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IBM Cloud の各国語サポート

IBM Cloud の各国語サポート

IBM Cloud® 製品およびサービスは、英語以外の9つの国語に対応しています。 ただし、IBM Cloud に含まれている製品のリリース・レベルによっては、提供されるコンテンツが翻訳されていない場合があります。

IBM Cloud コンソールとサポート・センターでは、ブラウザーの言語設定に応じてコンテンツが表示されます。 ブラウザの設定ページで言語を変更することにより、コンソールのユーザーインターフェースとサポートセンターの言語を切り替えることができます。

IBM Cloudのドキュメントは機械翻訳されています。 各ページの冒頭にある言語切り替え機能を使用して、言語を切り替えることができます。 選択した言語は、セッションが変わっても維持されます。 特定のブラウザーで初めて資料を表示する場合、URL に言語を設定するパラメーターが含まれていない限り、そのコンテンツはブラウザーの言語設定に従って表示されます。

IBM CloudAIアシスタント は'IBM Cloudがサポートしているすべての言語をサポートしています：Deutsch, English, Español, Français, Italiano, 日本語, 한국어, Português/Brasil, 简体中文, 繁體中文。 AIアシスタントが応答する言語を変更するには、まずサポートされている言語のいずれかで質問をする必要があります。 ブラウザの言語設定は、生成される回答には影響しませんので、サポートされている言語のいずれかで質問をすると、同じ言語で回答が返ってきます。

次の表は、IBM Cloud でサポートされる各国語と言語コードをリストしています。

対応する国語と言語コード
各国語 言語コード
ブラジル・ポルトガル語 pt_BR
英語 ja
フランス語 fr
ドイツ語 de
日本語 ja
韓国語 ko
イタリア語 it
スペイン語 es
中国語 (簡体字) zh_CN
中国語 (繁体字) zh_TW

サポートの各国語サポート

現地の営業時間内であれば、リストされたサポート対象言語で現地のテクニカル・アカウント・マネージャーによるサポートを受けることができます。 大きなサポート・センターには、必要に応じてローカル言語でサポートを提供するバイリンガルのテクニカル・サポート担当者が数名います。 IBM Cloud コンソールでライブサポートエージェントとチャットを行う場合、対応言語は英語と日本語のみとなります。

営業の各国語サポート

ほとんどの国に IBM の現地拠点があり、そこに現地語を話す営業員と技術員がいます。 IBM Cloud のウェブサイトでは、IPアドレスを検知してウェブサイトの言語を指定しています。また 、「お問い合わせ」ボタンのビジネス所在地も変更できます。 そこには、お客様の国の現地電話番号と連絡先情報が表示されます。

以下のリストは、IBM Cloud の営業がサポートしている世界各地の厳選されたロケーションの Web サイト URL と現地電話番号を示しています。