Comprendere le proprie responsabilità nell'utilizzo dei progetti
Scoprite le responsabilità di gestione e i termini e le condizioni che avete quando utilizzate i progetti. Per una vista di alto livello dei tipi di servizio in IBM Cloud® e la ripartizione delle responsabilità tra il cliente e IBM per ciascun tipo, vedi Responsabilità condivise per le offerte IBM Cloud.
Le sezioni seguenti illustrano le responsabilità specifiche dell'utente e di IBM quando si utilizzano i progetti. Per i termini di utilizzi generali, vedi Termini e informazioni particolari di IBM Cloud®.
Gestione degli incidenti e delle operazioni
La gestione degli incidenti e delle operazioni include attività quali il monitoraggio, la gestione degli eventi, l'alta disponibilità, la determinazione dei problemi, il ripristino e il backup completo dello stato.
| Attività | Responsabilità di IBM | Le tue responsabilità |
|---|---|---|
| Monitorare lo stato di un progetto | IBM fornisce ai clienti la possibilità di monitorare il ciclo di vita del loro progetto. | Utilizzare il widget richiede attenzione per monitorare gli eventi che influenzano in modo specifico il ciclo di vita del proprio progetto. Puoi anche utilizzare il servizio IBM Cloud Activity Tracker per controllare gli eventi per un progetto. |
Gestione delle modifiche
La gestione delle modifiche include attività quali la distribuzione, la configurazione, gli upgrade, l'applicazione di correzioni, le modifiche della configurazione e l'eliminazione.
| Attività | Responsabilità di IBM | Le tue responsabilità |
|---|---|---|
| Aggiornamenti, correzioni e nuove funzioni | IBM fornisce aggiornamenti regolari e correzioni di bug, nonché nuove funzioni che seguono un modello di fornitura continua in modo trasparente per i clienti. | N/D |
| Creazione e distribuzione di configurazioni | IBM fornisce ai clienti la possibilità di creare e distribuire configurazioni utilizzando i progetti. | Utilizzare progetti per configurare e distribuire un'architettura distribuibile. |
| Eliminazione di un progetto | IBM fornisce ai clienti la capacità di eliminare un progetto. | I clienti possono eliminare un progetto ogni volta che lo desiderano. |
| Estrazione delle modifiche dell'architettura distribuibili in un progetto | IBM consente ai clienti di aggiornare la versione di un'architettura distribuibile in un progetto, nel caso in cui diventi disponibile una nuova versione. | I clienti ricevono una notifica quando è disponibile una nuova versione dell'architettura distribuibile in modo che possano aggiornare
di conseguenza il proprio progetto.
I clienti possono salvare i dati dei progetti esistenti tramite API, CLI o esportando il sito project.json dalla console, che può essere utilizzato come backup o come piano di rinnovo in caso di problemi. I clienti possono quindi testare le modifiche dell'architettura distribuibile distribuendo in un ambiente di sviluppo o di test prima di passare alla produzione. Tutto questo può essere fatto all'interno dello stesso progetto. |
Gestione di identità e accesso
La gestione di identità e accesso include attività quali l'autenticazione, l'autorizzazione, le politiche di controllo dell'accesso e l'approvazione, la concessione e la revoca dell'accesso.
| Attività | Responsabilità di IBM | Le tue responsabilità |
|---|---|---|
| Accesso ai progetti | IBM fornisce la possibilità di controllare l'accesso utente ai progetti. | Utilizza Identity and Access Management (IAM) per assegnare agli utenti l'accesso ai progetti. |
| Autorizza un progetto a distribuire una configurazione | IBM fornisce la possibilità di autorizzare un progetto a distribuire la configurazione. | Scegliere un metodo di autenticazione per autorizzare un progetto da distribuire in un account. Utilizza una chiave API o un segreto esistente per autorizzare un progetto a distribuire un'architettura in un account. |
Sicurezza e conformità alle normative
La sicurezza e la conformità alle normative include attività come l'implementazione dei controlli di sicurezza e la certificazione della conformità.
| Attività | Responsabilità di IBM | Le tue responsabilità |
|---|---|---|
| Soddisfare gli obiettivi di sicurezza e conformità | Fornire un servizio sicuro di IBM Cloud Projects conforme agli standard principali. Per ulteriori informazioni sulla sicurezza dei dati, vedere Come faccio a sapere che i miei dati sono al sicuro? | Proteggere i tuoi carichi di lavoro e dati. Integra gli strumenti nelle tue toolchain che soddisfano i requisiti di sicurezza e conformità. Per saperne di più sulla protezione delle applicazioni cloud, vedere Cos'è il cloud native? Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati durante l'utilizzo del servizio IBM Cloud Projects, vedere Protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sulla conformità normativa con il servizio Progetti IBM Cloud, consulta Understanding tool integrations with IBM for Financial Services. |
Ripristino di emergenza
Il ripristino di emergenza include attività come la fornitura delle dipendenze sui siti di ripristino di emergenza, il provisioning degli ambienti di ripristino di emergenza, il backup dei dati e della configurazione, la replica dei dati e della configurazione all'ambiente di ripristino di emergenza e il failover nel caso di eventi di emergenza.
| Attività | Responsabilità di IBM | Le tue responsabilità |
|---|---|---|
| Rispettare gli obiettivi di disaster recovery | IBM segue le procedura consigliate per il ripristino di emergenza. Tutte le applicazioni IBM si ripristinano e riavviano automaticamente dopo un evento di emergenza. Per ulteriori informazioni sul ripristino di emergenza, vedi IBM Disaster Recovery Plan. | Il cliente può aiutare a soddisfare gli obiettivi di DR distribuendo il proprio progetto in un ambiente di sviluppo o di test prima di distribuirlo in produzione.
Non esistono altre azioni che il cliente deve intraprendere per prepararsi a un evento di errore catastrofico in una regione. |
| Soddisfare gli obiettivi di alta disponibilità | IBM è disponibile a livello globale e il carico è bilanciato da un singolo URL. È altamente disponibile e continua ad essere eseguito anche se le risorse non sono disponibili. Per ulteriori informazioni sull'alta disponibilità, consultare gli obiettivi di livello di servizio di IBM. | N/D |
| Backup dei dati del progetto | IBM esegue regolarmente i backup elettronici dei dati del progetto con RTO (Recovery Time Objective) e RPO (Recovery Point Objective) di ore come documentato in IBM Disaster Recovery Plan. | I clienti non sono responsabili dei backup dei dati archiviati dai progetti. Tuttavia, i clienti possono utilizzare i dati del progetto tramite API, CLI o scaricando il sito project.json dalla console e come backup. |
| Ripristina dati del progetto | IBM ripristina automaticamente i dati del progetto dai backup in caso di un evento di perdita di dati. | I clienti possono richiamare i dati del progetto tramite API, CLI o scaricando project.json dall'IU |