取得協助和支援

請使用下列其中一種方法來聯絡 Portworx 支援中心。

收集日誌

您可以使用下列腳本從 Portworx 叢集收集日誌資訊。

下列 Script 會從叢集收集 Portworx 日誌,並將它們儲存在本端機器的 /tmp/pxlogs 目錄中。

開始之前: 存取 Red Hat OpenShift 叢集

  1. 複製 ibmcloud-storage-utilities 儲存庫。

    git clone https://github.com/IBM/ibmcloud-storage-utilities.git
    
  2. 請導航至 px_logcollector 目錄。

    cd ibmcloud-storage-utilities/px_utils/px_logcollector/
    
  3. 執行 px_logcollect.sh 腳本。

    • 若要從群集中的所有工作站收集日誌,請執行:
        sudo ./px_logcollect.sh
        ```
    - 若要僅從特定工作站收集日誌,請執行:
    ```sh {: pre}
        sudo ./px_logcollect.sh --workers <worker-IP> <worker-IP> <worker-IP>
        ```
    如果指定 `--workers` 選項,日誌檔案會儲存在 `/tmp/pxlogs/<worker_node_IP>` 目錄中,並以每個工作者節點的私有 IP 位址作為資料夾名稱。 若要取得工作者節點的私有 IP 位址,請執行 `oc get nodes`。
    
    
  4. 在本端檢閱日誌檔。 如果您無法透過檢視記錄來解決問題,請 開啟支援票單,並提供您所收集的記錄資訊。