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请使用下列其中一种方法来联系 Portworx 支持人员。

收集日志

您可以使用以下脚本从 Portworx 集群收集日志信息。

以下脚本从集群收集 Portworx 日志,并将其保存在本地计算机上的 /tmp/pxlogs 目录中。

开始之前: 访问 Red Hat OpenShift 集群

  1. 克隆 ibmcloud-storage-utilities 存储库。

    git clone https://github.com/IBM/ibmcloud-storage-utilities.git
    
  2. 导航至 px_logcollector 目录。

    cd ibmcloud-storage-utilities/px_utils/px_logcollector/
    
  3. 运行 px_logcollect.sh 脚本。

    • 要收集群集中所有工作节点的日志,请运行
        sudo ./px_logcollect.sh
        ```
    - 要只收集特定工作节点的日志,请运行
    ```sh {: pre}
        sudo ./px_logcollect.sh --workers <worker-IP> <worker-IP> <worker-IP>
        ```
    如果指定 `--workers` 选项,日志文件将保存在 `/tmp/pxlogs/<worker_node_IP>` 目录中,并以每个工作节点的私有 IP 地址作为文件夹名称。 要获取工作节点的私有 IP 地址,请运行 `oc get nodes`。
    
    
  4. 在本地查看日志文件。 如果通过查看日志无法解决问题,请 开立支持票据 并提供所收集的日志信息。