서비스 판매 설정

IBM Cloud®를 시작합니다! IBM Cloud 플랫폼에서 서비스 온보딩을 시작하려면 먼저 회사 및 제품 세부 정보를 제공하고, 테스트 환경을 만들고, 팀이 온보딩 프로세스를 지원할 수 있도록 액세스 권한을 설정하는 등 몇 가지 작업을 완료하세요.

기능 ID 로 작성된 계정을 사용하여 계정에 온보딩된 제품에 계속 액세스할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.

동영상 시청을 통한 학습

IBM Cloud 에 제품 온보딩에는 네 가지 주요 단계가 포함되어 있습니다. 즉, Partner Center에 등록하고, 제품 세부사항을 사용자 정의하고, 서비스 브로커를 빌드하고, 가격 플랜을 유효성 검증하고, 마지막으로 제품을 공개하는 것입니다. 전체 프로세스를 살펴보려면 다음 동영상을 확인하십시오.

동영상 대본

IBM Cloud에서 제품을 빌드, 온보딩 및 판매하여 비즈니스를 성장시키고 글로벌 고객으로 범위를 확장할 수 있습니다. 클라우드의 컴퓨팅 자원뿐만 아니라 오픈 소스 기술 전반에서 사용할 수 있는 유연성 및 보안 옵션과 함께 출시 시간을 단축할 수 있는 이점을 얻을 수 있습니다.

제품 온보딩에는 다음과 같은 네 가지 주요 단계가 포함됩니다.

  • Partner Center에 등록
  • 제품 세부사항 사용자 정의
  • 서비스 브로커 빌드 및 가격 플랜 유효성 검증
  • 마지막으로, 제품을 공개하십시오.

제품 온보딩을 위한 원스톱 상점인 파트너 센터로 이동하여 시작하세요. 먼저 회사 이름을 제공한 후 테스트 환경을 작성하여 제품을 등록하십시오. [시작하기 대시보드에서 회사 이름을 입력하고 저장을 클릭하십시오. 테스트 환경 만들기 섹션에서 만들기를 클릭합니다]

그런 다음 팀 구성원이 온보딩 프로세스를 지원하려면 계정에 대한 액세스를 설정하도록 하십시오. 예를 들어, 기술 팀 구성원을 추가하여 브로커를 작성하고 추가하십시오. [액세스 권한 할당 섹션에서 할당을 클릭하여 액세스 그룹을 만듭니다. 그런 다음 이동을 클릭하십시오.]

IBM과의 법적 계약을 확인하십시오. 또는 사용자 정의 계약을 업로드할 수 있습니다. [내 회사 페이지로 이동하여 법적 계약을 확인하십시오.]

내 제품 페이지로 돌아가서 작성을 클릭하십시오. 제품의 이름을 입력하고 제품 유형을 선택한 후 추가를 클릭하십시오.

먼저 자동으로 생성되는 제품의 프로그램 이름을 확인하십시오. 가격 플랜을 추가하거나 서비스 브로커를 등록하려면 프로그램 이름을 승인해야 합니다. [ 편집 을 클릭하여 프로그램 이름을 변경하고 저장한 후 확인을 클릭하십시오.]

프로그램 이름이 승인되면 IBM 은 다른 IBM Cloud 서비스와 통신할 때 서비스를 식별하는 데 사용되는 서비스 ID를 생성합니다. 인증을 위한 API키도 작성해야 합니다.

이제 카탈로그에 맞게 제품을 사용자 정의할 준비가 되었습니다. 제품 세부사항 탭에 제공하는 정보는 카탈로그 타일과 자세한 제품 페이지의 두 위치에 표시됩니다. 카탈로그 항목의 경우, 사용자가 카탈로그에서 상품을 찾을 수 있도록 카테고리 및 키워드와 함께 상품의 로고 및 설명을 제공하십시오. 다음으로, 사용자가 제품을 사용하기 위해 동의해야 하는 최종 사용자 라이선스 계약에 URL 을 제공합니다. 서비스의 속성 및 사용자에게 제공되는 이점을 강조표시하는 자세한 설명 및 기능을 추가하여 제품 페이지를 완료하십시오. 마지막으로 고품질 이미지 또는 비디오에 대한 링크 및 공식 문서를 제공하십시오. [제품 세부사항을 클릭하십시오. 그런 다음, 로고 추가를 클릭하여 로고에 링크를 추가하십시오. 그런 다음 간단한 설명 필드에 대한 편집 아이콘을 클릭하여 제품에 대한 설명을 입력하십시오. 그런 다음 카테고리 선택을 클릭하고 개발자 도구를 선택합니다. 최종 사용자 라이선스 계약 제공( URL 고객이 제품을 사용하려면 동의해야 함)을 클릭하고 라이선스 계약에 URL 을 입력합니다. 자세한 설명 필드의 편집 아이콘을 클릭하고 제품에 대한 자세한 설명을 제공하십시오. 제품 기능 목록 추가 를 클릭하고 제품 기능을 추가하십시오. 문서 추가 URL 을 클릭하여 문서에 링크를 추가합니다.]

