FAQ zum Verkauf von Software

Zu häufig gestellte Fragen zum Verkauf von Software von Drittanbietern auf IBM Cloud® gehören Fragen zu den Softwaretypen, die Sie dem Katalog hinzufügen können, zu den Preisplänen und zur Aktualisierung und Wiederherstellung von Softwareversionen.

Die vollständigen FAQs zu IBM Cloud finden Sie in der Bibliothek mit häufig gestellten Fragen.

Was ist der Unterschied zwischen dem Onboarding eines Operators aus meinem Repository und dem Onboarding eines Operators von Red Hat?

Ein wesentlicher Unterschied ist das Packformat: ein Operator aus einem Repository und ein Operator-Bundle für einen Operator aus einer Red Hat-Registry. Weitere Informationen zu den Unterschieden bei Paketformaten finden Sie unter Version aus privatem Katalog importieren.

Kann ich einen Operator aktualisieren, für den das Onboarding aus der Red Hat-Registry erfolgt ist?

Ja, siehe den FAQ-Artikel in diesem Thema: Wie aktualisiere ich meine Software?

Welche Softwaretypen können zum IBM Cloud-Katalog hinzugefügt werden?

Die Typen von Software anderer Anbieter, die Sie gegenwärtig zum Katalog hinzufügen können, sind in der folgenden Liste aufgeführt:

  • Helm karten auf Kubernetes und Red Hat OpenShift on IBM Cloud clusters
  • Terraform-Vorlagen
  • Unter VMware Solutions Dedicated - vCenter Server bereitgestellte OVA-Images
  • Images virtueller Server mit Terraform, bereitgestellt in VPC-Infrastruktur oder Power Virtual Server
  • Operatoren mit einer TGZ-Datei aus GitHub-oder GitLab-Repositorys
  • Operatorpakete aus Red Hat OpenShift-Registrys

Welches Konto verwende ich beim Onboarding meiner Software?

Verwenden Sie zum Onboarding von Software im Katalog Ihr IBM Cloud-Konto. In einigen Fällen kann ein IBM Ansprechpartner mit einem eigenen Konto Sie beim Onboarding-Prozess unterstützen. Wenn Sie möchten, dass der Ansprechpartner Zugriff auf die Software in Ihrer Testumgebung erhält, können Sie ihn zu Ihrem Konto hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer zu einem Konto einladen.

Wie lade ich eine Version aus meinem GitHub-Repository hoch?

Siehe Releases in einem Repository verwalten.

Wie kann ich die ID und den Typ meines Kontos anzeigen?

Rufen Sie in der Konsole die Optionen Verwalten > Konto > Kontoeinstellungen auf. Ihre Konto-ID ist der alphanumerische Wert im Abschnitt 'Konto'. Ihr Kontotyp ist im Abschnitt 'Kontotyp' enthalten.

Kann ich einen Preisstrukturplan bei meiner Software integrieren?

Gegenwärtig enthalten Softwareprodukte im IBM Cloud-Katalog keine Preisstrukturpläne. Sie können eigene Lizenzen integrieren (BYOK) oder Ihre Drittanbietersoftware kostenfrei zur Verfügung stellen.

Wie kann ich meine Software aktualisieren?

Zur Aktualisierung Ihrer Software können Sie eine neue Version hinzufügen oder eine vorhandene Version aktualisieren und erneut veröffentlichen. Weitere Details bietet der Abschnitt Software aktualisieren.

Achten Sie darauf, dass die Version der Software, die Sie in Ihrem privaten Katalog aktualisieren, mit der Version identisch ist, für die das Onboarding in der Partner Center-Benutzerschnittstelle durchgeführt wurde.

Ein gesponsertes IBM-Team hilft mir beim Onboarding. Soll ich das Konto IBM Cloud oder mein Konto IBM Cloud verwenden, um den Onboarding-Prozess zu durchlaufen?

Verwenden Sie Ihr eigenes Konto, um das Onboarding Ihrer Software durchzuführen. Wenn der IBM-Mitarbeiter sein Konto verwendet, besteht die Software den Genehmigungsprozess nicht und der Onboarding-Prozess muss erneut gestartet werden. Wenn ein IBM-Mitarbeiter Ihnen hilft, können Sie ihn Ihrem Konto hinzufügen, wenn Sie sich damit wohl fühlen.

Kann ich eine nicht mehr unterstützte Version der Software wiederherstellen?

Ja. Um eine nicht mehr unterstützte Version wiederherzustellen, validieren Sie die Version und veröffentlichen Sie sie erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Veraltetes Produkt oder veraltete Version wiederherstellen.

Achten Sie darauf, dass die Version der Software, die Sie in Ihrem privaten Katalog wiederherstellen, mit der Version identisch ist, für die das Onboarding in der Partner Center-Benutzerschnittstelle durchgeführt wurde.

