FAQ sur la vente de logiciels
La Questions fréquemment posées sur la vente de logiciels tiers sur IBM Cloud® peut inclure des questions sur les types de logiciels que vous pouvez ajouter au catalogue, les plans tarifaires, la mise à jour et la restauration des versions des logiciels.
Pour trouver toutes les foires aux questions concernant IBM Cloud, consultez notre bibliothèque de foires aux questions.
Quelle est la différence entre l'intégration d'un opérateur à partir de mon référentiel et l'intégration d'un opérateur à partir de Red Hat?
Une différence majeure est le format de conditionnement: un opérateur d'un référentiel et un bundle d'opérateurs pour un opérateur d'un registre Red Hat. Pour plus d'informations sur les différences de formats de conditionnement, voir Importation d'une version à partir de votre catalogue privé.
Puis-je mettre à jour un opérateur qui a été intégré depuis le registre Red Hat ?
Oui, voir l'élément FAQ de cette rubrique, Comment mettre à jour mon logiciel?
- Pour recharger une version de logiciel, voir Rechargement d'une version de logiciel.
- Pour ajouter une autre version de votre logiciel, voir Ajout d'une version de votre logiciel.
Quels types de logiciel puis-je ajouter au catalogue IBM Cloud ?
Voir la liste suivante pour les types de logiciel tiers que vous pouvez actuellement ajouter au catalogue :
- Helm graphiques sur les clusters Kubernetes et Red Hat OpenShift on IBM Cloud
- Modèles Terraform
- Images OVA déployées dans VMware Solutions Dedicated - vCenter Server
- Images de serveur virtuel avec Terraform déployées sur l'infrastructure VPC ou Power Virtual Server
- Opérateurs avec un fichier TGZ provenant de référentiels GitHub ou GitLab
- Regroupements d'opérateurs des registres Red Hat OpenShift
Quel compte dois-je utiliser pour intégrer mon logiciel ?
Utilisez votre compte IBM Cloud pour intégrer un logiciel au catalogue. Dans certains cas, un interlocuteur IBM disposant de son propre compte peut vous aider à effectuer le processus d'intégration. Si vous voulez que l'interlocuteur accède à votre logiciel dans votre environnement de test, vous pouvez l'ajouter à votre compte. Pour plus d'informations, voir Invitation d'utilisateurs à rejoindre un compte.
Comment télécharger une version de mon référentiel GitHub ?
Comment afficher mon ID et mon type de compte ?
Accédez à Gérer > Compte > Paramètres de compte dans la console. Votre ID de compte est la valeur alphanumérique indiquée dans la section Compte. Votre type de compte est indiqué dans la section Type de compte.
Puis-je inclure un plan de tarification avec mon logiciel ?
Actuellement, les produits logiciels du catalogue IBM Cloud n'incluent pas les plans de tarification. Vous pouvez apporter vos propres licences ou distribuer gratuitement votre logiciel tiers.
Comment mettre à jour mon logiciel ?
Pour mettre à jour votre logiciel, vous pouvez ajouter une nouvelle version ou mettre à jour et republier une version existante. Pour plus d'informations, voir Mise à jour de votre logiciel.
Assurez-vous que la version du logiciel que vous mettez à jour dans votre catalogue privé est la même que la version intégrée dans l'interface utilisateur Partner Center.
Une équipe IBM parrainée m'aide à m'intégrer. Dois-je utiliser leur compte IBM Cloud ou mon compte IBM Cloud pour passer par le processus d'intégration?
Utilisez votre propre compte pour intégrer votre logiciel. Si l'employé IBM utilise son compte, le logiciel ne passe pas le processus d'approbation et le processus d'intégration doit être redémarré. Si un employé de IBM vous aide, vous pouvez l'ajouter à votre compte si vous le souhaitez.
Puis-je restaurer une version obsolète du logiciel ?
Oui. Pour restaurer une version obsolète, validez-la et publiez-la à nouveau. Pour plus de détails, voir Restauration d'un produit ou d'une version obsolète.
Assurez-vous que la version du logiciel que vous restaurez dans votre catalogue privé est la même que la version intégrée dans l'interface utilisateur Partner Center.
Puis-je inviter un membre de l'équipe à m'aider à intégrer le logiciel ?
Oui, vous pouvez ajouter des membres de l'équipe pour vous aider à intégrer le logiciel. Vous devez leur affecter des niveaux d'accès spécifiques. Pour plus d'informations, reportez-vous aux rubriques expliquant comment inviter des utilisateurs à rejoindre un compte et configurer l'accès de votre équipe.
Puis-je retirer l'accès à mon compte d'un membre de l'équipe ?
Oui, accédez à Gérer > Accès (IAM) dans la console, sélectionnez Utilisateurs, recherchez l'utilisateur que vous voulez supprimer, sélectionnez Retirer un utilisateur dans le menu Actions.
Seuls les propriétaires de compte et les utilisateurs disposant d'un accès spécifique peuvent retirer un utilisateur. Pour plus d'informations, voir Suppression d'utilisateurs d'un compte.
Puis-je afficher mes rôles et mes droits affectés ?
Oui, accédez à Gérer > Accès (IAM) dans la console et sélectionnez votre nom sur la page Utilisateurs. Ensuite, selon l'accès que vous recherchez, sélectionnez les différents onglets :
- Pour déterminer l'accès dont vous disposez dans les groupes d'accès auxquels vous êtes affecté, sélectionnez Groupes d'accès.
- Pour afficher les règles d'accès IAM qui vous sont affectées, sélectionnez l'option Règles d'accès.
Puis-je supprimer mon produit du catalogue ?
Non, mais vous pouvez déprécier une version de logiciel. Lorsque vous dépréciez une version, les utilisateurs ne peuvent pas afficher le produit dans le catalogue ni l'installer. Pour plus d'informations, voir Dépréciation du logiciel à partir du catalogue IBM.
Combien de temps prend l'intégration d'un produit ?
Le processus complet d'intégration d'un logiciel prend environ 7 jours.
Que dois-je faire si mon produit n'est pas approuvé ?
Si votre produit n'est pas approuvé, vous recevez des commentaires dans la console. Les commentaires incluent la raison pour laquelle votre produit n'a pas été approuvé et les éléments qui doivent être mis à jour pour qu'il soit approuvé. Une fois votre produit mis à jour, vous pouvez le soumettre à nouveau pour approbation.
Pourquoi Partner Center me déconnecte tout le temps ?
Votre session a expiré. Veillez à sauvegarder votre progression pour éviter de la perdre.
Pourquoi le produit que j'intègre n'est-il pas visible ?
Si vous ne voyez pas le produit que vous intégrez, vérifiez d'abord que vous vous trouvez dans le bon compte. Si vous êtes dans le bon compte et que votre produit n'est pas répertorié dans la page Mes produits, votre produit a peut-être été supprimé. Malheureusement, si votre produit en cours d'intégration a été supprimé, vous devez redémarrer le processus d'intégration.
Combien de temps faut-il pour que mon produit soit approuvé?
Il faut environ un à deux jours ouvrables pour que votre produit soit examiné.
Comment puis-je demander une certification ou une désignation pour mon produit?
Si vous êtes un fournisseur tiers, vous pouvez en savoir plus sur les certifications et les désignations dans Partner Center. Accédez à Partner Center, ouvrez votre produit et cliquez sur Certifications. Actuellement, la certification SAP et les services financiers validés sont représentés dans Partner Center.
Les produits tiers qui complètent la certification SAP sont ajoutés au répertoire SAPde SAP HANA Hardwarecertifié et pris en charge.