허용 목록에 포함된 기능에 대한 액세스 요청

지원 케이스를 열어 허용 목록에 포함된 기능에 대한 액세스를 요청하십시오. 케이스 세부사항에서 요청하는 기능 및 유스 케이스에 대한 정보를 제공하십시오.

지원 케이스를 등록하는 절차는 이용 중인 지원 등급에 따라 다릅니다. 시작하기 전에 계정 설정 페이지에서 이용 중인 지원 등급을 확인해 주세요.

스탠다드, 어드밴스드 또는 프리미엄 지원 계정

  1. 계정 설정 페이지에서 전체 계정 ID를 가져옵니다.

  2. 지원 요청을 생성하세요.

  3. [범주 ] 탭에서 [ 계정 ]을 선택합니다.

  4. 주제 탭에서 기타 하위 주제를 선택하고 다음을 클릭하십시오.

  5. [ 세부 정보] 탭의 [ 제목 ] 필드에 “ Allowlist request for FEATURE for account ACCOUNT_ID ”을 입력하고, “ FEATURE ”을 해당 기능의 이름으로, “ ACCOUNT_ID ”을 본인의 전체 계정 ID로 대체하십시오.

  6. 설명 필드에 액세스하려는 기능에 대한 세부사항을 포함하십시오.

  7. ‘다음’을 클릭하고 지원 요청 내용을 확인하십시오.

  8. 케이스 제출을 클릭하십시오.

  9. 지원팀에서 해당 건을 처리한 후, 귀하의 계정이 업데이트되었다는 알림을 받게 됩니다.

기본 지원 계정

기본 지원 계정은 생성할 수 있는 지원 사례의 유형이 제한되어 있습니다. '계정' 카테고리는 사용할 수 없습니다. 대신 ‘문제 신고 ’ 옵션을 이용해 주세요.

  1. 계정 설정 페이지에서 전체 계정 ID를 가져옵니다.

  2. 지원 요청을 생성하세요.

  3. ‘카테고리’ 탭에서 ‘기술적 문제’를 선택하세요.

  4. '주제 ' 탭에서 '문제 신고::IKS 할당량 증액'을 선택하고 '다음'을 클릭합니다.

  5. [ 세부 정보] 탭의 [ 제목 ] 필드에 “ Allowlist request for FEATURE for account ACCOUNT_ID ”을 입력하고, “ FEATURE ”을 해당 기능의 이름으로, “ ACCOUNT_ID ”을 본인의 전체 계정 ID로 대체하십시오.

  6. 설명 필드에 액세스하려는 기능에 대한 세부사항을 포함하십시오.

  7. ‘다음’을 클릭하고 지원 요청 내용을 확인하십시오.

  8. 케이스 제출을 클릭하십시오.

  9. 지원팀에서 해당 건을 처리한 후, 귀하의 계정이 업데이트되었다는 알림을 받게 됩니다.

기본 지원은 실제 운영 환경에서의 사용을 목적으로 하지 않습니다. 확정된 응답 시간과 직접적인 사례 배정이 필요하신 경우, 지원 등급을 업그레이드하는 것을 고려해 보시기 바랍니다. 자세한 정보는 계정 업그레이드를 참조하십시오.