Configuration de la vente de services
Bienvenue dans IBM Cloud®. Pour commencer à intégrer votre service à la plateforme IBM Cloud, effectuez d'abord quelques tâches : fournissez les détails de votre entreprise et de votre produit, créez un environnement de test et configurez l'accès de votre équipe pour qu'elle puisse vous aider dans le processus d'intégration.
Il est recommandé d'utiliser un compte créé avec un ID fonctionnel pour garantir votre accès continu aux produits intégrés dans le compte.
Regarder et apprendre
L'intégration de votre produit à IBM Cloud implique quatre étapes principales: l'enregistrement dans Partner Center, la personnalisation des détails de votre produit, la création d'un courtier de services et la validation de votre plan de tarification, puis la publication de votre produit. Regardez la vidéo ci-dessous pour une présentation du processus complet.
Transcription vidéo
En construisant, en installant et en vendant votre produit sur IBM Cloud, vous pouvez développer votre activité et étendre votre portée aux clients dans le monde entier. Vous bénéficierez d'un délai de commercialisation accéléré, ainsi que d'options de flexibilité et de sécurité disponibles dans les technologies open source et les ressources informatiques du cloud.
L'intégration de votre produit implique quatre étapes principales:
- Enregistrement dans Partner Center
- Personnalisation des détails de votre produit
- Génération d'un courtier de services et validation de votre plan de tarification
- Et, enfin, la publication de votre produit
Commencez par vous rendre au Partner Center, votre guichet unique pour l'intégration de votre produit. Tout d'abord, enregistrez votre produit en indiquant le nom de votre société, puis en créant votre environnement de test. [Dans le tableau de bord Initiation, entrez le nom de votre société et cliquez sur Sauvegarder. Dans la section Créer votre environnement de test, cliquez sur Créer]
Ensuite, si vous voulez que des membres de votre équipe participent au processus d'intégration, accordez-leur l'accès à votre compte. Par exemple, ajoutez un membre de l'équipe technique pour créer et ajouter votre courtier. [Dans la section Attribuer un accès, cliquez sur Attribuer pour créer un groupe d'accès. Cliquez ensuite sur Allons-y.]
Confirmez votre accord contractuel avec IBM. Vous pouvez également télécharger votre propre contrat personnalisé. [Accédez à la page Mon entreprise pour confirmer votre accord juridique]
Revenez à la page Mes produits et cliquez sur Créer. Entrez le nom de votre produit, sélectionnez le type de produit et cliquez sur Ajouter.
Tout d'abord, confirmez le nom programmatique de votre produit, qui est automatiquement généré pour vous. Votre nom programmatique doit être approuvé afin d'ajouter un plan de tarification ou d'enregistrer votre courtier de services. [Cliquez sur Editer pour modifier votre nom de programme, sauvegardez-le, puis cliquez sur Confirmer.]
Une fois votre nom de programme approuvé, IBM génère un ID de service, qui est utilisé pour identifier votre service lors de la communication avec d'autres services IBM Cloud. Vous devrez également créer une clé d'API pour l'authentification.
A présent, vous pouvez personnaliser votre produit pour le catalogue. Les informations que vous fournissez dans l'onglet Détails produit apparaissent à deux emplacements : sur votre vignette de catalogue et dans votre page des détails du produit. Pour votre entrée de catalogue, fournissez un logo et une description de votre produit, ainsi qu'une catégorie et des mots clés pour aider les utilisateurs à trouver votre produit dans le catalogue. Ensuite, fournissez le site URL pour l'accord de licence de l'utilisateur final que les utilisateurs doivent accepter pour pouvoir utiliser votre produit. Terminez la page de votre produit en ajoutant une description détaillée et des fonctions qui mettent en évidence les attributs de votre service et les avantages pour les utilisateurs. Enfin, fournissez des liens vers des images ou des vidéos de haute qualité, ainsi que votre documentation officielle. [Cliquez sur Détails du produit. Ensuite, cliquez sur Ajouter un logo pour ajouter un lien vers votre logo. Cliquez ensuite sur l'icône Editer de la zone Description courte pour entrer une description de votre produit. Cliquez ensuite sur Sélectionner une catégorie et sélectionnez Outils de développement. Cliquez sur Fournir le contrat de licence de l'utilisateur final que les clients de URL doivent accepter pour utiliser votre produit et saisissez le lien URL vers votre contrat de licence. Cliquez sur l'icône Editer pour la zone Description détaillée et fournissez une description plus détaillée de votre produit. Cliquez sur Ajouter une liste de fonctions du produit et ajoutez les fonctions de votre produit. Cliquez sur Ajouter votre documentation URL pour ajouter un lien vers votre documentation.]
