查看通知
单击控制台菜单栏中的通知图标,访问基本账户信息。 为了帮助您及时了解最新公告、维护计划和其他对您账户体验的影响,当有新通知时,图标旁边会显示一个可视指示器。
通知适用于您正在使用的特定账户。 使用控制台菜单栏中显示的账户列表,查看与你可以访问的其他账户相关的通知。
- 每项通知都列出了严重程度或影响,不同类型的通知会有不同的严重程度或影响。
- 要访问特定通知,请按通知类型搜索或筛选。 为了在将来访问缩放视图,请在应用搜索或过滤选项后保存 URL。
- 使用与每条通知关联的唯一 URL,导航至特定通知。 您可以保存并分享 URL 与账户中的用户。
- 要接收有关特定类型通知的未来更新,请单击列表中每个通知项目旁边显示的电子邮件图标。
通知类型
下表描述了显示的不同通知类型。
通知类型 | 描述 |
---|---|
计划的维护 | 为使 IBM Cloud 平台和基础设施保持最佳运行状态而进行的定期维护。 |
安全公告 | 有关安全漏洞和必需措施的公告。 |
声明 | 有关IBM Cloud 中新基础架构功能和服务的更新。 |
事件 | 可能造成中断或功能受限的意外冲击事件。 |
帐户 | 用于邀请用户访问IBM Cloud平台的邀请电子邮件或控制台通知。 |
预订电子邮件通知
您可以选择是否接收有关IBM Cloud平台相关项目的电子邮件通知,如公告、计费和使用、附加通知首选项和订购。 或者与资源相关的项目,如事故、维护、安全公告和资源活动。 此外,如果您拥有“即用即付”或“订阅”账户,还可以选择是否接收IBM Cloud基础设施服务更新,了解操作系统重载、分配 IP 以及映像和固件更新等变更。 有关更多信息,请参阅 设置通知的电子邮件首选项。
无法设置接收账户类型通知的电子邮件首选项。 在IBM Cloud上 通知 "页面上,您可以使用搜索字段查找邀请,或根据称为 "账户 "的通知类型进行筛选。
IBM Cloud中已有的用户会收到一封电子邮件和带有邀请链接的通知。 如果电子邮件地址与IBM Cloud中的已知用户不一致,则会发送一封邀请电子邮件,但用户也可以选择不接受邀请。 有关更多信息,请参阅 设置通知的电子邮件首选项 和 邀请用户使用账户。
邀请在30天后失效。 IBM Cloud的新用户只能通过电子邮件收到的邀请链接接受邀请。
检查电子邮件通知的发送状态并查看电子邮件历史记录
在 "通信历史记录 "页面,您可以查看发送给您的所有电子邮件通知的状态,还可以确认电子邮件是否已成功发送。 您还可以查看最近 90 天的IBM Cloud电子邮件历史记录,这可以帮助您节省时间,排除任何交付问题,而无需联系IBM支持。
要查看电子邮件通知历史记录并检查IBM Cloud电子邮件的发送状态,请完成以下步骤:
- 在“IBM Cloud控制台中,点击菜单栏中的”通知图标“
。
- 单击操作 > 查看通信历史记录。
- 在“主题”字段中,输入与要检查的电子邮件相关的任何关键字。
- 指定电子邮件通知的日期范围,然后单击提交。
- 根据交付状态过滤电子邮件通知:
- 选择“已送达”,查找已成功送达给您的电子邮件。
- 选择“未送达”,查找已发送给您但未成功送达的电子邮件。
- 选择“全部”可查找主题相同的已送达和未送达邮件。
提前通知干扰性维护
IBM Cloud试图限制平台即服务PaaS)、基础设施即服务IaaS)和软件即服务产品所需的破坏性维护。 大多数维护工作都是在不影响业务的情况下进行的,以避免对您的业务造成影响,但在需要进行破坏性维护时,我们会尽可能提前通知您。
IaaS
对于IaaS产品,IBM Cloud会根据影响的严重程度提前发出通知。 下表定义了可能产生影响的类型和程度。
影响的可能性 | 定义 | 预先通知指南 |
---|---|---|
紧急联系人 | 客户影响事件 (CIE) | 至少 24 小时 |
高 | 肯定、可能或有可能造成长时间或短暂的服务中断。 | 至少 30 天 |
中 | 短暂中断的可能性为低到中度。 | 至少 21 天 |
低 | 中断或常规改变的可能性极小。 没有假定的风险,也不会出现只对单个客户造成影响的情况。 | 具体报价 |
PaaS
对于PaaS产品,IBM Cloud根据影响的严重程度提供提前通知。 下表定义了可能产生影响的类型和程度。
影响的可能性 | 定义 | 预先通知指南 |
---|---|---|
紧急联系人 | 客户影响事件 (CIE) | 至少 24 小时 |
中断性 | 肯定、可能或有可能造成长时间或短暂的服务中断。 | 至少 7 天 |
非破坏性 | 中断或常规改变的可能性极小。 没有假定的风险,也不会出现只对单个客户造成影响的情况。 | 无 |
SaaS
对于SaaS产品,IBM Cloud根据影响的严重程度提供提前通知。 下表定义了可能产生影响的类型和程度。
影响的可能性 | 定义 | 预先通知指南 |
---|---|---|
紧急联系人 | 客户影响事件 (CIE) | 至少 24 小时 |
中断性 | 肯定、可能或有可能造成长时间或短暂的服务中断。 | 至少 7 天 |
非破坏性 | 中断或常规改变的可能性极小。 没有假定的风险,也不会出现只对单个客户造成影响的情况。 | 无 |