Foire aux questions

Vous avez une question sur les sous-réseaux ou les adresses IP globales ? Consultez la foire aux questions, qui comporte des réponses relatives aux problèmes de mise à disposition, à l'accès aux applications, et à d'autres demandes courantes.

Que signifie "IP principale pour futur serveur uniquement" à propos des adresses IP d'un sous-réseau ?

Les sous-réseaux principaux sont affectés et retirés par IBM Cloud en fonction des besoins des autres ressources que vous commandez, notamment les instances de serveur virtuel ou bare metal. Les adresses IP ne sont pas affectées une par une. Nous affectons un sous-réseau, ce qui signifie qu'il reste parfois de la place pour des ressources futures. Par conséquent, cette expression indique que ces adresses seront utilisées par des ressources futures. Voir Puis-je utiliser les autres adresses IP définies par les sous-réseaux principaux que je vois ? pour savoir pourquoi vous ne devez pas prendre en compte ces adresses IP utilisables.

Puis-je utiliser les autres adresses IP définies par les sous-réseaux principaux que je vois ?

Non. Nous sommes conscients que vous voyez les sous-réseaux principaux attribués par IBM Cloud à l'instar des autres sous-réseaux, mais comme il est indiqué dans la section A propos des sous-réseaux, les sous-réseaux principaux servent à acheminer, à la demande, les adresses IP vers les ressources. Nous affectons et retirons des sous-réseaux principaux en fonction des exigences d'autres produits. Si vous utilisez des adresses IP qui ne sont pas affectées à partir de sous-réseaux principaux, nous les attribuerons inévitablement à une autre ressource à un moment donné. Des conflits d'adresses IP risquent alors de se produire sur le réseau, entraînant ainsi une interruption de service générale. Nous nous réservons le droit de bloquer ou rendre inutilisable toute adresse IP sur un réseau principal qui n'est pas affectée à l'exécution d'autres produits. Il est recommandé d'utiliser des sous-réseaux secondaires pour toute adresse IP supplémentaire (application/service) dont vous pourriez avoir besoin. Les sous-réseaux secondaires sont bien plus flexibles et restent sur votre compte aussi longtemps que vous le voulez.

Est-il possible de spécifier le sous-réseau que je souhaite utiliser avec mon unité au moment de la commande ?

Oui, vous pouvez indiquer un sous-réseau particulier lors du processus de commande. Lorsque vous commandez une unité, cette option est disponible à la fin du formulaire de commande. Après avoir choisi un VLAN privé, la liste des sous-réseaux principaux routés vers ce réseau s'affiche. Vous pouvez sélectionner un sous-réseau. La même procédure est disponible pour un VLAN public.

Il est important de noter que la soumission de la commande ne garantit pas qu'une adresse IP soit disponible dans le sous-réseau demandé. Si aucune adresse n'est disponible, notre service prend contact avec vous afin de déterminer un plan d'actions. Pour bénéficier de la meilleure expérience IBM Cloud possible, nous vous déconseillons de sélectionner un sous-réseau dans le cadre d'une utilisation normale.

Je manque d'adresses IP, que faire ?

Nous attribuons automatiquement des sous-réseaux principaux afin de fournir les adresses IP dont vous avez besoin pour vos nouvelles ressources. Si vous manquez d'espace de sous-réseau principal, un espace supplémentaire est ajouté automatiquement lorsque vous commandez d'autres unités sans spécifier un sous-réseau spécifique.

Si vous manquez d'espace de sous-réseau secondaire, pour des machines virtuelles par exemple, vous pouvez commander d'autres sous-réseaux secondaires.

Comment puis-je affecter de nouvelles adresses IP à une ressource informatique ?

Achetez un sous-réseau secondaire. Une fois votre sous-réseau routé vers l'adresse IP ou le VLAN de votre choix, consultez la documentation relative à la configuration de vos nouvelles adresses IP :

Que signifie "Réservé pour HSRP" en ce qui concerne les adresses IP d'un sous-réseau ?

