Preguntas frecuentes sobre la venta de software
Preguntas más frecuentes sobre la venta de software de terceros en IBM Cloud® pueden incluir cuestiones sobre los tipos de software que se pueden añadir al catálogo, los planes de precios y la actualización y restauración de versiones de software.
Para encontrar todas las preguntas frecuentes sobre IBM Cloud, consulte nuestra Biblioteca de preguntas frecuentes.
¿Cuál es la diferencia entre dar de alta a un operador desde mi repositorio y dar de alta a un operador desde Red Hat?
Una diferencia importante es el formato de empaquetado: un operador de un repositorio y un paquete de operador para un operador de un registro de Red Hat. Para obtener más información sobre la diferencia en los formatos de empaquetado, consulte Importación de una versión desde el catálogo privado.
¿Puedo actualizar un Operador que se ha incorporado desde el registro de Red Hat?
Sí, consulte el elemento FAQ de este tema, ¿Cómo actualizo mi software?
- Para volver a cargar una versión de software, consulte Volver a cargar una versión de software.
- Para añadir otra versión del software, consulte Adición de una versión del software.
¿Qué tipos de software puedo añadir al catálogo de IBM Cloud?
Consulte la siguiente lista para ver los tipos de software de terceros que puede añadir actualmente al catálogo:
- Helm gráficos en Kubernetes y Red Hat OpenShift on IBM Cloud clusters
- Plantillas de Terraform
- Imágenes de OVA desplegadas en VMware Solutions Dedicated - vCenter Server
- Imágenes de servidor virtual con Terraform desplegado en la infraestructura de VPC o Power Virtual Server
- Operadores con un archivo TGZ de repositorios GitHub o GitLab
- Paquetes de operadores de los registros de Red Hat OpenShift
¿Qué cuenta utilizo para incorporar mi software?
Utilice la cuenta de IBM Cloud para incorporar software al catálogo. En algunos casos, un representante de IBM, con su propia cuenta, podría ayudarle con el proceso de incorporación. Si desea que el representante acceda a su software en el entorno de prueba, puede añadirlos a la cuenta. Para obtener más información, consulte Invitación de usuarios a una cuenta.
¿Cómo puedo cargar una versión desde mi repositorio de GitHub?
Consulte Gestión de releases en un repositorio.
¿Cómo puedo ver mi ID y tipo de cuenta?
Vaya a Gestionar > Cuenta > Configuración de la cuenta en la consola. El ID de cuenta es el valor alfanumérico en la sección Cuenta. El tipo de cuenta está incluido en la sección de tipo Cuenta.
¿Puedo incluir un plan de precios con mi software?
Actualmente, los productos de software del catálogo de IBM Cloud no incluyen planes de precios. Puede traer sus propias licencias u ofrecer su software de terceros de forma gratuita.
¿Cómo puedo actualizar mi software?
Para actualizar el software, puede añadir una nueva versión de la misma o actualizar y volver a publicar una versión existente. Para obtener más detalles, consulte Actualización del software.
Asegúrese de que la versión del software que va a actualizar en su catálogo privado sea la misma que la versión que se incorporó en la interfaz de usuario del Centro de socios.
Un equipo IBM patrocinado me ayuda a incorporarme. ¿Debo utilizar su cuenta de IBM Cloud o mi cuenta de IBM Cloud para pasar por el proceso de incorporación?
Utilice su propia cuenta para incorporar el software. Si el empleado de IBM utiliza su cuenta, el software no pasará el proceso de aprobación y se deberá reiniciar el proceso de incorporación. Si un empleado de IBM le ayuda, puede añadirlos a su cuenta si se siente cómodo haciéndolo.
¿Puedo restaurar una versión de software en desuso?
Sí. Para restaurar una versión en desuso, valídela y vuelva a publicarla. Para obtener más detalles, consulte Restauración de un producto o versión en desuso.
Asegúrese de que la versión del software que va a restaurar en su catálogo privado sea la misma que la versión que se incorporó en la interfaz de usuario del Centro de socios.
¿Puedo invitar a un miembro del equipo para ayudar en la incorporación del software?
Sí, puede añadir miembros del equipo para ayudar en la incorporación del software. Debe asignarles niveles de acceso específicos. Para obtener más información, consulte Invitación de usuarios a una cuenta y Configurar el acceso para su equipo.
¿Puedo eliminar el acceso de un miembro del equipo a mi cuenta?
Sí, vaya a Gestionar > Acceso (IAM) en la consola, seleccione Usuarios, busque el usuario que desea eliminar, seleccione Eliminar usuario en el menú Acciones.
Solo los propietarios de la cuenta y los usuarios con acceso específico pueden eliminar un usuario. Para obtener más información, consulte Eliminación de usuarios de una cuenta.
¿Puedo ver mis roles y permisos asignados?
Sí, vaya a Gestionar > Acceso (IAM) en la consola y seleccione su nombre en la página Usuarios. Luego, en función del acceso que busque, seleccione los distintos separadores:
- Para determinar qué acceso tiene en los grupos de acceso que tiene asignados, seleccione Grupos de acceso.
- Para ver las políticas de acceso de IAM que tiene asignadas, seleccione Políticas de acceso.
¿Puedo suprimir mi producto del catálogo?
No, pero puede dejar en desuso una versión de software. Al dejar en desuso una versión, los usuarios no pueden ver el producto en el catálogo ni pueden instalarlo. Para obtener más información, consulte Deprecating software from the IBM catalog.
¿Cuánto tiempo se tarda en incorporar un producto?
El proceso de incorporación completo de software tarda aproximadamente 7 días.
¿Qué hago si mi producto no se aprueba?
Si el producto no se aprueba, recibirá comentarios en la consola. Los comentarios incluyen por qué no se ha aprobado el producto y qué elementos deben actualizarse para recibir la aprobación. Después de actualizar el producto, puede volver a enviar el producto para su aprobación.
¿Por qué Partner Center sigue cerrando mi sesión?
Se ha superado el tiempo de espera de la sesión. Asegúrese de guardar el progreso siempre que sea posible para evitar perderlo.
¿Por qué no puedo ver el producto que estoy incorporando?
Si no puede ver el producto que está incorporando, primero asegúrese de que está en la cuenta correcta. Si está en la cuenta correcta y el producto no aparece listado en la página Mis productos, posiblemente se haya suprimido el producto. Desafortunadamente, si el producto en curso se ha suprimido, debe reiniciar el proceso de incorporación.
¿Cuánto tiempo tarda mi producto en ser aprobado?
Su producto tarda aproximadamente de uno a dos días laborables en ser revisado.
¿Cómo reclamo una certificación o designación para mi producto?
Si es un proveedor de terceros, puede obtener información sobre las certificaciones y designaciones en Partner Center. Vaya a Partner Center, abra el producto y pulse Certificaciones. Actualmente, la certificación SAP y los servicios financieros validados están representados en Partner Center.
Los productos de terceros que completan la certificación SAP se añaden al directorio de SAPde hardware SAP HANA certificado y soportado.