Prüfen, ob Wartungszeiten bevorstehen

Prüfen Sie mindestens einmal alle 24 Stunden, ob Wartungszeiten bevorstehen, die auf der Dashboardseite der IBM Cloud-Konsole veröffentlicht werden, indem Sie eine der folgenden Optionen verwenden:

• Sehen Sie sich das Widget „Geplante Wartungsarbeiten“ auf dem Dashboard an und klicken Sie auf „Ereignisse anzeigen“, um alle geplanten Wartungsarbeiten anzuzeigen.
• Gehen Sie direkt zur Seite Status - Geplante Wartung.

Prüfen, ob derzeit Wartungszeiten existieren oder ob es einen Vorfall gibt

Wenn Sie vermuten, dass IBM Cloud nicht wie erwartet funktioniert, überprüfen Sie die Seite 'Status' auf aktuelle Wartungszeiten oder einen aktuellen Vorfall. Wenn Sie einen Vorfall melden möchten, der auf der Statusseite noch nicht aufgeführt ist, öffnen Sie einen Supportfall. Weitere Informationen zum Öffnen eines Supportfalls finden Sie in Supportfälle erstellen.

In den meisten Fällen kann IBM Cloud während eines Wartungsfensters normal verwendet werden. Allerdings können kleinere Unterbrechungen eines Service nicht immer vermieden werden. Aktive Anwendungen bleiben standardmäßig verfügbar, auch wenn Anwendungsmanagementfunktionen wie das Starten und Stoppen von Apps vorübergehend unterbrochen sind. Um die Verfügbarkeit Ihrer aktiven Anwendungen zu maximieren, führen Sie mindestens drei Instanzen jeder Anwendung aus.

Nutzen Sie die Vorteile mehrerer IBM Cloud-Standorte

Alle Benutzer von IBM Cloud haben automatisch Zugriff auf die Standorte Dallas, London, Frankfurt, Sydney, Washington DC und Tokio. Das Team von IBM Cloud Global Operations verwaltet alle Standorte, um negative Auswirkungen durch die Wartungen zu vermeiden und das Risiko von Störfällen, die alle Standorte gleichzeitig betreffen, zu minimieren.

Sie können den Status der Standorte über das IBM Cloud-Widget für den Standortstatus im Dashboard überprüfen. Zum Anzeigen bestimmter Ereignisse klicken Sie auf Alles anzeigen.

E-Mail-Benachrichtigung abonnieren

Als Eigner eines Lite-Kontos können Sie auswählen, ob Sie E-Mail-Benachrichtigungen über ungeplante Ereignisse auf der IBM Cloud-Plattform wie beispielsweise Ausfälle und geplante Ereignisse wie beispielsweise Wartungen erhalten möchten. Als Benutzer in einem nutzungsabhängigen Konto oder einem Abonnementkonto können Sie auswählen, ob Sie E-Mail-Benachrichtigungen zu ungeplanten Ereignissen, Wartungsarbeiten und Ankündigungen bei der IBM Cloud-Infrastruktur erhalten möchten. Weitere Informationen finden Sie in E-Mail-Vorgaben festlegen.