Definir los detalles del producto del servicio

Antes de empezar

Registre el servicio.

Revise y envíe el Acuerdo de Distribuidor de Plataforma Digital IBM

Si tiene previsto ofrecer planes de precios gratuitos o de pago basados en el uso, es necesario que revise y envíe el Acuerdo de revendedor de la plataforma digital IBM. Este acuerdo legal establece los términos y condiciones bajo los cuales los proveedores pueden incorporar y vender productos en IBM Cloud. O bien, puede cargar un acuerdo de proveedor digital personalizado con el formato de archivo .pdf, .doco .docx.

Los acuerdos de proveedor digital personalizado deben ser revisados y aprobados por IBM, lo que aumenta el tiempo que tarda en completar el proceso de incorporación. Los archivos cargados se exploran para detectar virus, lo que puede llevar un rato. Si se detecta un virus, se recomienda ejecutar otra exploración de virus en el archivo y, a continuación, intentar cargarlo de nuevo.

Complete los siguientes pasos para revisar y enviar el Acuerdo de revendedor de la plataforma digital IBM:

1. En la consola de IBM Cloud, pulse el icono Menú de navegación > Partner Center > Mi empresa.
2. Pulse Editar.
3. Elija Planifico para ofrecer planes de precios gratuitos y basados en el uso en la sección Acuerdos.
4. Haga clic en el enlace IBM Digital Platform Reseller Agreement para revisar el acuerdo.
5. Seleccione He leído y acepto el contrato de revendedor de la plataforma digital IBM y haga clic en Guardar.

Proporcione el nombre y el tipo de servicio

Puede añadir un producto nuevo o importar un producto existente desde un catálogo privado. A efectos de este tutorial, añada un producto.

1. En la página Mis productos, pulse Crear.

2. Pulse Crear un producto y pulse Siguiente > Iniciar ahora.

3. Seleccione Servicio > Software como servicio como el tipo de producto que está incorporando y haga clic en Siguiente.

   El tipo de producto se utiliza para fines de evaluación tributaria. Para obtener más información, consulte Ventas en IBM Cloud.

4. Introduzca el nombre para mostrar de su producto, por ejemplo Example SaaS Product. Asegúrese de que el nombre que especifique cumpla los siguientes requisitos:

   • Utilice 60 caracteres o menos.
   • No incluya "IBM Cloud".
   • No incluya el nombre de su empresa, nombres de productos anteriores o detalles de precios.

5. Opcionalmente, especifique el nombre programático del producto y pulse Siguiente.

6. Revise los detalles del producto y pulse Crear.

Confirme el nombre de visualización y el nombre de programa para su aprobación

Su nombre programático es diferente del nombre para mostrar que proporcionó en el paso anterior. Se genera automáticamente para usted e incluye el nombre de su empresa, o lo proporciona usted de forma personalizada durante el paso anterior. Si su empresa ofrece varios productos en IBM Cloud, el valor de cada nombre de servicio incluye tanto el nombre de la empresa como el nombre del producto.

Su nombre de programa debe estar aprobado para crear sus planes de precios o registrar el intermediario de servicios. Puede revisar y realizar actualizaciones en el nombre de programa antes de enviarlo para su aprobación.

Su nombre de programa no se puede actualizar después de enviarlo para su revisión.

1. En la pestaña Panel de control, pulse Editar, especifique las actualizaciones y pulse Guardar.
2. Pulse Confirmar.

Crear el ID de servicio

Después de revisar el nombre de programa, puede crear el ID de servicio. Se utiliza un ID de servicio para identificar el servicio al comunicarse con otros servicios de IBM Cloud, por ejemplo, al enviar datos de uso de medición sobre el servicio. Para obtener más información, consulte Cómo crear y trabajar con ID de servicio.

También es necesario para crear una clave de API para el ID de servicio. Para crear la clave de API, consulte Creación de una clave de API para un ID de servicio.

