Comprender sus responsabilidades al utilizar proyectos
Infórmate sobre las responsabilidades de gestión y las condiciones que tienes cuando utilizas proyectos. Para obtener una visión general de los tipos de servicio de IBM Cloud® y un desglose de responsabilidades entre el cliente e IBM para cada tipo, consulte Responsabilidades compartidas para las ofertas de IBM Cloud.
Revise las siguientes secciones para conocer las responsabilidades específicas para usted y para IBM cuando utilice proyectos. Para ver las condiciones de uso generales, consulte Términos y avisos de IBM Cloud®.
Gestión de incidentes y operaciones
La gestión de incidencias y de operaciones incluye tareas como la supervisión, la gestión de sucesos, la alta disponibilidad, la determinación de problemas, la recuperación y la copia de seguridad y recuperación de estado completa.
| Tarea | Responsabilidades de IBM | Sus responsabilidades |
|---|---|---|
| Supervisar el estado de un proyecto | IBM proporciona a los clientes la capacidad de supervisar el ciclo de vida de su proyecto. | Utilice el widget de atención que necesita para supervisar sucesos que afectan específicamente al ciclo de vida del proyecto. También puede utilizar el servicio IBM Cloud Activity Tracker para auditar sucesos para un proyecto. |
Gestión de cambios
La gestión de cambios incluye tareas como el despliegue, la configuración, las actualizaciones, la aplicación de parches, los cambios de configuración y la supresión.
| Tarea | Responsabilidades de IBM | Sus responsabilidades |
|---|---|---|
| Actualizaciones, arreglos y nuevas características | IBM proporciona actualizaciones regulares y correcciones de errores, así como nuevas características siguiendo un modelo de distribución continua de forma transparente para el cliente. | N/D |
| Creación y despliegue de configuraciones | IBM proporciona a los clientes la posibilidad de crear y desplegar configuraciones utilizando proyectos. | Utilice proyectos para configurar y desplegar una arquitectura desplegable. |
| Supresión de un proyecto | IBM proporciona a los clientes la posibilidad de suprimir un proyecto. | Los clientes pueden suprimir un proyecto siempre que lo necesiten. |
| Extracción de cambios de arquitectura desplegables en un proyecto | IBM proporciona a los clientes la posibilidad de actualizar la versión de una arquitectura desplegable en un proyecto, en caso de que haya una nueva versión disponible. | Se notifica a los clientes cuando hay disponible una nueva versión de arquitectura desplegable para que puedan actualizar su proyecto
en consecuencia.
Los clientes pueden guardar los datos de sus proyectos existentes con API, CLI o exportando project.json desde la consola, que puede usarse como respaldo o como plan de renovación si surge un problema. A continuación, los clientes pueden probar los cambios de arquitectura desplegables desplegando en un entorno de desarrollo o de prueba antes de pasar a producción. Todo esto se puede hacer dentro del mismo proyecto. |
Gestión de identidad y acceso
La gestión de identidad y acceso incluye tareas como la autenticación, la autorización, las políticas de control de accesos y aprobar, otorgar y revocar el acceso.
| Tarea | Responsabilidades de IBM | Sus responsabilidades |
|---|---|---|
| acceso a proyectos | IBM proporciona la capacidad de controlar el acceso de los usuarios a los proyectos. | Utilice Identity and Access Management (IAM) para asignar a los usuarios acceso a proyectos. |
| Autorizar a un proyecto a desplegar una configuración | IBM proporciona la capacidad de autorizar un proyecto para desplegar una configuración. | Elija un método de autenticación para autorizar a un proyecto a desplegarse en una cuenta. Utilice una clave de API o un secreto existente para autorizar a un proyecto a desplegar una arquitectura en una cuenta. |
Cumplimiento de normativas y seguridad
La seguridad y el cumplimiento de normativas incluye tareas tales como la implementación de controles de seguridad y la certificación de conformidad.
| Tarea | Responsabilidades de IBM | Sus responsabilidades |
|---|---|---|
| Cumplir los objetivos de seguridad y conformidad | Proporcionar un servicio seguro de IBM Cloud Projects que cumpla las normas clave. Para más información sobre la seguridad de los datos, consulte ¿Cómo sé que mis datos están seguros? | Proteger las cargas de trabajo y los datos. Integre herramientas en sus cadenas de herramientas que satisfagan sus requisitos de seguridad y conformidad. Para saber más sobre cómo proteger sus aplicaciones en la nube, consulte ¿Qué es la nube nativa? Para obtener más información sobre cómo proteger sus datos mientras utiliza el servicio IBM Cloud Projects, consulte Protección de datos. Para obtener más información sobre la conformidad normativa con el servicio IBM Cloud Projects, consulte Descripción de las integraciones de herramientas con IBM for Financial Services. |
Recuperación tras desastre
La recuperación tras desastre incluye tareas como proporcionar dependencias en sitios de recuperación tras desastre, suministrar entornos de recuperación tras desastre, copias de seguridad de datos y de configuración, replicar datos y la configuración en el entorno de recuperación tras desastre y proporcionar migración tras error en sucesos de desastre.
| Tarea | Responsabilidades de IBM | Sus responsabilidades |
|---|---|---|
| Cumplir los objetivos de recuperación tras desastre | IBM sigue las recomendaciones para la recuperación tras desastre. Todas las aplicaciones de IBM se recuperan y se reinician automáticamente tras un suceso de desastre. Para obtener más información sobre la recuperación tras desastre, consulte el Plan de recuperación tras desastre deIBM. | El cliente puede ayudar a cumplir los objetivos de DR desplegando su proyecto en un entorno de desarrollo o prueba antes de desplegarlo en producción.
No hay otras acciones que el cliente tenga que realizar para prepararse para un suceso de una anomalía catastrófica en una región. |
| Cumplir los objetivos de alta disponibilidad | IBM está disponible globalmente y con carga equilibrada desde un único URL. Ofrece alta disponibilidad y sigue en ejecución incluso si los recursos no están disponibles. Para más información sobre la alta disponibilidad, consulte los objetivos de nivel de servicio de IBM. | N/D |
| Copia de seguridad de datos de proyecto | IBM realiza copias de seguridad electrónicas regulares de los datos del proyecto con Objetivo de tiempo de recuperación (RTO) y Objetivo de punto de recuperación (RPO) de horas, tal como se documenta en el Plan de recuperación tras desastre deIBM. | Los clientes no son responsables de las copias de seguridad de los datos almacenados por los proyectos. No obstante, los clientes pueden utilizar los datos del proyecto a través de la API, la CLI o descargando project.json desde la consola y como copia de seguridad. |
| Restaurar datos de proyecto | IBM restaura automáticamente los datos de proyecto de las copias de seguridad en caso de un suceso de pérdida de datos. | Los clientes pueden recuperar datos de proyecto a través de la API, la CLI o descargando project.json desde la interfaz de usuario |