ソフトウェア販売に関するよくある質問
IBM Cloud®、サードパーティ製ソフトウェアの販売に関する よくある質問、カタログに追加できるソフトウェアの種類、料金プラン、ソフトウェアバージョンの更新と復元に関する質問が含まれる場合があります。
IBM Cloud に関するすべての FAQ を見つけるには、FAQ ライブラリーを参照してください。
私のリポジトリからオペレータをオンボーディングすることと、 Red Hat からオペレータをオンボーディングすることの違いは何ですか？
主な違いの 1 つは、リポジトリーからのオペレーターと、 Red Hat レジストリーからのオペレーターのオペレーター・バンドルというパッケージ化形式です。 パッケージ・フォーマットの違いについて詳しくは、 プライベート・カタログからのバージョンのインポート を参照してください。
Red Hat レジストリーからオンボードしたオペレーターを更新できますか?
はい、このトピックの FAQ 項目「 ソフトウェアを更新するにはどうすればよいですか? 」を参照してください。
- ソフトウェア・バージョンを再ロードするには、 ソフトウェア・バージョンの再ロード を参照してください。
- ソフトウェアの別のバージョンを追加するには、 ソフトウェアのバージョンの追加 を参照してください。
どのタイプのソフトウェアを IBM Cloud カタログに追加できますか?
現在、カタログに追加できるサード・パーティー・ソフトウェアのタイプについては、以下のリストを参照してください。
- Helm Kubernetes および クラスターのチャート Red Hat OpenShift on IBM Cloud
- Terraform テンプレート
- VMware Solutions Dedicated - vCenter Server にデプロイされる OVA イメージ
- VPC インフラストラクチャーまたは Power Virtual Server にデプロイされた Terraform を使用した仮想サーバー・イメージ
- GitHub または GitLab リポジトリーからの TGZ ファイルを使用するオペレーター
- Red Hat OpenShift レジストリーにあるオペレーター・バンドル
ソフトウェアをオンボードするために使用するアカウントは?
IBM Cloud アカウントを使用して、カタログにソフトウェアをオンボードします。 場合によっては、IBM 担当者が自分のアカウントを使用して、お客様のオンボーディング・プロセスを支援する場合があります。 お客様のテスト環境で IBM 担当者がソフトウェアにアクセスできるようにする場合は、それらの担当者を自分のアカウントに追加できます。 詳しくは、アカウントへのユーザーの招待を参照してください。
GitHub リポジトリーからバージョンをアップロードするにはどうすればいいですか?
リポジトリーでのリリースの管理を参照してください。
アカウント ID とタイプをどのように表示できますか?
コンソールで、「管理」 > 「アカウント」 > 「アカウント設定」 に移動します。 アカウント ID は、「アカウント」セクションに含まれている英数字の値です。 アカウント・タイプは、「アカウント・タイプ」セクションに含まれています。
ソフトウェアに価格プランを含めることはできますか?
現在、IBM Cloud カタログ内のソフトウェア製品には価格プランが含まれていません。 ご自分のライセンスを持ち込むか、サード・パーティー・ソフトウェアを無料で提供することができます。
ソフトウェアを更新するにはどうすればいいですか?
ソフトウェアを更新するには、新しいバージョンを追加するか、既存のバージョンを更新してリパブリッシュします。 詳しくはソフトウェアの更新を参照してください。
プライベート・カタログ内で更新しようとしているソフトウェアのバージョンが、Partner Center UI でオンボードされたバージョンと同じであることを確認してください。
スポンサーの IBM チームが、私のオンボーディングを支援しています。 オンボーディング・プロセスを実行するには、 IBM Cloud アカウントまたは IBM Cloud アカウントを使用する必要がありますか?
自分のアカウントを使用して、ソフトウェアをオンボードします。 IBM 社員が自分のアカウントを使用する場合、ソフトウェアは承認プロセスに合格せず、オンボーディング・プロセスを再開する必要があります。 IBM の従業員があなたを支援している場合は、それらの従業員をアカウントに追加しても問題ありません。
推奨されないバージョンのソフトウェアを復元できますか?
はい。 推奨されないバージョンを復元するには、検証してもう一度公開します。 詳しくは、 非推奨の製品またはバージョンの復元 を参照してください。
プライベート・カタログ内で復元しようとしているソフトウェアのバージョンが、Partner Center UI でオンボードされたバージョンと同じであることを確認してください。
ソフトウェアのオンボードを支援してもらうためにチーム・メンバーを招待することはできますか?
はい。ソフトウェアのオンボードを支援してくれるチーム・メンバーを追加することは可能です。 それらのメンバーに特定のレベルのアクセス権限を割り当てる必要があります。 詳しくは、アカウントへのユーザーの招待と、チームのアクセス権限のセットアップを参照してください。
自分のアカウントに対するチーム・メンバーのアクセス権限を削除することはできますか?
はい。コンソールで**「管理」>「アクセス (IAM)」と移動し、「ユーザー」を選択し、削除するユーザーを見つけ、「アクション」メニューから「ユーザーの削除」**を選択します。
アカウント所有者と、特定のアクセス権限を持つユーザーのみが、ユーザーを削除できます。 詳しくは、アカウントからのユーザーの削除を参照してください。
自分に割り当てられている役割と権限を表示することはできますか?
はい。コンソールで 「管理」>「アクセス (IAM)」 に移動し、「ユーザー」 ページで自分の名前を選択します。 次に、探しているアクセス権限に応じて、以下の各種タブを選択します。
- アクセス・グループを通じて自分に割り当てられているアクセス権限を判別するには、「アクセス・グループ」 を選択します。
- 自分に割り当てられている IAM アクセス・ポリシーを表示するには、「アクセス・ポリシー」 を選択します。
カタログから製品を削除することはできますか?
いいえ。ただし、ソフトウェア・バージョンを非推奨にすることはできます。 バージョンを非推奨にすると、ユーザーがカタログでその製品を見ることもインストールすることもできなくなります。 詳しくは、 IBM カタログからのソフトウェアの非推奨化 を参照してください。
製品のオンボードにはどのくらいの時間がかかりますか?
ソフトウェアのオンボーディング・プロセスには全部で約 7 日かかります。
製品が承認されない場合はどうすればよいですか?
製品が承認されない場合は、コンソールでフィードバックを受け取ります。 フィードバックには、製品が承認されなかった理由と、承認されるにはどの項目を更新する必要があるかが示されています。 製品を更新した後で、再度製品の承認依頼を行うことができます。
パートナー・センターからログアウトされた状態のままなのはなぜですか?
セッションがタイムアウトになりました。 進行中の作業が失われないように、できる限り作業を保存してください。
オンボードしている製品が表示されないのはなぜですか?
オンボードしている製品が表示されない場合は、まず、正しいアカウントを使用していることを確認してください。 正しいアカウントを使用しているにもかかわらず、製品が**「マイ製品」**ページにリストされない場合は、製品が削除された可能性があります。 残念ながら、進行中の製品が削除された場合は、オンボーディング・プロセスを最初から始める必要があります。
製品が承認されるまでにどのくらいの時間がかかりますか?
製品のレビューには、約 1 営業日から 2 営業日かかります。
製品の認定または指定を申請するにはどうすればよいですか?
サード・パーティー・プロバイダーの場合は、Partner Center で認定と認定について学習できます。 Partner Centerにアクセスし、製品を開き、 「Certifications」 をクリックします。 現在、検証済みの SAP 認定および金融サービスは、Partner Center に表示されています。
SAP 認証を完了するサード・パーティー製品が SAPの認定およびサポートされる SAP HANA ハードウェアのディレクトリーに追加されます。