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Configurazione per vendere servizi

Configurazione per vendere servizi

Benvenuto in IBM Cloud®!  Per avviare l'onboarding del tuo servizio sulla piattaforma IBM Cloud, completa prima alcune attività: fornisci i dettagli della tua azienda e del tuo prodotto, crea un ambiente di test e configura l'accesso per il tuo team per aiutare con il processo di onboarding.

Ti consigliamo di utilizzare un account creato con un ID funzionale per garantire il tuo accesso continuato ai prodotti di cui è stato eseguito l'onboarding nell'account.

Guarda e impara

L'onboarding del tuo prodotto in IBM Cloud comporta quattro passi principali: registrazione in Partner Center, personalizzazione dei dettagli del prodotto, creazione di un broker di servizi e convalida del piano dei prezzi e, infine, pubblicazione del prodotto. Dai un'occhiata al seguente video per un'analisi dettagliata del processo completo.

Trascrizione video

Creando, eseguendo l'onboarding e vendendo il tuo prodotto su IBM Cloud, puoi far crescere il tuo business ed espandere la tua portata ai clienti a livello globale. Avrai il vantaggio di accelerare il time to market, insieme a opzioni di flessibilità e sicurezza disponibili nelle tecnologie open source e nelle risorse di elaborazione nel cloud.

L'onboarding del prodotto comporta quattro fasi principali:

  • Registrazione in Partner Center
  • Personalizzazione dei dettagli del prodotto
  • Creazione di un broker dei servizi e convalida del tuo piano dei prezzi
  • E, infine, pubblicare il tuo prodotto

Inizia andando al Partner Center - il tuo negozio one-stop per l'onboarding del tuo prodotto. Per prima cosa, registrare il proprio prodotto fornendo il nome della società e creando l'ambiente di test. [Nel dashboard Introduzione, immettere il nome della società e fare clic su Salva. Nella sezione Crea ambiente di test, fare clic su Crea]

Successivamente, se vuoi che i membri del team aiutino con il processo di onboarding, ottieni che siano configurati con l'accesso al tuo account. Ad esempio, aggiungere un membro del team tecnico per creare e aggiungere un broker. [Nella sezione Assegna accesso, fare clic su Assegna per creare un gruppo di accesso. Quindi, fare clic su Andiamo.]

Conferma il tuo accordo legale con IBM. In alternativa, è possibile caricare il proprio accordo personalizzato. [Vai alla pagina La mia azienda per confermare il tuo accordo legale]

Tornare alla pagina I miei prodotti e fare clic su Crea. Immettere il nome del prodotto, selezionare il tipo di prodotto e fare clic su Aggiungi.

Per prima cosa, conferma il nome programmatico del tuo prodotto, che viene generato automaticamente per te. Il tuo nome programmatico deve essere approvato per poter aggiungere un piano dei prezzi o registrare il tuo broker dei servizi. [Fare clic su Modifica per modificare il nome programmatico, salvarlo e selezionare Conferma.]

Una volta approvato il tuo nome programmatico, IBM genera un ID servizio, che viene utilizzato per identificare il tuo servizio durante la comunicazione con altri servizi IBM Cloud. Dovrai creare anche una chiave API per l'autenticazione.

Ora sei pronto a personalizzare il tuo prodotto per il catalogo. Le informazioni fornite nella scheda Dettagli prodotto vengono visualizzate in due posizioni: il riquadro del catalogo e la pagina del prodotto dettagliata. Per la voce di catalogo, fornire un logo e una descrizione del prodotto, insieme a una categoria e parole chiave per aiutare gli utenti a trovare il prodotto nel catalogo. Successivamente, fornire l'URL dell'accordo di licenza dell'utente finale che gli utenti devono accettare per utilizzare il prodotto. Completa la tua pagina del prodotto aggiungendo una descrizione dettagliata e funzioni che evidenziano gli attributi del tuo servizio e i vantaggi per gli utenti. Infine, fornisci collegamenti a immagini o video di alta qualità e alla tua documentazione ufficiale. [Fare clic su Dettagli prodotto. Quindi, fare clic su Aggiungi logo per aggiungere un link al logo. Quindi, fare clic sull'icona Modifica per il campo Descrizione breve per inserire una descrizione del prodotto. Fai quindi clic su Select category e seleziona Developer tools. Fare clic su Fornire l'accordo di licenza dell'utente finale che i clienti devono accettare per utilizzare il prodotto e immettere l'URL del proprio accordo di licenza. Fare clic sull'icona Modifica per il campo Descrizione dettagliata e fornire una descrizione più dettagliata del prodotto. Fare clic su Aggiungi un elenco di funzioni del prodotto e aggiungere le funzioni del prodotto. Fare clic su Aggiungi URL documentazione per aggiungere un collegamento alla propria documentazione.]

