Configuração para a venda de serviços
Bem-vindo ao IBM Cloud®. Para iniciar a integração do seu serviço à plataforma IBM Cloud, primeiro conclua algumas tarefas: forneça os detalhes da sua empresa e do seu produto, crie um ambiente de teste e configure o acesso da sua equipe para ajudar no processo de integração.
É recomendado que você use uma conta que foi criada com um ID funcional para garantir o seu acesso contínuo aos produtos que estão onboardados na conta.
Assista e aprenda
Onboarding seu produto para IBM Cloud envolve quatro grandes etapas: registrar no Partner Center, personalizar seus detalhes do produto, construir um intermediário de serviços e validar o seu plano de precificação e, finalmente, publicar seu produto. Confira o vídeo a seguir para ver um passo a passo de todo o processo.
Transcrição de vídeo
Ao construir, onboarding e vender seu produto em IBM Cloud, você pode fazer crescer o seu negócio e expandir o seu alcance para os clientes globalmente. Você terá a vantagem do tempo acelerado para o mercado, juntamente com as opções de flexibilidade e segurança que estão disponíveis através de tecnologias de código aberto, bem como recursos de computação na nuvem.
Onboarding seu produto envolve quatro grandes etapas:
- Registrando no Centro do Parceiro
- Como personalizar seus detalhes do produto
- Construindo um corretor de serviços e validando seu plano de precificação
- E, finalmente, publicando seu produto
Comece acessando o Partner Center - seu balcão único para integrar seu produto. Primeiro, registre seu produto fornecendo o nome de sua empresa e, em seguida, criando seu ambiente de teste. [No painel Get iniciado, digite seu nome de empresa e clique em Salvar. Na seção Criar seu ambiente de teste, clique em Criar]
Em seguida, se você quiser que os membros da equipe ajudem no processo de integração, faça com que eles configurem o acesso à sua conta. Por exemplo, inclua um membro da equipe técnica para criar e adicionar seu intermediário. [Na seção Atribuir acesso, clique em Atribuir para criar um grupo de acesso. Em seguida, clique em Vamos lá.]
Confirme seu acordo legal com a IBM. Ou, você pode fazer o upload de seu próprio acordo personalizado. [Vá para a página Minha empresa para confirmar seu acordo legal]
Volte para a página Meus produtos e clique em Criar. Digite o nome do seu produto, selecione o tipo de produto e clique em Adicionar.
Primeiro, confirme o nome programático do seu produto, que é gerado automaticamente para você. Seu nome programático deve ser aprovado com o intuito de adicionar um plano de precificação ou registrar seu corretor de serviços. [Clique em Editar para alterar seu nome programático, salve-o e clique em Confirme.]
Depois que seu nome programático for aprovado, IBM gera um ID de serviço, que é usado para identificar o seu serviço ao se comunicar com outros serviços IBM Cloud. Você vai precisar criar uma chave API para autenticação também.
Agora você está pronto para customizar seu produto para o catálogo. As informações que você fornece na guia Detalhes do produto são exibidas em dois lugares: o bloco do catálogo e a página detalhada do produto. Para a sua entrada no catálogo, forneça um logotipo e uma descrição do seu produto, juntamente com uma categoria e palavras-chave para ajudar os usuários a encontrar seu produto no catálogo. Em seguida, forneça o endereço URL para o contrato de licença de usuário final com o qual os usuários devem concordar para usar seu produto. Termine sua página de produto, adicionando uma descrição detalhada e recursos que destacam os atributos do seu serviço e os benefícios aos usuários. Por fim, forneça links para imagens ou vídeos de alta qualidade, e sua documentação oficial. [Clique em Detalhes do produto. Em seguida, clique em Incluir logotipo para incluir um link para o seu logotipo. Em seguida, clique no ícone Editar para o campo Descrição Curta para inserir uma descrição do seu produto. Em seguida, clique em Select category e selecione Developer tools. Clique em Fornecer o contrato de licença de usuário final com o qual os clientes do URL devem concordar para usar o produto e digite o endereço URL do contrato de licença. Clique no ícone Editar para o campo Descrição Detalhada e forneça uma descrição mais detalhada do seu produto. Clique em Adicionar uma lista de recursos do produto e inclua seus recursos do produto. Clique em Add your documentation URL para adicionar um link à sua documentação.]