지원 탭으로 이동하여 지원 환경을 정의하세요. 제품이 지원되는 방법을 선택하고 지원 명령문 필드를 완료하여 시작할 수 있습니다. 사용자가 자체 지원을 받고, 지원 케이스를 열고, 실시간으로 지원 팀에 직접 참여할 수 있는 방법을 설명하는 것이 중요합니다. 다음으로 IBM Cloud 지원 리더가 제품의 지원 팀 리더에게 연락하는 방법을 설명합니다. [ 지원 을 클릭하고 제품의 지원 제공자로 써드파티 를 선택하십시오. 지원 명령문 필드의 편집 아이콘을 클릭하고 지원 명령문을 제공하십시오. 지원 사이트 편집 아이콘( URL )을 클릭하여 지원 사이트를 추가합니다. 서비스 상태 편집 아이콘( URL )을 클릭하고 URL 을 추가합니다. 지원 세부사항 추가 드롭 다운에서 사용자가 지원을 위해 연락하는 데 사용할 수 있는 이메일 주소, 전화번호 또는 기타 세부사항을 추가하십시오. 에스컬레이션 지원 프로세스 섹션에서 고객이 케이스를 에스컬레이션하기 전에 대기해야 하는 시간을 제공하십시오. IBM Cloud 에서 필요에 따라 지원 사례를 에스컬레이션할 수 있도록 지원 연락처 정보를 추가하세요.]

가격 책정 탭에서 가격 책정 모델을 정의하십시오. 먼저, 제품에 적용되는 수출 제어 분류 번호와 UN 표준 제품 및 서비스 코드를 추가하십시오. 다음으로 요금제를 정의합니다. 현재 무료 또는 사용 기반 가격 플랜을 선택할 수 있습니다. 원하는 경우 제품에 대한 여러 플랜을 추가할 수 있습니다. [ 가격 을 클릭한 후 ECCN 추가 를 클릭하여 내보내기 제어 분류 번호를 추가하십시오. UNSPSC 추가 를 클릭하여 제품에 대한 UN 표준 제품 및 서비스 코드를 추가하십시오. 계획 추가를 클릭하고, 계획 유형을 선택하고, 이름을 추가하고, 자원 인스턴스를 배치해야 하는 방법을 선택하고, 저장을 클릭하십시오.]

사용 기반 플랜의 경우, 세금 및 온라인 이체 정보를 제출하여 사용에 대한 지불 지출을 설정하고 수신해야 합니다. 또한 고객에게 청구되는 비용을 판별하기 위해 메트릭을 추가하고 승인을 위해 업데이트를 제출하려고 합니다. [내게 지불 페이지가 강조표시됩니다. 메트릭 추가 를 클릭하여 가격 책정 플랜에 메트릭을 추가하십시오. 측정 승인 섹션에서 승인 요청을 클릭하십시오.]

서비스 및 미터링 통합의 라이프사이클을 관리하려면 하나 이상의 서비스 브로커를 빌드해야 합니다. 가격 플랜을 완료하려면 브로커를 추가해야 합니다. 기술 팀 구성원이 샘플 브로커를 시작할 수 있습니다. 이름, URL, 사용자 아이디, 비밀번호를 입력하여 브로커를 추가합니다. 또는 계정에서 브로커를 가져올 수 있습니다. 브로커를 추가한 후에는 이를 가격 플랜에 링크하십시오. [ 브로커를 누르십시오. 브로커 온보드( IBM Cloud ) 섹션에서 확인을 클릭하여 샘플 참조 브로커를 엽니다. 브로커 추가 를 클릭하여 브로커를 추가하십시오. 가격 책정을 클릭하고 가격 책정 플랜에 대한 동작 아이콘을 클릭한 후 플랜 편집 을 클릭하여 브로커를 가격 책정 플랜에 링크하십시오.]

이제 가격 책정 모델을 정의했으므로 고객이 이를 이해하고 경험하는 방법을 검토하십시오. 측정 업데이트가 승인된 후 사용량 테스트를 사용으로 설정하고 제출하여 측정된 플랜이 올바르게 구성되었는지 유효성 검증하십시오. 이 사용 테스트에는 미터링 JSON 작성, 사용 미터링 API 호출 및 미터링 증거 제출이 포함됩니다. [추가한 가격 플랜에 대해 메트릭 추가 를 클릭하십시오. 예상 및 측정 테스트 를 클릭하여 검토를 위해 측정 증거를 제출하십시오.]

다음 단계는 제품의 속성을 고유하게 식별하는 기능을 추가하고 이 가격 플랜을 다른 가격 플랜과 차별화하는 것입니다. [가격 플랜에 대한 자세한 정보를 추가하려면 기능 추가 를 클릭하십시오.]

