サービスを販売するためのセットアップ

動画の文字起こし

IBM Cloudで製品を構築、オンボーディング、および販売することで、ビジネスを成長させ、お客様へのリーチをグローバルに拡大することができます。 クラウド内のコンピューティング・リソースだけでなく、オープン・ソース・テクノロジー全体で使用可能な柔軟性とセキュリティーのオプションとともに、市場に出すまでの時間を短縮するという利点があります。

製品のオンボーディングには、以下の 4 つの主要なステップがあります。

• Partner Center への登録
• 製品の詳細のカスタマイズ
• サービス・ブローカーの構築と価格プランの検証
• 最後に、製品を公開します

まずはPartner Centerへ - 製品導入のためのワンストップショップです。 最初に、会社の名前を入力してからテスト環境を作成して、製品を登録します。 [「Get started」ダッシュボードで、会社名を入力し、 「Save」 をクリックします。 テスト環境の作成」セクションで、「 作成 」をクリックします。]

次に、オンボーディング・プロセスにチームのメンバーを加える場合は、メンバーがアカウントにアクセスできるようにセットアップします。 例えば、ブローカーを作成して追加するテクニカル・チーム・メンバーを追加します。 [アクセス権の割り当て］セクションで、 ［割り当て ］をクリックしてアクセス グループを作成します。 次に、**「始める」**をクリックします。]

IBM との法的契約を確認します。 または、独自のカスタム契約をアップロードすることもできます。 [「My company」ページに移動してご使用条件を確認してください]

「My products」ページに戻り、 「作成」 をクリックします。 製品の名前を入力し、製品タイプを選択して、 「追加」 をクリックします。

最初に、自動的に生成される製品のプログラマチック名を確認します。 価格プランを追加したり、サービス・ブローカーを登録したりするには、プログラム名が承認されている必要があります。 [プログラム名を変更して保存し、 「確認」 をクリックするには、 「編集」 をクリックします。]

プログラマチック名が承認されると、 IBM はサービス ID を生成します。これは、他の IBM Cloud サービスと通信する際にサービスを識別するために使用されます。 認証用の API キーも作成する必要があります。

これで、カタログに合わせて製品をカスタマイズする準備ができました。 「製品の詳細」タブに入力する情報は、カタログ・タイルと詳細な商品ページの 2 つの場所に表示されます。 カタログ・エントリーについて、ロゴと商品の説明、およびユーザーがカタログ内で商品を見つけるのに役立つカテゴリーとキーワードを指定します。 次に、製品を使用するためにユーザーが同意しなければならないエンドユーザー使用許諾契約書（ URL ）を提供します。 サービスの属性と利点に焦点を当てた詳細な説明と機能をユーザーに追加して、製品ページを終了します。 最後に、高品質のイメージやビデオ、および公式資料へのリンクを提供します。 [「製品の詳細」 をクリックします。 続いて、**「ロゴを追加」**をクリックして、ロゴへのリンクを追加します。 次に、「簡略説明」フィールドの「編集」アイコンをクリックして、商品の説明を入力します。 次に、 Select categoryをクリックし、 Developer toolsを選択します。 Provide the end user license agreement URL customers must agree with your product をクリックし、 URL to your license agreement を入力します。 「詳細説明」フィールドの「編集」アイコンをクリックして、製品の詳細な説明を入力します。 「製品フィーチャーのリストの追加」 をクリックし、製品フィーチャーを追加します。 Add your documentation URL をクリックして、ドキュメントへのリンクを追加します。]

サポートタブに移動して、サポート体験を定義してください。 製品のサポート方法を選択し、サポート・ステートメント・フィールドに入力することから始めることができます。 ユーザーがセルフ・ヘルプを利用したり、サポート Case をオープンしたり、サポート・チームと直接リアルタイムでやり取りしたりする方法を説明することが重要です。 次に、 IBM Cloud サポート・リーダーが御社の製品のサポート・チーム・リーダーに連絡する方法を説明します。 [ 「サポート」 をクリックし、ご使用の製品のサポート・プロバイダーとして 「サード・パーティー」 を選択します。 「サポート・ステートメント (Statement of support)」フィールドの「編集 (Edit)」アイコンをクリックして、サポート・ステートメントを指定します。 サポートサイト URL の編集アイコンをクリックして、サポートサイトを追加します。 サービスステータスの編集アイコン URL をクリックし、 URL を追加する。 「サポート詳細の追加 (Add support details)」ドロップダウンから、E メール・アドレス、電話番号、またはその他の詳細情報を追加します。ユーザーはこれらを使用して、サポートに連絡することができます。 「サポート・エスカレーション・プロセス」セクションで、お客様がケースをエスカレートする前に待機する必要がある時間数を指定します。 IBM Cloud が必要に応じてサポートケースをエスカレーションできるように、サポート連絡先情報を追加します。]