Vá até a guia Suporte para definir sua experiência de suporte. Você pode começar selecionando como o seu produto é suportado, e concluindo o campo de demonstração de suporte. É importante explicar como os usuários podem obter auto-ajuda, abrir casos de suporte e se envolver diretamente com sua equipe de suporte em tempo real. Em seguida, explique como os líderes de suporte do IBM Cloud podem entrar em contato com os líderes da equipe de suporte do seu produto. [Clique em Suporte e selecione Terceira parte como provedor de suporte para o seu produto. Clique no ícone Editar para o campo Declaração de suporte e forneça sua declaração de suporte. Clique no ícone Editar do site de suporte URL para adicionar seu site de suporte. Clique no ícone Edit (Editar) do status do serviço URL e adicione URL. A partir dos detalhes de suporte Add drop down, adicione um endereço de e-mail, número de telefone ou outros detalhes que seus usuários podem usar para alcançar você para obter suporte. Na seção de processo de escalação de Suporte, forneça o número de horas que os clientes devem aguardar antes de escalar um caso. Adicione as informações de contato do suporte para que o IBM Cloud possa escalar os casos de suporte conforme necessário.]
Defina seu modelo de precificação na guia Pricing. Em primeiro lugar, inclua o Número de Classificação de Controle de Exportação e o Código de Produtos e Serviços Padrão das Nações Unidas que se aplica ao seu produto. Em seguida, defina seu plano de preços. Atualmente, é possível escolher um plano de precificação com base livre ou uso. Se você gostaria, você pode adicionar vários planos para o seu produto. [Clique Em Pricing em seguida, clique em Adicionar ECCN para adicionar seu Número de Classificação de Controle de Exportação. Clique em Adicionar UNSPSC para adicionar o Código de Produtos e Serviços Padrão das Nações Unidas para o seu produto. Clique em Adicionar plano, selecione o tipo de plano, inclua um nome, selecione como as instâncias de recursos devem ser implantadas e clique em Salvar.]
Para planos baseados em uso, você deve enviar suas informações de impostos e EFT para configurar e receber desembolsos de pagamento para uso. Você também vai querer adicionar métricas para determinar como os clientes são cobrados, e enviar suas atualizações para aprovação. [O Pagamentos para mim página é destacado. Clique em Adicionar métricas para adicionar suas métricas no plano de precificação. Na seção de aprovação de Metragem, clique em Solicitar aprovação.]
A construção de um ou mais corretores de serviços é necessária para gerenciar o ciclo de vida do seu serviço e integração de medição. Um intermediário deve ser incluído para completar o seu plano de precificação. Seu membro da equipe técnica pode começar com nosso intermediário de amostra. Adicione seu corretor inserindo um nome, um URL, um nome de usuário e uma senha. Ou, você pode importar corretores da sua conta. Depois de adicionar seu intermediário, vincule-o ao seu plano de precificação. [Clique em Brokers. Na seção Onboard brokers to IBM Cloud, clique em OK para abrir o broker de referência de amostra. Clique em Adicionar corretor para adicionar seu intermediário. Clique Em Precificação, clique no ícone de ações para seu plano de precificação e clique em Editar plano para vincular o seu intermediário ao seu plano de precificação.]
Agora que você definiu o seu modelo de precificação, revise como os clientes entenderiam e experimentariam. Depois que suas atualizações de medição forem aprovadas, valide que seus planos metrados estão configurados corretamente ao ativar e enviar um teste de uso. Este teste de uso inclui a criação do seu JSON de medição, chamando a API de Metragem de Uso e submetendo provas de medição. [Clique em Adicionar métricas para o plano de precificação adicionado. Clique em Testar Estimativa e medição para enviar suas provas de medição para revisão.]
O próximo passo é adicionar recursos que identificam com exclusividade os atributos do seu produto e diferenciar esse plano de precificação dos outros. [Clique em Adicionar recurso para adicionar mais informações sobre o seu plano de precificação.]