Vai alla scheda Supporto per definire la tua esperienza di supporto. È possibile iniziare selezionando il modo in cui il prodotto è supportato e completando il relativo campo. È importante spiegare come gli utenti possono ottenere l'auto - aiuto, aprire i casi di supporto e interagire direttamente con il tuo team di supporto in tempo reale. Successivamente, spiega come i leader del supporto IBM Cloud possono contattare i leader del team di supporto del prodotto. [Fare clic su Supporto e selezionare Terzi come fornitore del servizio di assistenza per il prodotto. Fare clic sull'icona Modifica per il campo Dichiarazione di supporto e fornire la propria dichiarazione di supporto. Fare clic sull'icona Modifica per l'URL del sito di supporto per aggiungere il sito di supporto. Fare clic su Modifica per l'URL dello stato del servizio e aggiungere l'URL. Dall'elenco a discesa Aggiungi dettagli di supporto, aggiungi un indirizzo email, un numero di telefono o altri dettagli che i tuoi utenti possono utilizzare per contattarti per il supporto. Nella sezione Processo di escalation di supporto, fornire il numero di ore che i clienti devono attendere prima di eseguire l'escalation di un caso. Aggiungi le informazioni di contatto del supporto in modo che IBM Cloud possa eseguire l'escalation dei casi di supporto in base alle necessità.]

Definire il modello di determinazione prezzi nella scheda Determinazione prezzi. Innanzitutto, aggiungere il numero di classificazione per il controllo dell'esportazione e il codice dei servizi e dei prodotti standard delle Nazioni Unite che si applica al prodotto. Successivamente, definisci il piano dei prezzi. Attualmente, puoi scegliere un piano dei prezzi gratuito o basato sull'utilizzo. Se lo desideri, puoi aggiungere più piani per il tuo prodotto. [Fare clic su Determinazione prezzi quindi fare clic su Aggiungi ECCN per aggiungere il numero di classificazione del controllo esportazione. Fare clic su Aggiungi UNSPSC per aggiungere il codice dei servizi e dei prodotti standard delle Nazioni Unite per il prodotto. Fare clic su Aggiungi piano, selezionare il tipo di piano, aggiungere un nome, selezionare la modalità di distribuzione delle istanze della risorsa e fare clic su Salva.]

Per i piani basati sull'utilizzo, è necessario inoltrare le informazioni sulle tasse e EFT per impostare e ricevere i pagamenti per l'utilizzo. Si desidera anche aggiungere metriche per determinare come vengono addebitati i clienti e inoltrare gli aggiornamenti per l'approvazione. [La pagina Pagamenti a me è evidenziata. Fare clic su Aggiungi metriche per aggiungere le metriche al piano dei prezzi. Nella sezione Misurazione approvazione, fare clic su Richiedi approvazione.]

La creazione di uno o più broker dei servizi è necessaria per gestire il ciclo di vita del tuo servizio e l'integrazione della misurazione. È necessario aggiungere un broker per completare il piano dei prezzi. Il tuo membro del team tecnico può iniziare con il nostro broker di esempio. Aggiungere il proprio broker immettendo un nome, un indirizzo URL, un nome utente e una password. In alternativa, puoi importare i broker dal tuo account. Dopo aver aggiunto il broker, collegarlo al piano dei prezzi. [Fare clic su Broker. Nella sezione Onboard brokers to IBM Cloud, fai clic su OK per aprire il broker di riferimento di esempio. Fare clic su Aggiungi broker per aggiungere il proprio broker. Fai clic su Prezzi, fai clic sull'icona delle azioni per il tuo piano dei prezzi e fai clic su Modifica piano per collegare il broker al tuo piano dei prezzi.]

Ora che hai definito il tuo modello di prezzo, esamina come i clienti lo capirebbero e lo sperimenterebbero. Dopo che i tuoi aggiornamenti di misurazione sono stati approvati, convalida che i tuoi piani misurati siano configurati correttamente abilitando e inoltrando un test di utilizzo. Questo test di utilizzo include la creazione del tuo JSON di misurazione, la chiamata dell'API di misurazione dell'uso e l'inoltro della prova di misurazione. [Fare clic su Aggiungi metriche per il piano dei prezzi aggiunto. Fare clic su Verifica stima e misurazione per inoltrare la prova di misurazione per la revisione.]

Il passo successivo è aggiungere funzioni che identifichino in modo univoco gli attributi del prodotto e differenziino questo piano dei prezzi da altri. [Fare clic su Aggiungi funzione per aggiungere ulteriori informazioni sul piano dei prezzi.]

