Fehlerbehebung bei der Erstellung von technischen Supportfällen in IBM Cloud

Erfahren Sie, wie Sie Probleme bei der Erstellung von technischen Supportfällen in IBM Cloud lösen können, einschließlich der Anforderungen an den Kontotyp und das Upgrade Ihres Supportplans.

Sie können nur Fälle erstellen, die sich auf die Zugriffsverwaltung, Konten sowie Abrechnung und Nutzung beziehen.

Technische Fälle können nur in Konten mit Advanced Support und Premium Support erstellt werden. Wenn Sie ein Basic- oder Lite-Konto haben, müssen Sie Ihr Konto aktualisieren, um einen technischen Support-Fall zu erstellen.

Um Ihren Support-Plan zu aktualisieren, gehen Sie zu IBM Cloud support und klicken Sie auf Contact us. Hier können Sie über Chat, Telefon oder E-Mail mit einem Experten kommunizieren.