Soporte ampliado y niveles de release del producto
IBM Cloud® se ha comprometido a dar soporte a un conjunto de productos clave durante periodos ampliados. Dependiendo del nivel de release de un producto, hay disponibles varios niveles de soporte, garantías comprometidas o acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Soporte ampliado para productos clave
La tabla siguiente lista los productos de los que IBM® no retirará el soporte antes de la fecha indicada, a menos que se proporcione un equivalente funcional.
Nombre | Soporte continuo en |
---|---|
App ID | 31-12-2026 |
IBM Cloudant | 31-12-2026 |
Databases for PostgreSQL | 2027-12-31 |
IBM Db2 Warehouse SaaS | 31-12-2026 |
Event Streams | 2027-12-31 |
Kubernetes Service | 2027-12-31 |
Object Storage | 31-12-2026 |
Para los productos que no están incluidos en la tabla anterior, IBM proporcionará un preaviso de al menos 30 días sobre su intención de interrumpir o sustituir un producto generalmente disponible. Si no se proporciona ningún repuesto, IBM utilizará medios comercialmente razonables para continuar la operación y el soporte de las instancias del producto desplegadas previamente durante un período de al menos 12 meses.
Para obtener más información sobre los términos de uso de los productos, consulte Términos de IBM Cloud.
Niveles de release del producto
Los productos están disponibles en el catálogo de IBM Cloud en varios niveles de release, incluida la disponibilidad general (GA), la disponibilidad seleccionada, beta o experimental. El catálogo también indica los productos en desuso, que están al final de su ciclo de vida.
- Los productos GA están disponibles a nivel general para su venta y distribución a clientes o canales, generalmente en varias zonas geográficas.
- Los productos de disponibilidad seleccionada están listos para la producción, disponibles para su venta, y accesibles para clientes seleccionados.
- Los productos beta solo están disponibles para fines de evaluación y prueba. No se ofrece ninguna garantía, ni SLA, ni soporte. Además, los productos beta no están indicados para su uso en entornos de producción.
- Los productos experimentales están solo disponibles para fines de evaluación y prueba, y pueden ser inestables o no compatibles con versiones anteriores. Un producto experimental se puede retirar tras un aviso con poco tiempo de antelación. No se ofrece ninguna garantía, SLA ni soporte, y los productos experimentales no están indicados para su uso en entornos de producción.
- Los productos en desuso están en proceso de ser retirados del servicio y podrán ser eliminados después del período de desuso.