IBM Cloud dichiarazione sulla politica del ciclo di vita

IBM Cloud si impegna a fornire un preavviso fino a dodici mesi sulle modifiche alla disponibilità di un servizio o delle sue caratteristiche. In questo modo si ha il tempo di pianificare eventuali aggiornamenti del servizio o migrazioni che potrebbero essere necessari a seguito della modifica. La politica sul ciclo di vita fornisce linee guida per tutti i prodotti del portafoglio IBM Cloud, tra cui calcolo, storage, software, larghezza di banda e così via, che sono destinati alla fine della commercializzazione (EOM) o alla fine del supporto (EOS). EOS si riferisce in generale all'interruzione o al ritiro di una funzionalità o di un servizio, comprese le versioni di software (come un sistema operativo o un database), ove applicabile.

Nel caso di dipendenza da terze parti per il supporto, come i fornitori di software commerciale o le comunità open source, le notifiche e la durata del tempo per l'EOS dipenderanno dalla tempistica della notifica fornita dalla terza parte a IBM Cloud. IBM Cloud non offrirà software o servizi di terze parti che hanno raggiunto il termine del ciclo di vita, che non sono supportati dalla terza parte o entrambi. Ad esempio, se una comunità open source annuncia una data di EOS inferiore ai 12 mesi, IBM Cloud allineerà EOS a quella data. Anche altre circostanze, come modifiche legali o di conformità o entrambe, possono ridurre il periodo di preavviso di 12 mesi. Per informazioni complete, comprese le modalità con cui IBM fornisce le notifiche delle modifiche, consultare il documento IBM Terms Service Description.

IBM Cloud pietre miliari del ciclo di vita del servizio

IBM Cloud fornisce il ciclo di vita generale del servizio e le date di notifica per un'offerta di prodotti IBM Cloud:

• Disponibilità generale: La data effettiva in cui un prodotto diventa disponibile per gli utenti e in cui vengono pubblicate la versione e la release.
• Annuncio di fine supporto: La data in cui IBM Cloud annuncia la fine del supporto per un prodotto attualmente offerto. L'annuncio viene normalmente pubblicato 12 mesi prima della data di entrata in vigore dell'EOS, anche se questo periodo può essere ridotto, come descritto in precedenza.
• Fine della commercializzazione: La data effettiva in cui il prodotto cessa di essere attivo nel listino standard e non può più essere ordinato o acquistato. Il servizio rimane attivo e funzionante per i clienti esistenti, ma non è possibile creare nuove istanze.
• Promemoria di fine servizio: Notifica di promemoria dell'arrivo dell'EOS tra 30 giorni. Questo promemoria viene inviato tramite le notifiche di IBM Cloud e via e-mail.
• Data di fine del supporto: l'ultima data in cui IBM Cloud fornisce servizi di supporto standard, di imaging o di ricarica per una versione o una release di un prodotto.

IBM Cloud politica di versionamento del ciclo di vita per servizio

I singoli servizi potrebbero avere altre informazioni sulla politica del ciclo di vita del loro servizio. Per ulteriori dettagli, verificare la documentazione relativa a ogni singolo servizio. Se un servizio non documenta informazioni aggiuntive sulla politica, il servizio segue la politica delineata nel documento di descrizione del servizio IBM Terms.

Notifiche al cliente per tutta la durata del servizio

IBM Cloud si impegna a fornire annunci sulle prossime modifiche che riguardano la piattaforma e i servizi di IBM Cloud. Per rimanere aggiornati sulle modifiche al ciclo di vita e sugli aggiornamenti dei servizi, è possibile utilizzare uno dei seguenti strumenti:

• Se si sta cercando lo stato di IBM Cloud, gli annunci della piattaforma, i bollettini di sicurezza o le notifiche di manutenzione, vedere lo stato di IBM Cloud.
• Per informazioni sulla fine del supporto, consultare il sito Annunci di fine supporto.