「価格設定」タブで価格設定モデルを定義します。 まず、ご使用の製品に適用される輸出規制分類番号と国連標準製品およびサービス・コードを追加します。 次に、料金プランを明確にする。 現在は、無料または使用量ベースの料金プランを選択できます。 必要に応じて、製品の複数のプランを追加できます。 [ 「価格設定」 をクリックし、 「ECCN の追加」 をクリックして、輸出規制分類番号を追加します。 「UNSPSC の追加」 をクリックして、ご使用の製品の国連標準製品およびサービス・コードを追加します。 「計画の追加」 をクリックし、計画タイプを選択し、名前を追加し、リソース・インスタンスのデプロイ方法を選択して、 「保存」 をクリックします。]

使用量ベースのプランの場合、使用量の支払いをセットアップして受け取るには、税と EFT の情報を送信する必要があります。 また、顧客への課金方法を判別するためのメトリックを追加し、承認を得るために更新を送信することもできます。 [「ユーザーへの支払い」ページが強調表示されます。 「メトリックの追加」 をクリックして、価格設定プランにメトリックを追加します。 「計量の承認」セクションで、 「承認の要求」 をクリックします。]

サービスのライフサイクルと計量統合を管理するには、1 つ以上のサービス・ブローカーを作成する必要があります。 価格プランを完了するには、ブローカーを追加する必要があります。 技術チーム・メンバーは、サンプル・ブローカーを使い始めることができます。 名前、 URL、ユーザー名、パスワードを入力してブローカーを追加します。 または、アカウントからブローカーをインポートすることもできます。 ブローカーを追加した後、それを価格プランにリンクします。 [ 「ブローカー」 をクリックします。 Onboard brokers to IBM Cloud ]セクションで、[ OK] をクリックしてサンプル・リファレンス・ブローカーを開きます。 「ブローカーの追加」 をクリックして、ブローカーを追加します。 「価格設定」 をクリックし、価格設定プランのアクション・アイコンをクリックし、 「プランの編集」 をクリックして、ブローカーを価格設定プランにリンクします。]

価格設定モデルを定義したので、お客様がそれを理解して体験する方法を検討します。 計量更新が承認されたら、使用量テストを有効化して送信することにより、計量プランが正しく構成されていることを確認します。 この使用量テストには、計量 JSON の作成、使用量計量 API の呼び出し、および計量エビデンスの送信が含まれます。 [追加した価格設定プランの 「メトリックの追加」 をクリックします。 「テストの見積もりと計量 (Test estimation and metering)」 をクリックして、計量エビデンスをレビュー用に送信します。]

次のステップでは、商品の属性を一意的に識別する機能を追加し、この価格設定プランを他の価格設定プランと区別します。 [料金プランに関する詳細情報を追加するには、 「機能の追加」 をクリックします。]

オンボーディング・チェックリストで進捗状況を確認し、必要なすべてのタスクが完了していることを確認します。 この時点で、製品を公開承認のために送信する準備ができました。 要求を送信すると、オンボーディング・チームに自動的に通知されます。 チームは、公開を承認するために指定した製品の詳細を確認するか、追加の更新を要求する場合があります。 [パンくずリスト・メニューでサービスの名前をクリックし、 「チェックリスト」 をクリックしてオンボーディング・チェックリストを開きます。 製品の公開の承認を要求するには、 「承認の要求」 をクリックします。]

変更を行うことが必要な場合は、そのことについての詳細が記載された E メールが送られます。

製品が承認されたら、Partner Center に戻り、 IBM Cloud カタログに公開します。 これで、サービスの準備が完了し、 IBM Cloud カタログ内のすべてのユーザーがサービスを使用できるようになりました。 [承認を受けた後、サービスを公開するには、 「公開」 をクリックします。]