblemen zu sparen, ohne dass Sie den Support von IBM kontaktieren müssen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den Verlauf Ihrer E-Mail-Benachrichtigungen anzuzeigen und den Zustellungsstatus einer E-Mail IBM Cloud zu überprüfen:

  1. Klicken Sie in der IBM Cloud Konsole auf das Benachrichtigungssymbol in der Menüleiste.
  2. Klicken Sie auf Aktionen > Kommunikationsverlauf anzeigen.
  3. Geben Sie in das Feld Betreff ein beliebiges Stichwort ein, das auf die zu prüfende E-Mail zutrifft.
  4. Geben Sie den Datumsbereich für die E-Mail-Benachrichtigung an, und klicken Sie auf Senden.
  5. Filtern Sie die E-Mail-Benachrichtigungen nach dem Zustellungsstatus:
    • Wählen Sie zugestellt, um E-Mails zu finden, die Ihnen erfolgreich zugestellt wurden.
    • Wählen Sie Nicht zugestellt, um E-Mails zu finden, die an Sie gesendet, aber nicht erfolgreich zugestellt wurden.
    • Wählen Sie Alle, um sowohl zugestellte als auch nicht zugestellte E-Mails mit demselben Betreff zu finden.

Betroffene Geräte anzeigen

Stellen Sie fest, welche Ihrer Geräte von der geplanten oder laufenden Wartungsaktivität in IBM Cloud betroffen sind.

Um eine Liste der von der Wartung betroffenen Geräte zu erhalten, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei IBM Cloud an.
  2. Klicken Sie auf das Symbol Benachrichtigungen , um eine Liste der offenen und abgeschlossenen Wartungsarbeiten für Ihr Konto in den letzten 30 Tagen anzuzeigen.

Über IBM Cloud-Benachrichtigungen {: note} gelangen Sie direkt zur Seite mit den Wartungshinweisen.

  1. Wählen Sie die Wartungsaktivität aus, und klicken Sie auf Alle betroffenen Instanzen anzeigen, um eine Liste aller Geräte anzuzeigen, die von der Wartung betroffen sind.

Vorankündigung zu Serviceunterbrechungen aufgrund von Wartungsaktivitäten erhalten

IBM Cloud versucht, störende, erforderliche Wartungsarbeiten für Platform-as-a-Service ( PaaS ), Infrastructure-as-a-Service ( IaaS ) und Software-as-a-Service-Angebote zu begrenzen. Die meisten Wartungsarbeiten werden unterbrechungsfrei durchgeführt, um nachteilige Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu vermeiden. Wenn jedoch eine unterbrechende Wartung erforderlich ist, erhalten Sie von uns so viel Vorankündigung wie möglich.

IaaS

Bei IaaS-Angeboten sendet IBM Cloud Vorankündigungen, die vom Grad der Auswirkungen abhängig ist. In der folgenden Tabelle sind die Arten und Stufen möglicher Auswirkungen aufgeführt.

IaaS angebote Auswirkung Möglichkeit Definitionen
Mögliche Auswirkung Definition Richtlinien für Vorankündigungen
Notfall Kundenbeeinflussendes Ereignis (CIE) mindestens 24 Stunden
Hoch Es kommt definitiv zu einer längeren oder kurzzeitigen Dienstunterbrechung bzw. besteht die Möglichkeit einer solchen. mindestens 30 Tage; bei GPU-Wartungsarbeiten mindestens 14 Tage
Mittel Niedrige bis mittlere Möglichkeit einer kurzen Unterbrechung. mindestens 21 Tage
Niedrig Keine oder vernachlässigbare Möglichkeit einer Unterbrechung oder Änderung der Routineabläufe. Kein anzunehmendes Risiko; auf einen einzelnen Kunden begrenzte Unterbrechung. angebotsspezifisch

PaaS

Für PaaS werden auf IBM Cloud Vorabinformationen bereitgestellt, deren Umfang vom Schweregrad der Auswirkungen abhängt. In der folgenden Tabelle sind die Arten und Stufen möglicher Auswirkungen aufgeführt.

PaaS angebote Auswirkung Möglichkeit Definitionen
Mögliche Auswirkung Definition Richtlinien für Vorankündigungen
Notfall Kundenbeeinflussendes Ereignis (CIE) mindestens 24 Stunden
Nicht unterbrechungsfrei Sicher, wahrscheinlich oder hat das Potenzial, eine erweiterte oder kurze Serviceunterbrechung zu verursachen. mindestens 7 Tage
Nicht-unterbrechende Keine oder vernachlässigbare Möglichkeit einer Unterbrechung oder Änderung der Routineabläufe. Kein anzunehmendes Risiko; auf einen einzelnen Kunden begrenzte Unterbrechung. Keine

SaaS

Für SaaS-Angebote werden auf IBM Cloud Vorabinformationen bereitgestellt, deren Umfang von der Schwere der Auswirkungen abhängt. In der folgenden Tabelle sind die Arten und Stufen möglicher Auswirkungen aufgeführt.

SaaS angebote Auswirkung Möglichkeit Definitionen
Mögliche Auswirkung Definition Richtlinien für Vorankündigungen
Notfall Kundenbeeinflussendes Ereignis (CIE) mindestens 24 Stunden
Nicht unterbrechungsfrei Sicher, wahrscheinlich oder hat das Potenzial, eine erweiterte oder kurze Serviceunterbrechung zu verursachen. mindestens 7 Tage
Nicht-unterbrechende Keine oder vernachlässigbare Möglichkeit einer Unterbrechung oder Änderung der Routineabläufe. Kein anzunehmendes Risiko; auf einen einzelnen Kunden begrenzte Unterbrechung. Keine