왜 스냅샷을 File Storage for VPC 생성할 수 없나요?

가상 사설 클라우드

VPC 파일 스토리지 스냅샷 생성 실패 문제를 해결합니다.

스냅샷을 생성할 수 없으며 다음과 유사한 오류 메시지가 표시됩니다.

shares_snapshot_operation_not_allowed

shares_access_forbidden

스냅샷을 생성할 수 없는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 문제를 디버깅하려면 지원팀에 문의하기 전에 다음 단계를 완료하여 필요한 로그 파일을 수집하십시오.

1. 볼륨 스냅샷을 설명하고 상태를 검토합니다.

   kubectl describe volumesnapshot VOLUMESNAPSHOT
   

   • shares_snapshot_operation_not_allowed 오류가 발생하면 지역별 파일 공유 액세스가 허용 목록에 있는지 확인한 후 IBM VPC 지원팀에 문의하세요.

   • shares_access_forbidden 오류가 발생하면 스냅샷 연산자 공유 iAM의 권한 이 있는지 확인하세요.

2. 문제가 계속 발생한다면 드라이버와 ibm-vpc-file-csi-controller-XXX 사이드카 포드의 로그를 확인하십시오. 클러스터의 정확한 포드 이름으로 를 ibm-vpc-file-csi-controller-XXX 대체하십시오.

   kubectl logs -n kube-system ibm-vpc-file-csi-controller-XXX -c csi-snapshotter
   

   kubectl logs -n kube-system ibm-vpc-file-csi-controller-xx -c iks-vpc-file-driver
   

3. 문제가 계속되면 지원에 문의하십시오. 지원 케이스 열기 사례 세부사항에는 관련 로그 파일, 오류 메시지 또는 명령어 출력 결과를 반드시 포함하십시오.