상담원을 위한 요금제 추가하기

이 튜토리얼에서는 상담원을 위한 요금제와 지표 추가 단계를 단계별로 안내합니다. 이 튜토리얼을 완료하면, 필수 전자자금이체(EFT) 및 세금 양식을 제출하고, 수출통제분류번호(ECCN)와 유엔 표준 제품 및 서비스 코드(UNSPSC)를 추가하게 됩니다. 또한 요금제를 정의하고, 사용량 지표를 추가하며, 요금제 기능을 설정할 수 있습니다.

이 튜토리얼은 watsonx Orchestrate 및 IBM Cloud 카탈로그에 에이전트를 등록하고 게시하는 방법을 설명하는 6부작 시리즈 중 하나입니다. Example Corp라는 가상의 회사를 사용합니다. 튜토리얼을 진행할 때는 각 단계를 제품의 요구사항에 맞게 조정하십시오.

시작하기 전에

상담원을 위한 요금제를 추가하기 전에 다음 단계를 완료해 주세요.

  1. 대리인을 등록하십시오.
  2. 에이전트의 상품 세부 정보를 정의하십시오.
  3. 에이전트를 위한 중개인을 확보하십시오.

EFT 및 세금 신고서 제출

사용량 기반 요금제에 대한 대금을 수령하려면 전자 자금 이체(EFT) 양식과 세금 양식(미국 기업의 경우 W-9, 미국 외 기업의 경우 W-8 )을 제출해야 합니다. 제출 시 은행 발급 서류를 반드시 첨부해야 합니다.

  1. IBM Cloud 콘솔에서 탐색 메뉴 아이콘 탐색 메뉴 아이콘 > 파트너 센터 > 내 결제 내역을 클릭합니다.

  2. ‘EFT 양식 모음’ 섹션에서 해당 양식을 다운로드하십시오:

    • 미국에 본사를 둔 기업의 경우, ‘EFT, US’를 클릭하십시오.
    • 미국 이외의 지역에 본사를 둔 기업의 경우, ‘EFT, 국제’를 클릭하십시오.
  3. ‘세금 양식 전체’ 섹션에서 해당 양식을 다운로드하십시오:

    • 미국에 본사를 둔 기업의 경우, W-9 를 클릭하십시오.
    • 미국 이외의 지역에 본사를 둔 기업의 경우, W-8 를 클릭하십시오.
  4. 두 양식을 모두 작성하고, 제출 시 다음 은행 서류 중 하나를 준비하여 첨부해 주십시오:

    • 무효화된 수표의 스캔본
    • 은행에서 서명하고 날인한 은행 서신
    • 온라인 은행 거래 내역서 (미국 외 기업에만 해당)

    은행 서류에는 은행명, 계좌번호, 라우팅 번호(또는 은행 코드 또는 ABA) 및 계좌 명의자의 성명이 반드시 포함되어야 합니다.

  5. 작성 완료된 모든 양식과 은행 관련 서류를 apremit@us.ibm.com 으로 이메일을 보내주시고, cloud.onboarding@ibm.com 을 참조(CC)로 추가해 주십시오. 이메일을 보낼 때는 제목란에 “ IBM Cloud Partner Center EFT and tax forms ”라고 기재해 주십시오.

  6. '필요한 서류를 모두 작성하여 이메일로 보냈음을 확인합니다'를 선택한 후 '승인 요청'을 클릭하십시오.

ECCN 추가

수출통제 분류 번호(ECCN)는 제품의 성격과 기술적 매개변수를 바탕으로 품목을 식별하는 5자리의 영숫자 코드입니다. IBM Cloud 카탈로그에 에이전트를 등록하려면 ECCN을 제공해야 합니다. 일반적인 ECCN 목록에서 선택하거나 ECCN을 검색할 수 있습니다. 자사 제품에 가장 적합한 ECCN을 모르는 경우, 상거래 통제 목록(Commerce Control List )을 참고하여 적절한 ECCN을 확인하십시오. 이 튜토리얼에서는 일반적인 ECCN을 선택하십시오.

