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延長サポートおよび製品リリース・レベル

延長サポートおよび製品リリース・レベル

IBM Cloud® では、一連の主要製品について、期間を延長してサポートすることを確約しています。 製品のリリース・レベルに応じて、様々なレベルのサポート、責任保証、またはサービス・レベル・アグリーメント (SLA) を利用できます。

主要製品の延長サポート

以下の表の製品については、記載している日付より前に IBM® がサポートを終了することはありません。ただし、機能的に同等の製品が提供される場合は除きます。

製品のサポート
名前 継続サポートの期限
App ID 2026-12-31
IBM Cloudant 2026-12-31
Cloud Functions 2026-12-31
Databases for PostgreSQL 2027-12-31
IBM Db2 Warehouse SaaS 2026-12-31
Event Streams 2027-12-31
Kubernetes Service 2027-12-31
Object Storage 2026-12-31
Power® Virtual Server 2026-12-31

上記の表に含まれない製品について、一般提供製品を廃止または置換する場合は、少なくとも 30 日前に IBM からそのように意図していることを通知します。 代替製品が提供されない場合は、IBM が少なくとも 12 カ月間、商業的に妥当な手段によって、それまでにデプロイされていた製品のインスタンスの運用とサポートを継続します。

製品のご利用条件について詳しくは、IBM Cloud ご利用条件を参照してください。

製品リリース・レベル

製品は、IBM Cloud カタログの中で様々なリリース・レベルで利用できます。例えば、一般出荷版 (GA)、選択的出荷版、ベータ、試験的などがあります。 カタログには、ライフサイクルの最後にある非推奨の製品も記載されています。

  • GA 製品は、通常は複数の地域で、顧客またはチャネルに対する販売および配信が広範囲で可能になります。
  • 選択的出荷版は、販売用に出荷される実動対応製品ですが、選ばれたお客様だけが利用できます。
  • ベータ製品は、評価およびテストのみを目的として提供されています。 いかなる保証、SLA、およびサポートも提供されません。ベータ製品は、本番環境で使用するためのものではありません。
  • 試験的な製品は、評価およびテストのみを目的として提供されるもので、不安定であったり、以前のバージョンとの互換性がなかったりする可能性があります。 試験的な製品は、十分な通知期間を設けずに中止されることがあります。 いかなる保証、SLA、およびサポートも提供されません。 試験的な製品は、実動で使用するためのものではありません。
  • 非推奨の製品は、サービス終了の処理中であり、非推奨期間後に削除できます。