Verifique seu progresso no checklist de Onboarding para ter certeza de que você concluiu todas as tarefas necessárias. Neste ponto, você está pronto para enviar seu produto para a aprovação da publicação. O envio de sua solicitação notifica automaticamente nossa equipe de onboarding. A equipe revisará os detalhes do produto que você forneceu para aprová-lo para publicação, ou eles podem solicitar atualizações adicionais. [Clique no nome do seu serviço no menu breadcrumb, e clique em Checklist para abrir o checklist de Onboarding. Clique em Solicitar aprovação para solicitar a aprovação da publicação para o seu produto.]
Você obterá um e-mail com detalhes sobre quaisquer mudanças que possa precisar fazer.
Após o seu produto ser aprovado, retorne ao Partner Center e pubque-o para o catálogo IBM Cloud. Parabéns, o seu serviço agora está pronto e disponível para todos os usuários no catálogo IBM Cloud ! [Clique em Publicar para publicar seu serviço depois de receber aprovação para fazê-lo.]
Antes de Iniciar
Para integrar seus serviços à plataforma IBM Cloud, você deve ser um parceiro de IBM Cloud desenvolvimento aprovado. Você pode expandir sua rede, recebendo acesso ao IBM's global ecossistema, receber insights para melhor engajar clientes, fazer crescer o seu negócio e aumentar a receita. Para obter mais informações sobre como se tornar um IBM Cloud parceiro de desenvolvimento, consulte a página IBM Partner Plus.
Além de ser um IBM Cloud parceiro de desenvolvimento, a integração do serviço é limitada a fornecedores que atendam aos seguintes pré-requisitos devido aos tempos de processamento atuais:
- Provedores que alavancam um ou mais serviços no catálogo do IBM Cloud.
- Provedores que pretendem vender seu produto no catálogo do IBM Cloud.
Forneça o nome da sua empresa
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No console do IBM Cloud, clique no ícone Menu Navegação ícone
> Centro do Parceiro> Visão Geral> Introdução.
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Insira o nome de sua empresa como você deseja que ele seja exibido no catálogo da IBM Cloud.
O nome da empresa não precisa ser finalizado. É possível atualizá-lo posteriormente na página Minha empresa no Partner Center, se necessário.
Crie um ambiente de teste
Essa etapa é opcional para a integração de um serviço. Um ambiente de teste não é necessário para os serviços de integração, mas é necessário para qualquer software que você possa integrar no futuro. Você, ou um membro de sua equipe, pode usar o ambiente de teste para validar se o seu software está pronto para uso.
- Clique em Create (Criar) na seção Create your test environment (Criar seu ambiente de teste) na página Get started (Introdução).
- Insira o nome de seu catálogo privado e clique em Criar. O catálogo privado e seu conteúdo são visíveis apenas para os usuários que você escolher.
Configure o acesso para sua equipe
Se você deseja inscrever os membros da equipe para ajudar com o processo de integração, é necessário designar a eles níveis específicos de acesso da IBM Cloud Identity and Access Management (IAM). Para aperfeiçoar o processo, é possível organizar os membros da equipe em uma única entidade, incluindo-os em um grupo de acesso.
- Clique em Assign (Atribuir) na seção Assign access (Atribuir acesso) na página Get started (Introdução).
- Digite o nome do grupo de acesso e clique em Create (Criar ).
- Clique em Vamos lá.
Para revisar a lista de permissões concedidas a este grupo de acesso, consulte a seção Concedendo acesso aos membros da equipe na documentação do Partner Center.
Convidar membros da equipe para sua conta
Depois de criar o seu grupo de acesso, será possível incluir membros da equipe no grupo, convidando-os para sua conta.
- Acesse Partner Center> Minha equipe.
- Clique em Convidar usuários.
- Digite o endereço de e-mail do usuário que você deseja convidar.
- Clique na caixa de seleção se o usuário que você convidar for um membro da equipe técnica que fará tarefas técnicas.
- Clique em Convidar.
Próximas etapas
Agora que você concluiu as tarefas de introdução, você está pronto para definir os detalhes do produto do seu serviço.
Para obter uma visão geral de todas as tarefas envolvidas no processo, consulte Lista de verificação para o serviço de venda no IBM Cloud.