Rendez-vous dans l'onglet Assistance pour définir votre expérience en matière d'assistance. Vous pouvez commencer en sélectionnant la façon dont votre produit est pris en charge et en renseignant la zone d'instruction de prise en charge. Il est important d'expliquer comment les utilisateurs peuvent obtenir de l'aide en libre-service, ouvrir des cas de support et interagir directement avec votre équipe de support en temps réel. Expliquez ensuite comment les responsables de l'assistance IBM Cloud peuvent contacter les responsables de l'équipe d'assistance de votre produit. [Cliquez sur Support et sélectionnez Tiers comme fournisseur de support pour votre produit. Cliquez sur l'icône Editer pour la zone Déclaration de support et indiquez votre déclaration de support. Cliquez sur l'icône Modifier pour le site de support URL pour ajouter votre site de support. Cliquez sur l'icône Modifier pour le statut du service URL et ajoutez URL. Dans la liste déroulante Ajouter des détails de support, ajoutez une adresse électronique, un numéro de téléphone ou d'autres détails que vos utilisateurs peuvent utiliser pour vous contacter pour obtenir de l'aide. Dans la section Processus d'escalade de support, indiquez le nombre d'heures pendant lesquelles les clients doivent attendre avant de faire remonter un dossier. Ajoutez les informations de contact de l'assistance afin que IBM Cloud puisse escalader les cas d'assistance si nécessaire.]
Définissez votre modèle de tarification dans l'onglet Tarification. Tout d'abord, ajoutez le numéro de classification du contrôle des exportations et le code des produits et services standard des Nations Unies qui s'applique à votre produit. Ensuite, définissez votre plan de tarification. Actuellement, vous pouvez choisir un plan de tarification gratuit ou basé sur l'utilisation. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter plusieurs plans pour votre produit. [Cliquez sur Tarification, puis sur Ajouter ECCN pour ajouter votre numéro de classification de contrôle des exportations. Cliquez sur Ajouter UNSPSC pour ajouter le code des produits et services standard des Nations Unies pour votre produit. Cliquez sur Ajouter un plan, sélectionnez le type de plan, ajoutez un nom, sélectionnez le mode de déploiement des instances de ressource, puis cliquez sur Sauvegarder.]
Pour les plans basés sur l'utilisation, vous devez soumettre vos informations de taxe et de télévirement pour configurer et recevoir des débours de paiement pour l'utilisation. Vous souhaiterez également ajouter des indicateurs pour déterminer comment les clients sont facturés et soumettre vos mises à jour pour approbation. [La page Paiements à moi est mise en évidence. Cliquez sur Ajouter des métriques pour ajouter vos métriques au plan de tarification. Dans la section Approbation de la mesure, cliquez sur Demander une approbation.]
La génération d'un ou de plusieurs courtiers de services est nécessaire pour gérer le cycle de vie de votre intégration de service et de décompte. Un courtier doit être ajouté pour terminer votre plan de tarification. Votre membre de l'équipe technique peut commencer avec notre exemple de courtier. Ajoutez votre courtier en saisissant un nom, une adresse URL, un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous pouvez également importer des courtiers à partir de votre compte. Une fois que vous avez ajouté votre courtier, liez-le à votre plan de tarification. [Cliquez sur Courtiers. Dans la section Courtiers embarqués à l'adresse IBM Cloud, cliquez sur OK pour ouvrir l'exemple de courtier de référence. Cliquez sur Ajouter un courtier pour ajouter votre courtier. Cliquez sur Tarification, cliquez sur l'icône des actions de votre plan de tarification, puis sur Editer le plan pour lier votre courtier à votre plan de tarification.]
Maintenant que vous avez défini votre modèle de tarification, passez en revue la façon dont les clients le comprennent et l'expérimentent. Une fois vos mises à jour de décompte approuvées, vérifiez que vos plans mesurés sont correctement configurés en activant et en soumettant un test d'utilisation. Ce test d'utilisation inclut la création de votre JSON de décompte, l'appel de l'API de décompte d'utilisation et la soumission des informations collectées de décompte. [Cliquez sur Ajouter des métriques pour le plan de tarification que vous avez ajouté. Cliquez sur Tester l'estimation et le décompte pour soumettre vos informations collectées de décompte pour révision.]
L'étape suivante consiste à ajouter des fonctions qui identifient de manière unique les attributs de votre produit et à différencier ce plan de tarification des autres. [Cliquez sur Ajouter une fonction pour ajouter des informations supplémentaires sur votre plan de tarification.]
