IBM Cloud política de implantação de serviços e disponibilidade em todas as regiões
Entenda a política de implementação de serviços do site IBM Cloud® para implementar serviços essenciais e orientados pelo mercado em regiões com várias zonas, em centros de dados e em mzrs de campus único.
IBM Cloud® tem uma rede global resiliente de locais para hospedar sua carga de trabalho na nuvem altamente disponível. Para assegurar que a infraestrutura e os serviços em nuvem sejam consistentes e estáveis em nossos locais de implementação, criamos as melhores práticas para o nosso gerenciamento de catálogo de serviços. Essas melhores práticas nos ajudam a realizar lançamentos da maneira mais eficiente e minimizar os impactos, custos e riscos no negócio. As informações a seguir descrevem nossas diretrizes sobre quando esperar ou como solicitar que um serviço esteja disponível em sua região.
Esta política abrange todos os sites IBM Cloud, MZRs público, MZRs de um único campus público e centros de dados público.
IBM® classifica nossos serviços implantados em nossos locais públicos como essenciais ou orientados pelo mercado.
Serviços principais
Todas as regiões multizonas do site IBM® contêm os seguintes serviços principais, que são os serviços mais básicos e vitais necessários para a maioria das cargas de trabalho dos clientes.
- IBM Cloud plataforma (console, CLI, Identity and Access Management e catálogo global)
- IBM Cloud® Virtual Private Cloud
- IBM® Cloud Block Storage for Virtual Private Cloud
- IBM Cloud® Virtual Servers for Virtual Private Cloud
- Virtual Private Network (VPN) for VPC
- IBM Cloud® Transit Gateway
- Network Load Balancer for VPC
- Application Load Balancer for VPC
- Virtual Private Endpoint (VPE) for VPC
- IBM Cloud® DNS Services
- IBM Cloud Object Storage
- IBM Cloud Databases for PostgreSQL
- IBM Key Protect for IBM Cloud
- IBM Cloud® Continuous Delivery
- IBM Cloud Container Registry
- IBM Cloud Kubernetes Service
- Red Hat OpenShift on IBM Cloud
A plataforma IBM Cloud, incluindo o console, a CLI, o Identity and Access Management e o catálogo global, é uma instância acessível globalmente e independente de qualquer região ou zona. Os recursos globais como a plataforma são acessíveis por meio de um terminal global.
Camadas de implementação
IBM identifica os seguintes níveis de implementação que podem conter serviços essenciais, serviços orientados pelo mercado ou ambos.
| Camada de implementação | Serviço principal | Serviços orientados pelo mercado |
|---|---|---|
| MZR | ||
| MZR de campus único | ||
| Datacenter |
Implementações de serviços principais
- Incluindo um novo serviço principal nas MZRs existentes
- Depois que um novo serviço principal for implantado na primeira MZR e adicionado a esta política de implantação de serviços IBM Cloud, o novo serviço principal será implantado em todas as outras MZRs em um período de 90 dias.
- Atualizando os serviços principais existentes em MZRs existentes
- Após uma atualização de disponibilidade geral para um serviço principal existente ser implementada na primeira MZR e documentada em uma nota sobre a liberação, a mesma atualização será implementada em todas as outras MZRs dentro de um período de 30 dias.
Nem todos os perfis e recursos dependentes de hardware estão disponíveis em todas as MZRs. Se o serviço desejado depender de tal perfil ou recurso, entre em contato com IBM Cloud Sales para obter detalhes sobre a disponibilidade.
Alguns serviços podem ser implementados mais cedo.
Implementações orientadas pelo mercado
Os serviços orientados pelo mercado são implementados com base na demanda suficiente do cliente. Para solicitar que um desses serviços esteja disponível em sua região, entre em contato com IBM Cloud Sales.
As implementações em qualquer local diferente de uma MZR são sempre orientadas pelo mercado.
A classificação orientada pelo mercado abrange qualquer caso diferente dos especificados na descrição das MZRs.
Padrões de dependência e disponibilidade de serviço
Para cada serviço, é possível revisar nossos padrões de dependência e disponibilidade.
- IBM Cloud Os serviços estão disponíveis em várias regiões do mundo.
- Os serviços IBM podem ser implementados usando vários modelos e os padrões de SLA que se aplicam a cada modelo são descritos nos Acordos de Nível de Serviço
- Siga nossas práticas recomendadas para garantir que seu ambiente que integra o uso dos serviços IBM Cloud seja o mais resiliente possível. Confira a documentação de resiliência publicada no centro de arquitetura.