Controlla i tuoi progressi nella checklist di onboarding per assicurarti di aver completato tutte le attività richieste. A questo punto, sei pronto a inoltrare il prodotto per l'approvazione della pubblicazione. L'invio della tua richiesta notifica automaticamente il nostro team di onboarding. Il team riesaminerà i dettagli del prodotto forniti per approvarli per la pubblicazione oppure potrebbero richiedere ulteriori aggiornamenti. [Fare clic sul nome del proprio servizio nel menu di navigazione e fare clic su Elenco di controllo per aprire l'elenco di controllo di onboarding. Fare clic su Richiedi approvazione per richiedere l'approvazione della pubblicazione per il prodotto.]

Riceverai un'email con i dettagli su tutte le modifiche che potresti dover apportare.

Dopo che il prodotto è stato approvato, torna al Partner Center e pubblicalo nel catalogo IBM Cloud. Congratulazioni, il servizio è ora pronto e disponibile per tutti gli utenti nel catalogo IBM Cloud ! [Fare clic su Pubblica per pubblicare il proprio servizio dopo aver ricevuto l'approvazione.]

Prima di iniziare

Per eseguire l'onboarding dei tuoi servizi nella piattaforma IBM Cloud, devi essere un partner di build approvato IBM Cloud. Puoi espandere la tua rete ricevendo l'accesso all'ecosistema globale di IBM, ricevere informazioni dettagliate per coinvolgere meglio i clienti, far crescere il tuo business e aumentare il fatturato. Per ulteriori informazioni sull'essere un partner di build IBM Cloud, consulta la pagina IBM Partner Plus.

Oltre ad essere un partner di build IBM Cloud, l'onboarding del servizio è limitato ai provider che soddisfano i seguenti prerequisiti a causa dei tempi di elaborazione correnti:

  • Provider che utilizzano uno o più servizi nel catalogo IBM Cloud.
  • I provider che intendono vendere il loro prodotto nel catalogo IBM Cloud.

Fornire il nome dell'azienda

  1. Nella console IBM Cloud, fare clic sull'icona Menu di navigazione icona Menu di navigazione > Partner Center> Panoramica> Introduzione.

  2. Immetti il nome della tua azienda come vuoi che venga visualizzato nel catalogo IBM Cloud.

    Il nome dell'azienda non deve essere finalizzato. È possibile aggiornarlo in un secondo momento dalla pagina La mia azienda in Partner Center, se necessario.

Crea un ambiente di test

Un ambiente di test non è necessario per i servizi di onboarding, ma è necessario per qualsiasi software che potrebbe essere integrato in futuro. L'utente, o un membro del proprio team, utilizza l'ambiente di test per verificare che il software sia pronto per l'uso.

  1. Fare clic su Crea nella sezione Crea il proprio ambiente di test nella pagina Introduzione.
  2. Immettere il nome del proprio catalogo privato e fare clic su Crea. Il catalogo privato e i relativi contenuti sono visibili solo agli utenti scelti.

Imposta accesso team

Se vuoi elencare i membri del team per aiutarti con il processo di onboarding, devi assegnare loro livelli specifici di accesso IAM ( IBM Cloud Identity and Access Management ). Per semplificare il processo, è possibile organizzare i propri membri del team in una singola entità aggiungendoli a un gruppo di accesso.

  1. Fai clic su Assegna nella sezione Assegna accesso nella pagina Introduzione.

  2. Immettere il nome del gruppo di accessi e fare clic su Crea. Ai membri di questo gruppo vengono assegnati i seguenti ruoli per impostazione predefinita:

    • Amministratore sul servizio di gestione del catalogo
    • Redattore del servizio Partner Center - Sell
    • Editor sul servizio di gestione utente
    • Editor sul servizio dei gruppi di accesso IAM
    • Visualizzatore su tutti i servizi di gestione account

    Per ulteriori informazioni sulle azioni associate a ciascun ruolo, vedi Azioni e ruoli per i servizi di gestione dell'account.

  3. Fare clic su Andiamo.

Invita membri del team al tuo account

Dopo aver creato il tuo gruppo di accessi, puoi aggiungere membri del team al gruppo invitandoli al tuo account.

  1. Vai a Partner Center> My team.
  2. Fai clic su Invita utenti.
  3. Immettere l'indirizzo email dell'utente che si desidera invitare.
  4. Fare clic sulla casella di controllo se l'utente che si invita è un membro del team tecnico che eseguirà attività tecniche.
  5. Fai clic su Invita.

Passi successivi

Ora che hai completato le attività introduttive, sei pronto a definire i dettagli del prodotto del tuo servizio.

Per una panoramica di tutte le attività coinvolte nel processo, consulta Checklist for selling service on IBM Cloud.