FAQ sulla vendita di software
Domande frequenti sulla vendita di software di terze parti su IBM Cloud® potrebbero includere domande sui tipi di software che è possibile aggiungere al catalogo, sui piani di prezzo e sull'aggiornamento e il ripristino delle versioni del software.
Per trovare tutte le FAQ per IBM Cloud, consulta la nostra libreria di domande frequenti.
Qual è la differenza tra l'onboarding di un operatore dal mio repository e l'onboarding di un operatore da Red Hat?
Una differenza importante è il formato di packaging: un operatore da un repository e un bundle di operatore per un operatore da un registro Red Hat. Per ulteriori informazioni sulla differenza nei formati di packaging, vedi Importazione di una versione dal tuo catalogo privato.
Posso aggiornare un operatore di cui è stato eseguito l'onboarding dal registro Red Hat ?
Sì, consultare la voce FAQ in questo argomento, Come aggiornare il software?
- Per ricaricare una versione software, consultare Ricaricamento di una versione software.
- Per aggiungere un'altra versione del software, consultare Aggiunta di una versione del proprio software.
Quali tipi di software posso aggiungere al catalogo IBM Cloud ?
Vedere il seguente elenco per i tipi di software di terzi che è possibile attualmente aggiungere al catalogo:
- Grafici Helm sui cluster Kubernetes e Red Hat OpenShift on IBM Cloud
- Template Terraform
- Immagini OVA distribuite su VMware Solutions dedicato - vCenter Server
- Immagini server virtuali con Terraform distribuite sull'infrastruttura VPC o Power Virtual Server
- Operatori con un file TGZ da repository GitHub o GitLab
- Bundle di operatori dai registri Red Hat OpenShift
Quale account devo usare per imbarcare il mio software?
Utilizzate il vostro account IBM Cloud per inserire il software nel catalogo. In alcuni casi un rappresentante di IBM, con un proprio account, potrebbe aiutarvi nel processo di onboarding. Se si desidera che il rappresentante acceda al software nel proprio ambiente di test, è possibile aggiungerlo al proprio account. Per ulteriori dettagli, consultare Invito di utenti a un account.
Come posso caricare una versione dal mio repository GitHub ?
Consultare Gestione delle release in un repository.
Come posso visualizzare il mio ID e tipo di account?
Vai a Gestisci > Account > Impostazioni account nella console. Il tuo ID account è il valore alfanumerico nella sezione Account. Il tipo di account è incluso nella sezione Tipo di account.
Posso includere un piano dei prezzi con il mio software?
Attualmente, i prodotti software nel catalogo IBM Cloud non includono piani dei prezzi. Puoi portare le tue licenze o fornire gratuitamente il tuo software di terze parti.
Come si aggiorna il software?
Per aggiornare il software, è possibile aggiungerne una nuova versione o aggiornare e ripubblicare una versione esistente. Per ulteriori dettagli, consultare Aggiornamento del software.
Assicurarsi che la versione del software che si sta aggiornando nel catalogo privato sia uguale alla versione di cui è stato eseguito l'onboarding nell'interfaccia utente del Centro partner.
Un team IBM sponsorizzato mi sta aiutando a eseguire l'onboarding. Devo utilizzare il loro account IBM Cloud o il mio account IBM Cloud per passare attraverso il processo di onboarding?
Utilizzare il proprio account per eseguire l'onboarding del software. Se il dipendente IBM utilizza il suo account, il software non supererà il processo di approvazione e il processo di onboarding deve essere riavviato. Se un dipendente IBM ti sta aiutando, puoi aggiungerli al tuo account se ti senti a tuo agio.
Posso ripristinare una versione obsoleta del software?
Sì. Per ripristinare una versione obsoleta, convalidarla e pubblicarla nuovamente. Per ulteriori dettagli, consultare Ripristino di un prodotto o di una versione obsoleti.
Assicurati che la versione del software che stai ripristinando nel catalogo privato sia la stessa della versione di cui è stato eseguito l'onboarding nell'IU del Centro partner.
È possibile invitare un membro del team ad aiutare a eseguire l'onboarding del software?
Sì, è possibile aggiungere membri del team per facilitare l'onboarding del software. È necessario assegnare loro livelli specifici di accesso. Per ulteriori informazioni, vedi Invito di utenti a un account e Imposta l'accesso per il tuo team.
Posso rimuovere l'accesso di un membro del team al mio account?
Sì, vai a Gestisci> Accesso (IAM) nella console, seleziona Utenti, trova l'utente che desideri rimuovere e seleziona Rimuovi utente dal menu Azioni.
Solo i proprietari dell'account e gli utenti con accesso specifico possono rimuovere un utente. Per ulteriori informazioni, vedi Rimozione di utenti da un account.
Posso visualizzare i miei ruoli e le mie autorizzazioni assegnati?
Sì, vai a Gestisci> IAM) nella console e seleziona il tuo nome nella pagina Utenti . Quindi, a seconda dell'accesso che stai cercando, seleziona le diverse schede:
- Per determinare l'accesso di cui disponi attraverso i gruppi di accesso che ti sono stati assegnati, seleziona Gruppi di accesso.
- Per vedere le politiche di accesso IAM che ti sono state assegnate, seleziona Politiche di accesso.
Posso eliminare il mio prodotto dal catalogo?
No, ma è possibile rendere obsoleto un software. Quando si considera obsoleta una versione, gli utenti non possono visualizzare il prodotto nel catalogo né installarlo. Per ulteriori informazioni, vedi Deprecating software from IBM catalog.
Quanto tempo ci vuole per imbarcare un prodotto?
Il processo di onboarding completo per il software richiede circa 7 giorni.
Cosa devo fare se il prodotto non è approvato?
Se il prodotto non è stato approvato, si riceve un feedback nella console. Il feedback include il motivo per cui il prodotto non è stato approvato e quali elementi devono essere aggiornati per ricevere l'approvazione. Dopo aver aggiornato il prodotto, è possibile inoltrare nuovamente il prodotto per l'approvazione.
Perché Partner Center continua a disconnettermi?
La tua sessione è andata in timeout. Assicurati di salvare i tuoi progressi dove possibile per evitare progressi persi.
Perché non riesco a visualizzare il prodotto che sto incorporando?
Se non riesci a visualizzare il prodotto di cui stai effettuando l'onboarding, assicurati innanzitutto di essere nell'account corretto. Se si è nell'account corretto e il prodotto non è elencato nella pagina Prodotti personali, è possibile che il prodotto sia stato eliminato. Purtroppo, se il prodotto in corso è stato eliminato, è necessario riavviare il processo di onboarding.
Quanto tempo ci vuole perché il mio prodotto sia approvato?
Ci vogliono circa uno o due giorni lavorativi per la revisione del prodotto.
Come posso richiedere una certificazione o una denominazione per il mio prodotto?
Se sei un fornitore di terze parti, puoi conoscere le certificazioni e le designazioni in Partner Center. Accedere a Partner Center, aprire il prodotto e fare clic su Certificazioni. Attualmente, la certificazione SAP e i servizi finanziari convalidati sono rappresentati in Partner Center.
I prodotti di terze parti che completano la certificazione SAP vengono aggiunti alla directory SAPdi SAP HANA Hardwarecertificato e supportato.