要求存取列入允許清單的特性

開立支援案例,以要求存取列入允許清單的特性。 在案例詳細資料中,提供您正在要求之特性及使用案例的相關資訊。

提交支援案件的步驟會因您的支援等級而異。 開始之前,請先在「帳戶設定」頁面中確認您的支援等級。

標準、進階或尊享級支援帳戶

  1. 從 帳戶設定頁面取得您的完整帳戶 ID。

  2. 建立一則支援案例。

  3. 在「類別」索引標籤上,選擇「帳戶」。

  4. 在 主題 標籤上,選取 其他 子主題,然後按 下一步。

  5. 在「詳細資訊」索引標籤的「主旨」欄位中,輸入 Allowlist request for FEATURE for account ACCOUNT_ID,並將 FEATURE 替換為功能名稱,將 ACCOUNT_ID 替換為您的完整帳戶 ID。

  6. 在 說明 欄位中,包括您要存取之特性的詳細資料。

  7. 請按「下一步」,並檢視您的支援案件。

  8. 按一下 提交案例。

  9. 在支援團隊處理完此案件後,您將收到一則通知,告知您的帳戶已更新。

基本支援帳戶

基本支援帳戶在可建立的支援案件類型方面有所限制。 「帳戶」類別目前無法使用。 請改用「回報問題」選項。

  1. 從 帳戶設定頁面取得您的完整帳戶 ID。

  2. 建立一則支援案例。

  3. 在「類別」分頁中,請選擇「技術問題」。

  4. 在「主題」索引標籤上,選取「回報問題::IKS 配額增加」,然後按一下「下一步」。

  5. 在「詳細資訊」索引標籤的「主旨」欄位中,輸入 Allowlist request for FEATURE for account ACCOUNT_ID,並將 FEATURE 替換為功能名稱,將 ACCOUNT_ID 替換為您的完整帳戶 ID。

  6. 在 說明 欄位中,包括您要存取之特性的詳細資料。

  7. 請按「下一步」,並檢視您的支援案件。

  8. 按一下 提交案例。

  9. 在支援團隊處理完此案件後,您將收到一則通知,告知您的帳戶已更新。

基本支援並非針對生產環境的使用情境而設計。 若您需要有保證的回應時間及案件直接轉介服務,請考慮升級您的支援等級。 如需相關資訊,請參閱升級帳戶。