Termos de Uso da IBM Cloud

Leia os termos de uso e os contratos de serviço aplicáveis à sua conta no IBM Cloud® e ao uso dos serviços do IBM Cloud.

Termos do Acordo

Os termos a seguir se aplicam a uma conta no site IBM Cloud® e ao uso dos serviços do site IBM Cloud:

  1. A Descrição do Serviço “ IBM Cloud ”, disponível em https://www.ibm.com/support/customer/csol/terms/?id=i126-6605.
  2. Descrições de Serviços Adicionais (SDs) para cada Serviço em Nuvem solicitado por meio da sua conta IBM Cloud, disponíveis no catálogo IBM Cloud ou no site de Termos IBM. Os SDs adicionais contêm links para a ficha técnica correspondente a cada serviço em nuvem.
  3. Um dos contratos base a seguir com base no tipo de conta e país selecionados.
    • IBM Cloud Internacional B.V. (anteriormente, SoftLayer Holding holandesa B.V.) Contrato de Serviços em Nuvem disponível em https://www.ibm.com/support/customer/csol/terms/?id=Z126-6304_IBMCIBV que se aplica a:
      • Contas do Plano de Poupança Empresarial para clientes com endereços comerciais na Itália, no Brasil, na Índia, em Israel ou no México, faturadas pela IBM Cloud International B.V.
      • U.S. Contas de cartão de crédito Dollar Pay as You Go (PayGo) em todos os países , exceto Austrália, Áustria, Bélgica e Canadá, Dinamarca, Finlândia, Alemanha, Irlanda, Luxemburgo, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Suécia, Suíça, Reino Unido ou Estados Unidos da América.
      • Contas Grátis / Lite.
    • O Contrato de Prestação de Serviços do IBM Cloud específico do país localizado em https://www.ibm.com/support/customer/csol/terms/?id=Z126-6304 aplicável ao endereço comercial do Cliente que se aplica a todas as outras contas contratadas com entidades locais do país IBM, incluindo:
      • Contas de cartão de crédito do tipo “Pay as you go” ( PayGo ) para a Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlândia, Alemanha, Irlanda, Japão, Luxemburgo, Países Baixos, Nova Zelândia, Noruega, Suécia, Suíça, Reino Unido ou Estados Unidos da América.
      • Contas de moeda do país local e faturadas (sem cartão de crédito) de qualquer tipo, exceto para as contas do Enterprise Savings Plan nos países listados acima.
    • O contrato do IBM Passport Advantage que você aceitou após a inscrição no programa Passport Advantage está disponível em https://www.ibm.com/support/customer/csol/terms/?id=i126-5948
    • Um contrato de parceiro de negócios que cobre o uso de Serviços em Nuvem (por exemplo, o uso de uma conta do IBM Cloud para um serviço integrado ou distribuição de recebimento de dados, sujeito aos termos do IBM Embedded Solution Agreement, conforme aprovado pela IBM).
    • Outro contrato com termos de serviços de nuvem equivalentes assinado entre as partes...

Política de Taxa de Bolsa

IBM Cloud ajusta mensalmente as taxas de câmbio utilizadas para a determinação de preços em moedas diferentes do dólar americano. Os encargos para os serviços em nuvem são baseados em dólares americanos. A precificação em dólar não dos EUA é calculada através da conversão da taxa de dólar norte-americana através da utilização de taxas de câmbio de mercado publicadas pelas principais instituições financeiras. As taxas de câmbio de mercado serão ajustadas mensalmente, exceto conforme proibido ou controlado por lei aplicável.

IBM Business Associate Addendum

Caso você ou sua empresa sejam uma entidade abrangida, conforme definido pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade do Seguro Saúde dos EUA (HIPAA), e pretendam solicitar Serviços em Nuvem que possam processar informações de saúde protegidas (PHI), é necessário aceitar o Adendo de Parceria Comercial (BAA) da IBM®, disponível em https://www.ibm.com/support/customer/csol/terms/?cat=baa. O BAA pode ser aceito digitalmente conforme descrito em Ativando a configuração HIPAA suportado.

Lei de Dados da UE

Se você é um cliente com sede na União Europeia e planeja migrar seus dados para fora do IBM Cloud, tem direito a tarifas reduzidas de saída de dados, de acordo com os termos da Lei de Dados da UE (Regulamento (UE) 2023/2854), conforme previsto em seu Adendo sobre Processamento de Dados. Estes termos se aplicam aos seus serviços do IBM Cloud. Entre em contato com seu representante do IBM ou do IBM Business Partner, ou crie um novo ticket no centro de suporte IBM Cloud para obter mais informações e assistência.

Lei SREN francesa

Se você é um cliente com sede na França e planeja migrar seus dados para fora do IBM Cloud, não serão cobradas taxas de saída de dados, de acordo com os termos da lei francesa SREN, que entrou em vigor em janeiro de 2026. Para solicitar a isenção das taxas de saída de dados, entre em contato com o representante do seu Parceiro de Negócios da IBM ou crie um novo ticket no centro de suporte IBM Cloud.