Kann ich ein Teammitglied zur Unterstützung beim Onboarding der Software einladen?

Ja. Sie können Teammitglieder einladen, damit sie Sie beim Onboarding der Software unterstützen. Sie müssen den Mitgliedern bestimmte Zugriffsebenen zuweisen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer zu einem Konto einladen und Zugriff für Ihr Team einrichten.

Kann ich den Zugriff eines Teammitglieds auf mein Konto entfernen?

Ja. Wechseln Sie in der Konsole zu Verwalten > Zugriff (IAM), wählen Sie Benutzer aus, suchen Sie nach dem Benutzer, den Sie entfernen wollen, und wählen Sie im Menü Aktionen die Option Benutzer entfernen aus.

Ein Benutzer kann nur von Kontoeignern und von Benutzern mit einem bestimmten Zugriff entfernt werden. Weitere Informationen finden Sie im unter Benutzer aus einem Konto entfernen.

Kann ich meine zugewiesenen Rollen und Berechtigungen anzeigen?

Ja. Wechseln Sie in der Konsole zu Verwalten > Zugriff (IAM) und wählen Sie auf der Seite Benutzer Ihren Namen aus. Wählen Sie dann abhängig von dem Zugriff, nach dem Sie suchen, die verschiedenen Registerkarten aus:

  • Wenn Sie anhand der Ihnen zugewiesenen Zugriffsgruppen ermitteln wollen, welchen Zugriff Sie haben, wählen Sie Zugriffsgruppen aus.
  • Wenn die Ihnen zugewiesenen IAM-Zugriffsrichtlinien angezeigt werden sollen, wählen Sie Zugriffsrichtlinien aus.

Kann ich mein Produkt aus dem Katalog löschen?

Nein. Aber Sie können eine Softwareversion als veraltet kennzeichnen. Wenn Sie eine Version als veraltet kennzeichnet, können Benutzer weder das Produkt im Katalog anzeigen noch das Produkt installieren. Weitere Informationen finden Sie unter Software im IBM-Katalog nicht mehr unterstützen.

Wie lange dauert das Onboarding eines Produkts?

Der gesamte Onboarding-Prozess für Software dauert in etwa 7 Tage.

Wie gehe ich vor, wenn mein Produkt nicht genehmigt wird?

Falls Ihr Produkt nicht genehmigt wird, erhalten Sie in der Konsole eine Rückmeldung. In der Rückmeldung ist angegeben, warum Ihr Produkt nicht genehmigt worden ist und welche Elemente aktualisiert werden müssen, um die Genehmigung zu erhalten. Nachdem Sie das Produkt aktualisiert haben, können Sie Ihr Produkt erneut zur Genehmigung übergeben.

Warum meldet mich Partner Center immer wieder ab?

Ihre Sitzung hat das zulässige Zeitlimit überschritten. Speichern Sie Ihren Fortschritt, wenn möglich, um einen Verlust des Fortschritts zu vermeiden.

Warum kann ich das Produkt, das ich integrieren möchte, nicht sehen?

Wenn Sie das Produkt, das Sie integrieren möchten, nicht sehen können, vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie sich im richtigen Konto befinden. Wenn Sie sich im richtigen Konto befinden und Ihr Produkt nicht auf der Seite Meine Produkte aufgelistet ist, wurde Ihr Produkt möglicherweise gelöscht. Falls Ihr in Bearbeitung befindliches Produkt gelöscht wurde, müssen Sie den Onboarding-Prozess leider erneut starten.

Wie lange dauert es, bis mein Produkt genehmigt wird?

Die Überprüfung Ihres Produkts dauert ungefähr ein bis zwei Arbeitstage.

Kann ich mein virtuelles Server-Image mit anderen Benutzern als Entwickler gemeinsam nutzen?

Ja, Sie können Ihr virtuelles Server-Image mit anderen Benutzern gemeinsam nutzen. Informationen zur gemeinsamen Nutzung mit Benutzern in Ihrem persönlichen oder Unternehmenskonto finden Sie unter Onboarding-Software für Ihr Konto. Zur Freigabe für IBM Cloud Katalogbenutzer, siehe Registrierung eines virtuellen Server-Images für VPC.

Wie kann ich eine Zertifizierung oder Bezeichnung für mein Produkt anfordern?

Wenn Sie ein Drittanbieter sind, können Sie sich über Zertifizierungen und Bezeichnungen im Partner Center informieren. Rufen Sie Partner Centerauf, öffnen Sie Ihr Produkt und klicken Sie auf Zertifizierungen. Derzeit werden die SAP-Zertifizierung und die geprüften Finanzdienstleistungen im Partner Center dargestellt.

Produkte anderer Anbieter, die die SAP-Zertifizierung abschließen, werden zu Verzeichnis der zertifizierten und unterstützten SAP HANA Hardware von SAPhinzugefügt.