  1. IBM Cloud 콘솔에서 탐색 메뉴 아이콘 탐색 메뉴 아이콘 > 파트너 센터 > 내 제품을 클릭합니다.
  2. 온보딩할 상담원을 선택하세요.
  3. 가격 > ECCN 추가 를 클릭하십시오.
  4. 일반적인 ECCN을 선택하십시오(예: F1AZ- EAR99: ). EAR 적용 대상이며, 다른 곳에 명시되지 않은 경우입니다.
  5. 추가 를 클릭하십시오.

UNSPSC 추가

유엔 표준 제품 및 서비스 코드(UNSPSC)는 제품과 서비스를 분류하는 8자리로 구성된 글로벌 분류 체계입니다. 에이전트를 IBM Cloud 카탈로그에 등록하려면 UNSPSC를 반드시 제공해야 합니다. 일반적인 UNSPSC 목록에서 선택하거나, 귀사의 제품에 해당하는 코드를 검색할 수 있습니다. 적절한 코드를 선택하는 데 도움이 필요하시면 ‘UNSPSC 코드 선택 방법’을 참조하십시오. 이 튜토리얼에서는 일반적인 UNSPSC를 선택하십시오.

  1. ‘UNSPSC 추가’를 클릭하세요.
  2. 일반적인 UNSPSC 코드를 선택하십시오. 예를 들어, ‘클라우드 기반 소프트웨어 서비스(SaaS)’(81162000)와 같은 코드를 선택할 수 있습니다.
  3. 추가 를 클릭하십시오.

가격 플랜 정의

IBM Cloud 에이전트에 대해 무료 또는 사용량 기반이라는 두 가지 가격 모델을 지원합니다. 이 튜토리얼을 진행하기 위해 사용량 기반 요금제를 추가하세요.

사용량 기반 요금제를 추가할 때, 권장 소매 가격 정보를 제공하게 됩니다. 단, IBM 은 IBM Cloud 카탈로그를 통해 고객에게 제공되는 모든 제품의 최종 가격을 책정할 권리를 보유합니다.

  1. '요금제' 섹션에서 '요금제 추가'를 클릭하세요.

  2. 플랜 유형으로 사용량 기반 을 선택하십시오.

  3. 플랜의 표시 이름을 입력하세요. 예를 들어, ‘ Paid plan ’과 같이 입력할 수 있습니다.

    플랜 이름은 영어로 입력해야 하며 영숫자, 하이픈, 공백 및 마침표만 포함할 수 있습니다.

  4. 계획에 대한 설명을 입력하고, 사용자가 반드시 알아야 할 제한 사항도 포함하십시오. 예를 들어, 다음과 같습니다. Usage-based pricing plan for the Example Corp Agent. Charges are calculated based on the number of tokens consumed per month.

  5. 리소스 인스턴스를 배포할 방식을 선택하십시오. 이 튜토리얼에서는 ‘전역’을 선택하십시오.

  6. 이 플랜에 연결할 브로커를 선택하십시오.

    아직 중개사를 추가하지 않았다면, 해당 플랜에 중개사를 연결할 수 없습니다. 브로커를 추가한 후 가격 플랜을 편집하여 브로커를 연결할 수 있습니다.

  7. 저장 을 클릭하십시오.

요금제에 기능 추가하기

요금제를 설정한 후에는 상담원을 위한 기능 목록을 추가할 수 있습니다. 기능은 요금제의 특성을 명확히 구분해 주며, 고객이 자신의 사용 사례에 가장 적합한 요금제를 선택할 수 있도록 도와줍니다. 요금제당 최대 5개의 기능을 추가할 수 있지만, 최소한 하나는 추가해야 합니다. 가장 먼저 추가하는 기능이 가장 눈에 띄게 표시되므로, 가장 중요한 내용을 맨 앞에 포함시키세요.

