瞭解 IBM Cloud 平台的生命週期政策

IBM Cloud® 無論是最新的作業系統、Kubernetes 版本、資料庫引擎或其他服務功能，都能讓您輕鬆存取並利用整個平台服務內的最新功能。在某些情況下，將工作負載遷移或升級至最新版本可能需要時間，因此我們提供生命週期指引以協助您規劃。 IBM Cloud 致力於在服務的整個生命週期中溝通版本支援的生命週期和準則。身為服務使用者，瞭解生命週期是很重要的，因為生命週期是一系列的階段，可協助您符合可用性與法規遵循的要求。

IBM Cloud 生命週期政策聲明

IBM Cloud 承諾就服務或其功能的可用性變更提供長達十二個月的預先通知。這可讓您有時間規劃因變更而可能需要執行的任何服務更新或遷移。生命週期政策提供所有 IBM Cloud 組合產品的指導方針，這些產品包括運算、儲存、軟體、頻寬等，這些產品預計會結束行銷 (EOM) 或結束支援 (EOS)。 EOS 泛指停止或撤銷某項功能或服務，包括軟體版本（如作業系統或資料庫）（如適用）。

如果需要依賴第三方提供支援，例如商業軟體廠商或開放原始碼社群，則 EOS 所收到的通知和時間長度將取決於第三方提供給 IBM Cloud 的通知時間。 IBM Cloud 不會提供已達使用年限、未獲協力廠商支援或兩者皆有的協力廠商軟體或服務。例如，如果開放原始碼社群宣佈的 EOS 日期距離未來少於 12 個月，IBM Cloud 將使 EOS 與該日期一致。其他情況，例如法律、合規變更或兩者皆有，也可能縮短 12 個月的通知期。如需完整資訊，包括 IBM 如何提供變更通知，請參閱 IBM Terms Service Description 文件。

IBM Cloud 服務生命週期里程碑

IBM Cloud 提供 IBM Cloud 產品的一般服務生命週期和通知日期：

一般可用性：產品可供使用者使用的生效日期，以及版本和發行版公佈的時間。
終止支援公告：IBM Cloud 宣布目前提供的產品終止支援的日期。公告通常會在計劃的 EOS 生效日期前 12 個月發出，不過如前所述，這段時間可能會縮短。
行銷結束：產品在標準價目表上不再有效，且無法再訂購或購買的生效日期。現有客戶仍可繼續使用服務，但無法建立新的實體。
服務結束提醒：提醒通知 EOS 將於 30 天後到來。此提醒會透過 IBM Cloud 通知和電子郵件發出。
支援結束生效日期：IBM Cloud 為某版本或發行版產品提供標準支援、影像或重新載入服務的最後日期。

IBM Cloud 依服務的生命週期版本政策

個別服務可能有其他關於其服務生命週期的政策資訊。確保您檢閱每項服務的文件，以瞭解其他詳細資訊。如果某項服務未記錄其他政策資訊，則該服務遵循 IBM Terms Service Description（服務條款說明）文件中概述的政策。

在服務的整個生命週期中通知客戶

IBM Cloud 致力於提供影響 IBM Cloud 平台和服務的即將變更公告。若要隨時更新生命週期變更和服務更新，您可以使用下列任何一種工具：

如果您正在尋找 IBM Cloud 狀態、平台公告、安全公告或維護通知，請參閱 IBM Cloud 狀態。
如果您要尋找有關終止支援的資訊，請參閱終止支援公告。