도움 및 지원 받기

다음 방법 중 하나를 사용하여 Portworx 지원에 문의하십시오.

support@purestorage.com 으로 이메일 보내기.
미국 또는 국제 번호 중 하나에서 +1 (866) 244-7121 또는 +1 (650) 729-4088 를 호출합니다.
Portworx Service Portal에서 문제 열기. 계정이 없는 경우 액세스 요청을 참조하십시오.

로그 수집

다음 스크립트를 사용하여 Portworx 클러스터에서 로그 정보를 수집할 수 있습니다.

다음 스크립트는 클러스터에서 Portworx 로그를 수집하며 /tmp/pxlogs 디렉토리의 로컬 시스템에 저장합니다.

시작하기 전에: Red Hat OpenShift 클러스터에 액세스하십시오.

ibmcloud-storage-utilities 저장소를 복제하십시오.

git clone https://github.com/IBM/ibmcloud-storage-utilities.git

px_logcollector 디렉토리로 이동하십시오.

cd ibmcloud-storage-utilities/px_utils/px_logcollector/

px_logcollect.sh 스크립트를 실행하십시오.

클러스터의 모든 워커 노드에서 로그를 수집하려면 실행하세요:

    sudo ./px_logcollect.sh
    ```
- 특정 워커 노드에서만 로그를 수집하려면 실행하세요:
```sh {: pre}
    sudo ./px_logcollect.sh --workers <worker-IP> <worker-IP> <worker-IP>
    ```
`--workers` 옵션을 지정하면 로그 파일은 `/tmp/pxlogs/<worker_node_IP>` 디렉터리에 저장되며, 각 워커 노드의 사설 IP 주소가 폴더 이름으로 사용됩니다. 워커 노드의 사설 IP 주소를 확인하려면 `oc get nodes` 을 실행하세요.

로그 파일을 로컬로 검토하십시오. 로그를 확인해도 문제를 해결할 수 없는 경우, 지원 티켓을 등록하고 수집한 로그 정보를 제공해 주십시오.