Verstehen der Lebenszyklusrichtlinien für die Plattform IBM Cloud

IBM Cloud® macht es Ihnen leicht, auf die neuesten Funktionen der Dienste auf der gesamten Plattform zuzugreifen und diese zu nutzen, egal ob es sich um das neueste Betriebssystem, die neueste Version von Kubernetes, die neueste Datenbank-Engine oder andere Dienstfunktionen handelt. Die Migration oder das Upgrade von Workloads auf die neuesten Versionen kann in manchen Fällen einige Zeit in Anspruch nehmen, daher stellen wir Ihnen Lebenszyklus-Richtlinien zur Verfügung, die Sie bei der Planung unterstützen. IBM Cloud verpflichtet sich, den Lebenszyklus und die Richtlinien für die Versionsunterstützung während der gesamten Lebensdauer eines Dienstes zu kommunizieren. Es ist wichtig, dass Sie als Nutzer eines Dienstes den Lebenszyklus verstehen, da es sich um eine Reihe von Phasen handelt, die Ihnen helfen können, die Anforderungen an die Verfügbarkeit und die Einhaltung von Vorschriften zu erfüllen.

IBM Cloud Erklärung zur Lebenszykluspolitik

IBM Cloud hat sich verpflichtet, Änderungen an der Verfügbarkeit eines Dienstes oder seiner Funktionen bis zu zwölf Monate im Voraus anzukündigen. So haben Sie genug Zeit, um alle Service-Aktualisierungen oder Migrationen zu planen, die Sie aufgrund der Änderung durchführen müssen. Die Lebenszyklus-Richtlinie enthält Richtlinien für alle Produkte des IBM Cloud Portfolios, einschließlich Rechen-, Speicher-, Software-, Bandbreiten- usw., die das Ende der Vermarktung (EOM) oder das Ende des Supports (EOS) anstreben. EOS bezieht sich im Allgemeinen auf die Einstellung oder den Rückzug einer Funktion oder eines Dienstes, gegebenenfalls auch von Softwareversionen (z. B. eines Betriebssystems oder einer Datenbank).

In Fällen, in denen die Unterstützung von Dritten abhängt, wie z. B. von kommerziellen Softwareanbietern oder Open-Source-Gemeinschaften, hängen die Benachrichtigungen und die Dauer der Unterstützung von EOS vom Zeitpunkt der Benachrichtigung durch den Dritten an IBM Cloud ab. IBM Cloud bietet keine Software oder Dienste von Drittanbietern an, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben, nicht mehr vom Drittanbieter unterstützt werden oder beides. Wenn beispielsweise eine Open-Source-Gemeinschaft ein EOS-Datum ankündigt, das weniger als 12 Monate in der Zukunft liegt, wird IBM Cloud EOS auf dieses Datum abstimmen. Auch andere Umstände, wie z. B. rechtliche Gründe, Änderungen der Vorschriften oder beides, können die 12-monatige Kündigungsfrist verkürzen. Ausführliche Informationen, einschließlich der Art und Weise, wie IBM Benachrichtigungen über die Änderungen bereitstellt, finden Sie im Dokument IBM Terms Service Description.

IBM Cloud Meilensteine im Lebenszyklus von Dienstleistungen

IBM Cloud bietet allgemeine Service-Lebenszyklen und Meldetermine für ein IBM Cloud Produktangebot:

  • Allgemeine Verfügbarkeit: Das Datum, an dem ein Produkt für die Benutzer verfügbar wird und an dem die Version und das Release veröffentlicht werden.
  • Ankündigung des Endes des Supports: Das Datum, an dem IBM Cloud das Ende des Supports für ein derzeit angebotenes Produkt ankündigt. Die Bekanntmachung erfolgt in der Regel 12 Monate vor dem geplanten Inkrafttreten der EOS, wobei diese Frist, wie bereits beschrieben, verkürzt werden kann.
  • Ende der Vermarktung: Das Datum, ab dem das Produkt nicht mehr in der Standardpreisliste aufgeführt ist und nicht mehr bestellt oder gekauft werden kann. Der Dienst bleibt für bestehende Kunden in Betrieb, es können jedoch keine neuen Instanzen erstellt werden.
  • Erinnerung an das Ende des Dienstes: Erinnerungsbenachrichtigung, dass EOS in 30 Tagen kommt. Diese Erinnerung wird über IBM Cloud und per E-Mail verschickt.
  • End of Support Effective Date: Das letzte Datum, an dem IBM Cloud Standard-Support, Imaging- oder Reload-Services für eine Version oder ein Release eines Produkts bereitstellt.

IBM Cloud Richtlinie zur Versionierung im Lebenszyklus nach Dienst

Einzelne Dienste können andere Informationen über den Lebenszyklus ihres Dienstes haben. Prüfen Sie die Unterlagen für jede einzelne Dienstleistung auf weitere Einzelheiten. Wenn ein Dienst keine zusätzlichen Informationen zu den Richtlinien dokumentiert, folgt der Dienst den Richtlinien, die im Dokument IBM Terms Service Description beschrieben sind.

Kundenbenachrichtigungen während der gesamten Lebensdauer eines Dienstes

IBM Cloud verpflichtet sich, bevorstehende Änderungen, die die Plattform und die Dienste von IBM Cloud betreffen, anzukündigen. Um über Änderungen im Lebenszyklus und Service-Updates auf dem Laufenden zu bleiben, können Sie eines der folgenden Tools verwenden:

  • Wenn Sie den Status von IBM Cloud, Plattformankündigungen, Sicherheitsbulletins oder Wartungsbenachrichtigungen suchen, sehen Sie unter IBM Cloud status nach.
  • Wenn Sie Informationen über das Ende des Supports suchen, lesen Sie die Ankündigungen zum Ende des Supports.