온보딩 체크리스트에서 진행상태를 확인하여 모든 필수 태스크를 완료했는지 확인하십시오. 이제 공개 승인을 위해 제품을 제출할 준비가 되었습니다. 요청을 제출하면 온보딩 팀에 자동으로 알립니다. 팀은 공개를 위해 승인하기 위해 제공한 제품 세부사항을 검토하거나 추가 업데이트를 요청할 수 있습니다. [이동 경로 메뉴에서 서비스 이름을 클릭하고 체크리스트 를 클릭하여 온보딩 체크리스트를 여십시오. 승인 요청 을 클릭하여 제품에 대한 공개 승인을 요청하십시오.]

작성해야 하는 변경사항에 대한 세부사항이 있는 이메일을 받게 됩니다.

제품이 승인되면 Partner Center로 돌아가서 IBM Cloud 카탈로그에 공개하십시오. 축하합니다. 이제 IBM Cloud 카탈로그의 모든 사용자가 서비스를 사용할 수 있습니다. [승인을 받은 후 서비스를 공개하려면 공개 를 클릭하십시오.]

시작하기 전에

플랫폼에 IBM Cloud 서비스를 온보딩하려면 승인된 IBM Cloud 빌드 파트너여야 합니다. IBM의 글로벌 에코시스템에 대한 액세스를 수신하여 네트워크를 확장하고, 고객 참여를 개선하기 위한 인사이트를 수신하고, 비즈니스를 성장시키고, 수익을 늘릴 수 있습니다. 빌드 IBM Cloud 파트너가 되는 방법에 대한 자세한 내용은 Partner IBM Plus 페이지를 참조하십시오.

현재 처리 시간으로 인해 서비스 온보딩은 IBM Cloud 구축 파트너 외에도 다음 전제 조건을 충족하는 공급자에 한해 제한됩니다:

  • IBM Cloud 카탈로그에 있는 하나 이상의 서비스를 활용하는 제공자
  • IBM Cloud 카탈로그에 있는 제품을 판매하려는 제공자

회사 이름 제공

  1. IBM Cloud 콘솔에서 탐색 메뉴 아이콘 탐색 메뉴 아이콘 > Partner Center > 개요 > 시작하기를 클릭하십시오.

  2. IBM Cloud 카탈로그에 표시할 회사 이름을 입력하십시오.

    회사 이름은 확정할 필요가 없습니다. 필요한 경우 파트너 센터의 내 회사 페이지에서 나중에 업데이트할 수 있습니다.

테스트 환경 작성

이 단계는 서비스 온보딩 시 선택 사항입니다. 테스트 환경은 서비스 온보딩에는 필요하지 않지만 나중에 소프트웨어를 온보딩할 때는 필요합니다. 사용자 또는 팀의 구성원이 테스트 환경을 사용하여 소프트웨어를 사용할 준비가 되었는지 검증합니다.

  1. 시작하기 페이지의 테스트 환경 만들기 섹션에서 만들기를 클릭합니다.
  2. 개인용 카탈로그의 이름을 입력하고 작성 을 클릭하십시오. 비공개 카탈로그와 그 콘텐츠는 선택한 사용자만 볼 수 있습니다.

팀에 대한 액세스 설정

온보딩 프로세스에 도움이 되도록 팀 구성원을 나열할 경우 IBM Cloud Identity and Access Management(IAM) 액세스의 특정 레벨을 지정해야 합니다. 프로세스를 간소화하기 위해 팀 구성원을 액세스 그룹에 추가하여 팀 구성원을 단일 엔티티로 구성할 수 있습니다.

  1. 시작하기 페이지의 액세스 권한 할당 섹션에서 할당을 클릭합니다.
  2. 액세스 그룹의 이름을 입력하고 만들기를 클릭합니다.
  3. 시작을 클릭하십시오.

이 액세스 그룹에 부여된 권한 목록을 검토하려면 파트너 센터 문서에서 팀원에게 액세스 권한 부여하기 섹션을 참조하세요.

계정에 팀 구성원 초대

액세스 그룹을 작성한 계정에 팀 구성원을 초대하여 팀 구성원을 그룹에 추가할 수 있습니다.

  1. Partner Center > 내 팀으로 이동하십시오.
  2. 사용자 초대를 클릭하십시오.
  3. 초대하려는 사용자의 이메일 주소를 입력합니다.
  4. 초대할 사용자가 기술 태스크를 수행할 기술 팀 구성원인 경우 선택란을 클릭하십시오.
  5. 초대 를 클릭하십시오.

다음 단계

시작하기 태스크를 완료했으므로 이제 서비스의 제품 세부사항을 정의할 준비가 되었습니다.

프로세스에 포함된 모든 태스크의 개요를 보려면 IBM Cloud에서 서비스 판매를 위한 체크리스트를 참조하십시오.