Condiciones de uso de IBM Cloud

Revise las condiciones de uso y los acuerdos de servicio que se aplican a su cuenta de IBM Cloud® y al uso de los servicios de IBM Cloud.

Términos del acuerdo

Los términos siguientes se aplican a una cuenta de IBM Cloud® y al uso de los servicios de IBM Cloud:

  1. La descripción del servicio IBM Cloud disponible en https://www.ibm.com/support/customer/csol/terms/?id=i126-6605.
  2. Descripciones de Servicio (SD) adicionales para cada Servicio de Cloud solicitado utilizando su cuenta de IBM Cloud, disponible en el catálogo de IBM Cloud o en el sitio web de Términos deIBM. Las SD adicionales contienen enlaces a la Hoja de Datos aplicable a cada Servicio en la Nube.
  3. Uno de los siguientes acuerdos base basados en el tipo de cuenta y el país seleccionados.
    • IBM Cloud Internacional B.V. (anteriormente SoftLayer Holding holandés B.V.) Acuerdo de servicios en la nube disponible en https://www.ibm.com/support/customer/csol/terms/?id=Z126-6304_IBMCIBV, que se aplica a:
      • Cuentas del Plan de Ahorro Empresa para Clientes con dirección comercial en Italia, Brasil, India, Japón, Israel o México, facturadas por IBM Cloud International B.V.
      • U.S. Cuentas de tarjeta de crédito de Pago según uso (PayGo) en todos los países excepto Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Suecia, Suiza, Reino Unido o Estados Unidos de América.
      • Cuentas gratuitas/Lite.
    • El Acuerdo de Servicio de IBM Cloud específico del país que se encuentra en https://www.ibm.com/support/customer/csol/terms/?id=Z126-6304 aplicable a la dirección empresarial del Cliente, que se aplica a todas las demás cuentas contratadas con entidades del país local de IBM, incluyendo:
      • Cuentas de tarjeta de crédito de pago por uso (PayGo) para Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Alemania, Irlanda, Luxemburgo, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Suecia, Suiza, Reino Unido o Estados Unidos de América.
      • Cuentas facturadas (sin tarjeta de crédito) y cuentas en moneda local de cualquier tipo, excepto las cuentas del Plan de Ahorro Empresarial en los países listados anteriormente.
    • El Acuerdo de IBM Passport Advantage que ha aceptado al inscribirse en el Programa Passport Advantage disponible en https://www.ibm.com/support/customer/csol/terms/?id=i126-5948.
    • Un acuerdo de Business Partner que cubra el uso de los Servicios de Cloud (por ejemplo, el uso de una cuenta de IBM Cloud para un servicio incorporado o distribución en sentido descendente, sujeto a los términos del IBM, según lo aprobado por IBM).
    • Otro acuerdo con términos de servicios en la nube equivalentes firmado entre las partes.

Política de tipo de cambio

IBM Cloud ajusta los tipos de cambio utilizados para proporcionar precios en monedas que no son del dólar estadounidense mensualmente. Los cargos por servicios en la nube se basan en dólares estadounidenses. El precio del dólar no estadounidense se calcula convirtiendo el tipo del dólar estadounidense utilizando los tipos de cambio del mercado publicados por las principales instituciones financieras. Los tipos de cambio del mercado se ajustarán mensualmente, salvo que esté prohibido o controlado por la ley aplicable.

IBM Business Associate Addendum

Si usted o su empresa es una entidad cubierta según la definición de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) de EE.UU. y tiene intención de solicitar servicios en la nube que puedan procesar información sanitaria protegida (PHI), debe aceptar el Anexo de Asociados Comerciales (BAA) de IBM® disponible en https://www.ibm.com/support/customer/csol/terms/?cat=baa. El BAA se puede aceptar de manera digital tal como se describe en Habilitación del valor Soporte de HIPAA.

Ley de datos de la UE

Si usted es un cliente con sede en la Unión Europea y está planeando migrar sus datos fuera de IBM Cloud, tiene derecho a tarifas reducidas de salida de datos en virtud de los términos de la Ley de Datos de la UE (Reglamento (UE) 2023/2854) bajo su Anexo de Procesamiento de Datos. Estas condiciones se aplican a sus servicios IBM Cloud. Póngase en contacto con su representante de IBM o IBM Business Partner, o cree un nuevo caso en el centro de asistencia IBM Cloud para obtener más información y ayuda.

Ley francesa SREN

Si usted es un cliente con sede en Francia y está planeando migrar sus datos fuera de IBM Cloud, no se le cobrarán tasas de salida de datos en virtud de los términos de la ley francesa SREN, que entró en vigor en enero de 2026. Para solicitar la exención de los gastos de salida de datos, póngase en contacto con su representante de IBM Business Partner, o cree un nuevo caso en el centro de asistencia IBM Cloud.