Proporcione detalles para el producto

Cuando el servicio se publica en el catálogo, está representado por una entrada de catálogo y una página de producto. El contenido de su entrada de catálogo incluye el logotipo de su empresa o producto y una breve descripción. El contenido de la página del producto incluye una lista de características, una descripción detallada, un enlace a la documentación de garantía del producto y una descripción de la experiencia de soporte del cliente.

1. Haga clic en Entrada de catálogo e introduzca en URL el logotipo de su empresa o producto, por ejemplo http://svgur.com/i/TTP.svg.

2. Añada un logotipo de empresa.

3. Proporcione una breve descripción de su servicio.

4. En la lista Categoría, seleccione la opción que mejor se ajuste a la forma en que los usuarios pueden utilizar el producto, por ejemplo, Bases de datos. Las categorías se utilizan para organizar productos similares en el catálogo basándose en soluciones, funciones o usos comunes.

5. Especifique las palabras clave que los usuarios pueden utilizar cuando busquen su servicio en el catálogo.

6. Proporcione el URL al acuerdo de licencia de usuario final (EULA) que los usuarios deben aceptar para utilizar el producto. No incluya los términos de facturación, pago o impuestos en este acuerdo.

7. Proporcione una lista de características que resalten los atributos y ventajas del servicio para los usuarios.

   Utilice un título descriptivo y 1-2 frases para cada característica. Le interesa que esta información sea de fácil consulta para los usuarios.

8. Proporcione una descripción detallada del producto que explique su valor y las ventajas que ofrece a los usuarios. La descripción detallada se muestra al principio de la página del producto en el catálogo. Puede ampliar la descripción breve que proporciona para la entrada de catálogo, pero no repetirla.

9. Proporcione enlaces a imágenes o vídeos de alta calidad que ayuden a ilustrar el concepto de su producto, su valor y las ventajas que ofrece a los usuarios. Entre el contenido multimedia permitido, se incluyen imágenes, vídeos en formato de archivo WebM o MP4 y vídeos alojados en YouTube o Vimeo.

   Entre los ejemplos de contenido multimedia eficaz, se incluyen una guía paso a paso como presentación del producto, una explicación del concepto tras el producto y de las ventajas que ofrece a los usuarios o una comparación de determinadas características.

10. Proporcione un enlace a la documentación que ayude a los usuarios a comprender y obtener más información sobre cómo utilizar el servicio.

Defina su experiencia de soporte

Proporcione detalles que ayuden a los usuarios a comprender cómo obtener soporte si encuentran problemas cuando utilizan el servicio. Para obtener más información sobre cómo proporcionar información de soporte, consulte Definición de la experiencia de soporte.

Para definir la experiencia de soporte del producto, siga estos pasos:

1. Pulse Soporte.
2. Seleccione el proveedor de soporte del producto y complete el campo de declaración de soporte. Para la declaración de soporte, describa el soporte proporcionado para el producto y añada cualquier información de soporte adicional que no se proporcione en los otros campos.
   1. Si selecciona Comunidad como proveedor de asistencia, proporcione la URL para la comunidad de asistencia.
   2. Si selecciona Terceros para el proveedor de soporte, utilice los pasos siguientes para completar los campos necesarios.
3. Pulse Añadir detalles de soporte y complete los campos necesarios y, a continuación, pulse Guardar para añadir cada detalle. Debe añadir al menos 1 detalle de soporte para el producto.
4. Después de añadir todos los detalles de soporte del producto, proporcione los URL necesarios para el producto.
5. Añada todas las ubicaciones en las que proporcione soporte para el producto.
6. Añada la información de escalado. No utilices tu número de teléfono ni tu correo electrónico personales.
7. Proporcione su información de contacto de asistencia. Esta información es sólo para uso interno y no se muestra en la página de detalles del producto.

Próximos pasos

Ahora puede añadir el intermediario.