  1. 요금제 목록에서 ‘ Paid plan ’ 요금제를 클릭하세요.
  2. 계획 세부 정보 페이지에서 ‘기능’ 섹션에 있는 ‘기능 추가’를 클릭하세요.
  3. '기능 추가'를 클릭하고 각 기능에 대한 설명을 입력하세요. 예를 들어:
    • Pay only for what you use, based on the number of API calls your agent makes each month.
    • No upfront commitment required. Scale up or down as your usage changes.
  4. 저장 을 클릭하십시오.

사용량 지표 추가

플랜을 추가한 후에는 사용량 지표를 추가하여 고객이 에이전트를 사용할 때 요금이 어떻게 부과되는지 정의할 수 있습니다. 가격 승인을 요청하기 전에 계획에 지표를 추가해야 합니다.

  1. 요금제 목록에서 ‘ Paid plan ’ 요금제를 클릭하세요.
  2. 플랜 상세 정보 페이지에서 ‘사용량 지표 ’ 섹션까지 스크롤한 다음 ‘지표 추가’를 클릭하세요.
  3. '부품 추가' 패널에서 고객이 결제하는 최소 단위를 설정하세요. 이 튜토리얼에서는 1 을 입력하세요.
  4. 요금 단위 유형을 선택하십시오. 이 튜토리얼에서는 목록 하단에 있는 ‘사용자 정의 단위 만들기’를 클릭하고, 사용자 정의 단위 이름으로 ‘ TOKEN ’를 입력하세요.
  5. 카탈로그에서 고객에게 단위를 어떻게 표시할지 입력하세요. 예를 들어, ‘ Token ’와 같이 입력하면 됩니다.
  6. 요금제에 이 지표의 과금 단위 이름을 입력하세요(예: TOKEN).
  7. 사용량 계산 방법으로 ‘표준 추가’를 선택하십시오.
  8. 청구 방법으로 단위당 을 선택하십시오.
  9. 단위당 USD 가격을 입력하세요. 예: 0.01.
  10. 저장 을 클릭하십시오.

가격 승인 요청

가격 승인은 두 단계로 이루어지는 절차입니다. 먼저, IBM 의 승인 담당자가 귀하의 가격 설정을 검토합니다. 승인이 완료된 후, 계량 증빙 자료를 제출하여 절차를 마무리합니다.

  1. 플랜 상세 정보 페이지에서 ‘ 가격 승인 ’ 섹션에 있는 ‘ 승인 요청 ’을 클릭하세요. 가격 구성안이 승인을 위해 제출되었습니다 에 게시된 상태 업데이트.
  2. IBM 에서 귀하의 가격 설정을 승인할 때까지 기다려 주십시오. 가격 책정 구성이 승인되면 상태가 ‘가격 책정 구성 승인됨 ’으로 업데이트되고 ‘계량 증거 제출’ 버튼이 활성화됩니다.
  3. “계량 증거 제출”을 클릭하고 다음 작업을 완료하십시오:
    1. 카탈로그 미리보기로 이동하기 를 클릭하여 카탈로그에서 초안 상태의 에이전트를 미리 확인해 보세요. 추정기를 사용하여 추가한 모든 지표를 반영한 견적서를 생성한 다음, 첫 번째 섹션에서 ‘파일 추가’를 클릭하여 견적서를 업로드하십시오.
    2. Usage Metering API를 사용하여 이 요금제의 모든 지표에 대한 사용량 측정 데이터를 생성합니다. 사용량 데이터가 생성되어 계정의 ‘사용량’ 페이지에서 확인할 수 있게 되면, 두 번째 섹션에 있는 ‘파일 추가’를 클릭하여 평가된 사용량에 대한 스크린샷을 업로드하세요.
    3. 세 번째 섹션에 있는 ‘파일 추가’를 클릭하여, 이전에 IBM Cloud 사용량 측정 API에 제출한 리소스 사용량 데이터의 스크린샷을 업로드하십시오.
  4. 완료를 클릭하십시오.

다음 단계

온보딩 절차를 완료하려면 에이전트 정보를 제출해 주세요.