サービスの文書化

サービスの文書化には、製品の使用方法に関する詳細を提供し、 IBM Cloud カタログからのリンクを提供することで、ユーザーがこれらの説明書を見つけられるようにすることが含まれます。

サービス文書の作成

サード・パーティーとして、サービス文書をホストして公開する必要があります。

IBM Cloudへのサービスのデプロイについて説明するトピックを用意することをお勧めします。 これを「始めに」トピックの一部として資料に含めることを検討してください。 ユーザー・インターフェースを再文書化しないでください。 代わりに、サービスのプロビジョニングをどこから始めればよいかをユーザーに案内し、UIのテキストに含まれていない詳細をカバーする。

そこから、製品の完全な使用法が文書化されていることを確認します。 また、トラブルシューティングや FAQ などのセルフヘルプ情報も忘れないでください。 また、特に製品のオンボーディングがコンソールから自動化されていない場合は、オンボーディングの期待値を設定することも検討してください。 例えば、オンボーディングが個別設定されている場合、または IBM Cloudの外部でステップを必要とする場合は、次に何が予期されるかをユーザーが認識できるように、そのプロセスの概要を示します。