更改定价计划

如果您已提交定价计划，并且需要进行更改，那么必须打开支持案例。 更改已提交的定价计划可能至少需要完整的计费周期。

要打开支持案例以更改定价计划，请完成以下步骤:

1. 单击控制台菜单栏中的 帮助 图标 > 支持中心。

2. 单击创建案例。

3. 选择 帐户 > Partner Center-销售。 然后，选择 Partner Center-Sell Price Change 作为子主题。

4. 单击下一步。

5. 输入遵循以下格式的案例主题行: Your product name Price Change Request。

6. 在案例描述中提供以下详细信息：

   • 服务标识
   • 套餐标识
   • 预期交货日期
   • 指向 Partner Center 条目的链接
   • 度量标识
   • 每个度量的当前价格和每个度量的更新价格

7. 单击下一步。

   为维护安全，请勿包含任何个人信息，敏感数据或设备或服务凭证。 例如，请勿包含密码，API 密钥，私钥或信用卡信息。

8. 复审案例摘要，然后单击 提交案例。

您将收到已成功提交案例的电子邮件通知。

根据 IBM Cloud 服务协议，您需要向客户提供 30 天的价格更改通知。 提交支持案例后，必须通过 cloud.onboarding@ibm.com 向入职专家发送电子邮件，以帮助起草此通知。 客户通知在下个月的第一天发出。 在发送通知后，更新后的定价将在下个月的第一个月生效。

您可以从 "管理案例" 页面 跟踪已提交案例的进度。

为了获得 IBM Cloud上的最佳支持体验，建议使用 高级或高级支持套餐。