Vérifiez votre progression dans la liste de contrôle d'intégration pour vous assurer que vous avez effectué toutes les tâches requises. A ce stade, vous êtes prêt à soumettre votre produit pour approbation de publication. La soumission de votre demande avertit automatiquement notre équipe d'intégration. L'équipe passera en revue les détails du produit que vous avez fournis pour l'approuver en vue de sa publication, sinon elle pourra demander des mises à jour supplémentaires. [Cliquez sur le nom de votre service dans le menu de navigation et cliquez sur Liste de contrôle pour ouvrir la liste de contrôle d'intégration. Cliquez sur Demander l'approbation pour demander l'approbation de publication pour votre produit.]
Vous recevrez un courrier électronique contenant des détails sur toute modification que vous pourriez être amené à apporter.
Une fois votre produit approuvé, revenez à Partner Center et publiez-le dans le catalogue IBM Cloud. Félicitations, votre service est maintenant prêt et disponible pour tous les utilisateurs du catalogue IBM Cloud ! [Cliquez sur Publier pour publier votre service une fois que vous avez été autorisé à le faire.]
Avant de commencer
Pour intégrer vos services à la IBM Cloud plateforme, vous devez être un partenaire de IBM Cloud développement agréé. Vous pouvez étendre votre réseau en accédant à l'écosystème global de IBM, en recevant des informations pour mieux engager les clients, développer votre activité et augmenter vos revenus. Pour plus d'informations sur le statut de IBM Cloud partenaire de développement, consultez la page IBM Partner Plus.
En plus d'être un IBM Cloud partenaire de développement, l'intégration des services est limitée aux fournisseurs qui remplissent les conditions préalables suivantes en raison des délais de traitement actuels :
- Fournisseurs qui exploitent un ou plusieurs services du catalogue IBM Cloud.
- Fournisseurs qui ont l'intention de vendre leur produit dans le catalogue IBM Cloud.
Saisie du nom de votre société
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Dans la console IBM Cloud, cliquez sur l'icône Menu de navigation
> Partner Center > Overview > Get started.
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Entrez le nom de votre société tel que vous souhaitez qu'il soit affiché dans le catalogue IBM Cloud.
Il ne s'agit pas nécessairement du nom final de la société. Vous pouvez le mettre à jour ultérieurement à partir de la page Ma société de Partner Center, si nécessaire.
Création d'un environnement de test
Cette étape est facultative pour l'intégration d'un service. Un environnement de test n'est pas nécessaire pour les services d'intégration, mais il est nécessaire pour tout logiciel que vous pourriez embarquer à l'avenir. Vous, ou un membre de votre équipe, utilise l'environnement de test pour valider le fait que votre logiciel est prêt à être utilisé.
- Cliquez sur Créer dans la section Créer votre environnement de test de la page Démarrer.
- Entrez le nom de votre catalogue privé et cliquez sur Créer. Le catalogue privé et son contenu ne sont visibles que par les utilisateurs que vous avez choisis.
Configuration de l'accès pour votre équipe
Si vous voulez que des membres de votre équipe participent au processus d'intégration, vous devez leur affecter des niveaux d'accès à IBM Cloud IAM (Identity and Access Management) spécifiques. Pour rationaliser le processus, vous pouvez organiser les membres de votre équipe en une entité unique en les ajoutant à un groupe d'accès.
- Cliquez sur Attribuer dans la section Attribuer un accès de la page Démarrer.
- Saisissez le nom du groupe d'accès et cliquez sur Créer.
- Cliquez sur Allons-y.
Pour consulter la liste des autorisations accordées à ce groupe d'accès, voir la section Documentation sur l'accès des membres de l'équipe au Centre des partenaires.
Invitation des membres de l'équipe à rejoindre votre compte
Après avoir créé votre groupe d'accès, vous pouvez y ajouter des membres de l'équipe en les invitant à rejoindre votre compte.
- Accédez à Centre partenaire > Mon équipe.
- Cliquez sur Inviter des utilisateurs.
- Saisissez l'adresse électronique de l'utilisateur que vous souhaitez inviter.
- Cochez la case si l'utilisateur que vous invitez est un membre de l'équipe technique qui va effectuer des tâches techniques.
- Cliquez sur Inviter.
Etapes suivantes
Maintenant que vous avez terminé les tâches démarrées, vous êtes prêt à Définir les détails du produit de votre service.
Pour obtenir une présentation de toutes les tâches impliquées dans le processus, voir Liste de contrôle pour le service de vente sur IBM Cloud.