- Para construir uma solução que atenda às suas necessidades, é importante consultar a Matriz de responsabilidade compartilhada para obter mais informações sobre o escopo dos serviços.
- Para referência rápida, incluímos links para os documentos de alta disponibilidade para os serviços dentro da nossa descrição de SLO.
Níveis de dependência
A implementação e os detalhes de baixo nível dos serviços mudam com base em seus requisitos de instalação e configuração. Como tal, fornecemos uma explicação de alto nível para as dependências.
Esses níveis podem ser considerados camadas ou níveis em um diagrama de bloco arquitetural. Cada camada pode depender somente das camadas abaixo dela, embora existam algumas dependências que possam ser preenchidas na mesma camada no caso de alguns serviços complexos.
Os serviços principais formam a base para nossa infraestrutura em nuvem. Esses serviços são necessários para que um novo local de MZR fique ativo e precisam ser atualizados em toda a área de cobertura quando houver uma mudança fundamental.
Os serviços orientados pelo mercado baseiam-se na demanda de mercado e dependem dos serviços principais e de alguns outros serviços dentro dessa categoria orientada pelo mercado. Os outros serviços são os serviços necessários para suportar a regulamentação que se aplica a diferentes regiões ou segmentos de mercado.
A classificação orientada pelo mercado abrange todos os serviços diferentes dos especificados na descrição do serviço principal.
Dependências de serviço para serviço
Os serviços de back-end do IBM Cloud dão suporte a todos os outros serviços em nossas unidades de implementação.
IBM Cloud Os serviços têm um conjunto de dependências que são autocontidas nas unidades de implantação do MZR. O restante das dependências do serviço usa serviços globais que são atendidos por meio de locais regionais cruzados. Qualquer solução que não esteja hospedada em uma MZR pode requerer uma MZR associada que hospede os serviços de plano de controle.
Se você for um cliente atual do IBM Cloud e tiver um contrato de não divulgação com o IBM, poderá solicitar os relatórios de dependência de serviço acessando o Suporte de conformidade em PaaS compliance report e enviando uma solicitação.
Para as principais dimensões de computação, armazenamento, rede e autenticação ou autorização, indicamos as dependências a seguir.
- Planos de controle
-
As dependências comuns para planos de controle são:
- O plano de dados de identidade ou plataforma para autenticação e autorização
- O serviço de rastreamento de auditoria
- Serviços internos que fornecem, por exemplo, fluxo de trabalho, armazenamento de metadados, monitoramento e criação de log
- Balanceadores de carga, VPN e outros serviços de infraestrutura de rede
Alguns planos de controle obviamente têm dependências específicas do serviço. Por exemplo, o plano de controle de computação, ao iniciar uma instância bare metal ou VM, depende de:
- Object Storage para recuperar as imagens necessárias do sistema
- Plano de controle de Volumes de bloco provisionar e anexar os volumes
- Plano de controle de Rede para provisionar e anexar NICs, sub-redes e assim por diante
- Planos de dados
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Os planos de dados do serviço principal seguem o princípio geral de que cada plano de dados é projetado para ter dependências mínimas a fim de alcançar alta disponibilidade, tempo rápido para diagnóstico e tempo rápido para recuperação. Por isso, os sistemas continuam funcionando (com algumas limitações, por exemplo não podem provisionar, reinicializar ou decom) mesmo quando há uma indisponibilidade do plano de controle.
- Rede
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Os dados de rede e os planos de controle existem em toda unidade de implementação.
Alguns serviços dependem de outros no principal, por exemplo, serviços de Computação como instâncias bare metal e VM dependem do plano de dados de Volumes de bloco e do plano de dados de Rede e, portanto, serão impactados pelos planos de dados desses serviços que ficarem inativos. Mas, como já mencionado, os planos de controle podem sofrer uma indisponibilidade e as instâncias de computação continuarem funcionando, caso não requeiram o plano de controle de serviço associado (ou seja, aumentando o tamanho do armazenamento de volume, etc.)
- Serviços internos
- Todos os clientes voltados para serviços internos ou externos dependem do plano de dados de identidade e plataforma para autenticação e autorização. Os planos de controle para monitoramento, registro e IBM Cloud CLI e os serviços de plano de dados para serviços de segurança dependem do plano de dados da plataforma de identidade. (As configurações específicas podem variar.)
- Storage
- O plano de dados do Object Storage não depende de Volumes de bloco ou File Storage. Os serviços que suportam backup e restauração dependem do Object Storage para operar. Por isso, esses serviços requerem que os dados de Volumes de bloco e os planos de controle existam em toda unidade de implementação.