Sur certains sites, IBM Cloud dispose de routeurs utilisant une technique connue sous le nom de Hot Standby Router Protocol (HSRP). Plus précisément, la façon dont celui-ci est utilisé a une influence sur les adresses IP disponibles pour les réseaux portables secondaires, ce qui signifie que vous perdez l'accès à deux adresses supplémentaires dans ces emplacements. La mention "Réservé pour HSRP" indique que ces adresses IP sont réservées exclusivement aux besoins du protocole HSRP. Vous pouvez avoir des sous-réseaux sur le même routeur, certains avec réservations, et d'autres sans. N'essayez pas d'utiliser ces adresses, faute de quoi le trafic risque d'être affecté sur l'ensemble du sous-réseau.

Puis-je commander des sous-réseaux secondaires qui ne sont pas routés?

Oui. Lors de la commande d'un sous-réseau secondaire, vous pouvez choisir Non routé comme type de routage. Le sous-réseau secondaire non routé distribué est lié au centre de données unique que vous avez choisi lors de la commande et sera inutilisable jusqu'à ce que vous l'acheminiez. Les sous-réseaux secondaires non routés sont facturés de la même manière que les sous-réseaux secondaires routés, et le réacheminement par vous n'a aucun effet sur la facturation.

Combien de temps les sous-réseaux non routés peuvent-ils rester inutilisés sur mon compte?

Les sous-réseaux secondaires qui restent non routés sur votre compte pendant 60 jours ou plus font l'objet d'une annulation automatique de la facturation et de la récupération du sous-réseau afin de maintenir une disponibilité de sous-réseau suffisante pour tous les clients.

Puis-je réacheminer des sous-réseaux secondaires statiques ou portables sur mon compte?

Oui. Les sous-réseaux secondaires non routés, statiques et portables de votre compte peuvent être réacheminés par vous. Voir Réacheminement de sous-réseaux secondaires pour plus d'informations sur le réacheminement de vos sous-réseaux secondaires et sur les limitations qui s'y appliquent.

Combien de temps met ma nouvelle adresse IP globale à apparaître sur mon compte après avoir été commandée ?

Une adresse IP globale met environ cinq minutes à apparaître après avoir été commandée.

Puis-je convertir l'une de mes adresses IP statiques pré-existantes en adresse IP globale ?

Non. IBM Cloud nécessite que toutes les adresses IP globales soient de nouvelles adresses IP, et nous n'autorisons pas la conversion d'adresses IP pré-existantes en adresses IP globales.

Combien de temps met mon adresse IP globale à s'associer à une instance ?

Le temps nécessaire pour que votre adresse IP globale soit associée varie selon que vous associez une adresse IP globale pour la première fois ou que vous transférez l'adresse IP globale vers une nouvelle instance. Pour les nouvelles adresses IP globales, la liaison de l'adresse à l'instance prend environ cinq minutes. Si vous transférez une adresse IP globale existante entre différentes instances, la durée sera inférieure à une minute.

Quels sont les types de sous-réseau disponibles avec des adresses IP globales ?

Nous proposons actuellement des adresses IP globales comme adresses IPv4 et comme adresses IPv6. Nos adresses IPv4 globales sont disponibles en tant qu'adresses /32 uniques et nos adresses IPv6 globales sont disponibles en tant qu'adresses /64 uniques.

Les adresses IP globales IPv4 et IPv6 sont-elles interchangeables ?

En raison de l'incompatibilité entre les styles des adresses IP, vous ne pouvez pas utiliser des adresses IP globales IPv4 et IPv6 de façon interchangeable.

Puis-je transférer des adresses IP de sous-réseau portable entre serveurs ?

Oui. Lorsque vous transférez une adresse IP d'un serveur à un autre, assurez-vous qu'un paquet ARP gratuit est envoyé. Cette action permet aux routeurs de IBM Cloud de mettre à jour l'entrée ARP et de transmettre le trafic au bon serveur. Dans le cas contraire, un délai pouvant atteindre 4 heures peut être constaté lors de la réception du trafic de l'adresse envoyée sur le nouveau serveur.

Puis-je modifier l'adresse IP primaire qui a été attribuée à mon serveur lors du provisionnement?

Non, il n'est pas possible de modifier l'adresse IP primaire qui a été attribuée à un serveur lors du provisionnement. La seule façon de changer l'adresse IP primaire est d'annuler et de commander à nouveau le serveur.