关于销售软件的常见问题
关于在 IBM Cloud® 上销售第三方软件的常见问题可能包括：您可以添加到目录中的软件类型、定价方案以及软件版本的更新和恢复。
要查找 IBM Cloud 的所有常见问题，请参阅我们的常见问题库。
从我的存储库上线操作程序与从 Red Hat上线操作程序之间有什么区别?
一个主要区别在于打包格式: 来自存储库的操作程序和来自 Red Hat 注册表的操作程序的操作程序捆绑软件。 有关打包格式差异的更多信息，请参阅 从专用目录导入版本。
我能否更新从 Red Hat 注册表加载的操作程序?
是，请参阅本主题中的常见问题及解答项目: 如何更新软件?
可以将哪些类型的软件添加到 IBM Cloud 目录?
请参阅以下列表以了解您当前可以添加到目录的第三方软件的类型:
- Kubernetes 和 Red Hat OpenShift on IBM Cloud 集群上的 Helm Chart
- Terraform 模板
- 在 VMware Solutions Dedicated 上部署的 OVA 映像- vCenter Server
- 在 VPC 基础结构或 Power Virtual Server 上部署了 Terraform 的虚拟服务器映像
- 具有来自 GitHub 或 GitLab 存储库的 TGZ 文件的操作程序
- 来自 Red Hat OpenShift 注册表的操作程序捆绑软件
我使用什么账户来安装软件？
使用您的 IBM Cloud 账户将软件添加到目录中。 在某些情况下，IBM 代表可能会使用自己的帐户帮助您完成注册流程。 如果您希望代表访问测试环境中您的软件，那么可以将其添加到您的帐户。 有关更多详细信息，请参阅邀请用户加入帐户。
如何从 GitHub 存储库上载版本?
请参阅 管理存储库中的发行版。
如何查看帐户标识和类型?
转至控制台中的 管理 > 帐户 > 帐户设置。 您的帐户标识是“帐户”部分中的字母数字值。 您的帐户类型包含在“帐户类型”部分中。
我能否将定价计划包含在软件中?
目前，IBM Cloud 目录中的软件产品不包含定价套餐。 您可以自带许可证或免费交付第三方软件。
如何更新软件?
要更新软件，您可以添加该软件的新版本，或者更新并重新发布现有版本。 有关更多详细信息，请参阅 更新软件。
确保要在专用目录中更新的软件版本与在 Partner Center UI 中加载的版本相同。
赞助的 IBM 团队正在帮助我加入。 我是否应该使用他们的 IBM Cloud 帐户或我的 IBM Cloud 帐户来完成加载过程?
使用您自己的帐户来加载软件。 如果 IBM 员工使用其帐户，那么软件不会通过核准流程，并且必须重新启动入职流程。 如果 IBM 员工正在帮助您，那么您可以将他们添加到自己的帐户中 (如果您感到很舒服)。
可以复原不推荐使用的软件版本吗?
需要。 要复原不推荐的版本，请验证并再次发布该版本。 有关更多详细信息，请参阅 复原不推荐的产品或版本。
确保要在专用目录中复原的软件版本与在 Partner Center UI 中加载的版本相同。
我能否邀请团队成员帮助安装软件?
可以，您可以添加团队成员以帮助加载软件。 您需要为其分配特定级别的访问权。 有关更多信息，请参阅 邀请用户加入帐户 和 为团队设置访问权。
我能否除去团队成员对我的帐户的访问权?
是，转至控制台中的 管理> 访问权 (IAM)，选择 用户，查找要除去的用户，从 操作 菜单中选择 除去用户。
只有帐户所有者和具有特定访问权的用户才能除去用户。 有关更多信息，请参阅 从帐户中除去用户。
我能否查看分配给我的角色和许可权?
是，转至控制台中的 管理> 访问权 (IAM)，然后在“用户”页面上选择您的名称。 接着，根据您查找的访问权，选择不同的选项卡：
- 要确定您通过分配的访问组所具有的访问权，请选择访问组。
- 要查看分配给您的 IAM 访问策略，请选择访问策略。
可以从目录中删除我的产品吗?
否，但您可以弃用软件版本。 当您弃用某个版本时，用户无法在目录中查看该产品，也无法安装该产品。 有关更多信息，请参阅 废弃 IBM 目录中的软件。
产品上线需要多长时间?
软件的完整加载过程大约需要 7 天。
如果我的产品未获得批准，该怎么办?
如果未核准您的产品，那么您将在控制台中收到反馈。 反馈包括未核准产品的原因以及需要更新哪些项目才能获得核准。 更新产品后，可以重新提交产品以进行核准。
为什么 Partner Center 会不断向我注销?
会话超时。 请确保尽可能保存进度以避免进度丢失。
为什么我不能看到我入职的产品?
如果看不到您正在加入的产品，请首先确保您在正确的帐户中。 如果您在正确的帐户中，并且您的产品未在“我的产品”页面上列出，那么可能已删除您的产品。 不幸的是，如果正在进行的产品已删除，那么必须重新启动加载过程。
我的产品需要多长时间才能获得批准?
复审您的产品大约需要一到两个工作日。
如何申领产品的认证或指定?
如果您是第三方提供者，那么可以在 Partner Center 中了解认证和指定。 转至 合作伙伴中心，打开产品，然后单击 认证。 目前，已验证的 SAP 认证和金融服务在 Partner Center 中表示。
完成 SAP 认证的第三方产品将添加到 SAP的已认证和受支持的 SAP HANA 硬件目录中。