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查看通知

查看通知

单击控制台菜单栏中的通知图标"通知",访问基本账户信息。 为了帮助您及时了解最新公告、维护计划和其他对您账户体验的影响,当有新通知时,图标旁边会显示一个可视指示器。

通知适用于您正在使用的特定账户。 使用控制台菜单栏中显示的账户列表,查看与你可以访问的其他账户相关的通知。

  • 每项通知都列出了严重程度或影响,不同类型的通知会有不同的严重程度或影响。
  • 要访问特定通知,请按通知类型搜索或筛选。 为了在将来访问缩放视图,请在应用搜索或过滤选项后保存 URL。
  • 使用与每条通知关联的唯一 URL,导航至特定通知。 您可以保存并分享 URL 与账户中的用户。
  • 要接收有关特定类型通知的未来更新,请单击列表中每个通知项目旁边显示的电子邮件图标。

通知类型

下表描述了显示的不同通知类型。

通知类型
通知类型 描述
计划的维护 为使 IBM Cloud 平台和基础设施保持最佳运行状态而进行的定期维护。
安全公告 有关安全漏洞和必需措施的公告。
声明 有关IBM Cloud 中新基础架构功能和服务的更新。
事件 可能造成中断或功能受限的意外冲击事件。
帐户 用于邀请用户访问IBM Cloud平台的邀请电子邮件或控制台通知。

预订电子邮件通知

您可以选择是否接收有关IBM Cloud平台相关项目的电子邮件通知,如公告、计费和使用、附加通知首选项和订购。 或者与资源相关的项目,如事故、维护、安全公告和资源活动。 此外,如果您拥有“即用即付”或“订阅”账户,还可以选择是否接收IBM Cloud基础设施服务更新,了解操作系统重载、分配 IP 以及映像和固件更新等变更。 有关更多信息,请参阅 设置通知的电子邮件首选项

无法设置接收账户类型通知的电子邮件首选项。 在IBM Cloud上 通知 "页面上,您可以使用搜索字段查找邀请,或根据称为 "账户 "的通知类型进行筛选。

IBM Cloud中已有的用户会收到一封电子邮件和带有邀请链接的通知。 如果电子邮件地址与IBM Cloud中的已知用户不一致,则会发送一封邀请电子邮件,但用户也可以选择不接受邀请。 有关更多信息,请参阅 设置通知的电子邮件首选项邀请用户使用账户

邀请在30天后失效。 IBM Cloud的新用户只能通过电子邮件收到的邀请链接接受邀请。

检查电子邮件通知的发送状态并查看电子邮件历史记录

在 "通信历史记录 "页面,您可以查看发送给您的所有电子邮件通知的状态,还可以确认电子邮件是否已成功发送。 您还可以查看最近 90 天的IBM Cloud电子邮件历史记录,这可以帮助您节省时间,排除任何交付问题,而无需联系IBM支持。

要查看电子邮件通知历史记录并检查IBM Cloud电子邮件的发送状态,请完成以下步骤:

  1. 在“IBM Cloud控制台中,点击菜单栏中的”通知图标“通知图标”通知
  2. 单击操作 > 查看通信历史记录
  3. 在“主题”字段中,输入与要检查的电子邮件相关的任何关键字。
  4. 指定电子邮件通知的日期范围,然后单击提交
  5. 根据交付状态过滤电子邮件通知:
    • 选择“已送达”,查找已成功送达给您的电子邮件。
    • 选择“未送达”,查找已发送给您但未成功送达的电子邮件。
    • 选择“全部”可查找主题相同的已送达和未送达邮件。

提前通知干扰性维护

IBM Cloud试图限制平台即服务PaaS)、基础设施即服务IaaS)和软件即服务产品所需的破坏性维护。 大多数维护工作都是在不影响业务的情况下进行的,以避免对您的业务造成影响,但在需要进行破坏性维护时,我们会尽可能提前通知您。

IaaS

对于IaaS产品,IBM Cloud会根据影响的严重程度提前发出通知。 下表定义了可能产生影响的类型和程度。

IaaS产品影响可能性定义
影响的可能性 定义 预先通知指南
紧急联系人 客户影响事件 (CIE) 至少 24 小时
肯定、可能或有可能造成长时间或短暂的服务中断。 至少 30 天
短暂中断的可能性为低到中度。 至少 21 天
中断或常规改变的可能性极小。 没有假定的风险,也不会出现只对单个客户造成影响的情况。 具体报价

PaaS

对于PaaS产品,IBM Cloud根据影响的严重程度提供提前通知。 下表定义了可能产生影响的类型和程度。

PaaS产品影响可能性定义
影响的可能性 定义 预先通知指南
紧急联系人 客户影响事件 (CIE) 至少 24 小时
中断性 肯定、可能或有可能造成长时间或短暂的服务中断。 至少 7 天
非破坏性 中断或常规改变的可能性极小。 没有假定的风险,也不会出现只对单个客户造成影响的情况。

SaaS

对于SaaS产品,IBM Cloud根据影响的严重程度提供提前通知。 下表定义了可能产生影响的类型和程度。

SaaS产品影响可能性定义
影响的可能性 定义 预先通知指南
紧急联系人 客户影响事件 (CIE) 至少 24 小时
中断性 肯定、可能或有可能造成长时间或短暂的服务中断。 至少 7 天
非破坏性 中断或常规改变的可能性极小。 没有假定的风险,也不会出现只对单个客户造成影响的情况。