IBM Cloud ライフサイクル・ポリシー・ステートメント

IBM Cloud は、サービスまたはその機能の利用可能性の変更について、最大12ヶ月前に通知することを約束します。 これにより、変更に伴って必要となるサービスの更新や移行を計画する時間を確保することができます。 ライフサイクルポリシーは、販売終了（EOM）またはサポート終了（EOS）が予定されている、コンピュート、ストレージ、ソフトウェア、帯域幅などを含むすべての IBM Cloud ポートフォリオ製品に関するガイドラインを提供する。 EOSとは、一般的に、機能またはサービス（該当する場合、オペレーティングシステムやデータベースなどのソフトウェアのバージョンを含む）の中止または撤退を指します。

商用ソフトウェアベンダーやオープンソースコミュニティなど、サポートがサードパーティに依存している場合、EOSへの通知および期間は、サードパーティが IBM Cloud に提供する通知のタイミングに依存する。 IBM Cloud サードパーティのソフトウェアやサービスのうち、サポートが終了したもの、サードパーティがサポートしていないもの、またはその両方を提供することはありません。 例えば、オープンソースコミュニティが12ヶ月未満の将来のEOSの日付を発表した場合、 IBM Cloud、EOSをその日付に合わせます。 また、法律やコンプライアンス上の変更、あるいはその両方など、その他の事情により12ヶ月の予告期間が短縮される場合もある。 IBM がどのように変更の通知を行うかなどの詳細については、 IBM Terms Service Description ドキュメントをご覧ください。

IBM Cloud サービスライフサイクルのマイルストーン

IBM Cloud は、 IBM Cloud 製品提供の一般的なサービスライフサイクルと通知日を提供する：

• 一般的な可用性：製品がユーザーに提供されるようになり、バージョンとリリースが公表される有効日。
• サポート終了のお知らせ： IBM Cloud、現在提供されている製品のサポート終了を発表する日。 アナウンスは通常、EOS発効予定日の12ヶ月前に発表されるが、前述の通り、この期間が短縮される場合もある。
• 販売終了：販売終了日：その製品が標準価格表で販売されなくなり、注文や購入ができなくなる日。 このサービスは、既存のクライアントに対しては引き続き稼働しているが、新しいインスタンスを作成することはできない。
• サービス終了のリマインダー：EOSが30日後に迫っていることを知らせるリマインダー通知。 このリマインダーは、 IBM Cloud の通知とEメールで送信される。
• サポート終了日：製品のバージョンまたはリリースに対して、 IBM Cloud、標準サポート、イメージング、またはリロードサービスを提供する最終日。

IBM Cloud サービス別ライフサイクル・バージョニング・ポリシー

個々のサービスには、そのサービスのライフサイクルに関する他のポリシー情報があるかもしれない。 その他の詳細については、個々のサービスに関する文書を確認すること。 サービスが追加のポリシー情報を文書化していない場合、そのサービスは IBM Terms Service Description文書に概説されているポリシーに従います。

サービス期間中のお客様通知

IBM Cloud は、 IBM Cloud プラットフォームおよびサービスに影響を与える今後の変更についてお知らせすることをお約束します。 ライフサイクルの変更やサービスのアップデートに関する最新情報を入手するには、以下のツールのいずれかをご利用ください：

• IBM Cloud ステータス、プラットフォームのアナウンス、セキュリティ情報、またはメンテナンス通知をお探しの場合は、 IBM Cloud ステータスを ご覧ください。
• サポート終了に関する情報をお探しの方は、 サポート終了のお知らせを ご覧ください。